xx银行培训：特批客户-

全行特批客户贵宾服务,总行体验卡、特批卡汇总分行体验卡、特批卡汇总单次特批服务流程常见问题,一、总行体验卡、特批卡汇总,客户信息,特批期限,特批类型,二、分行体验卡、特批客户汇总,客户信息,特批期限,特批类型,三、单次特批,四、服务流程,一）项目经理来电预约,四、服务流程,预约单界面（单次特批,临时特批,特批信息,特批类型,四、服务流程,二）客户自行来电预约服务,四、服务流程,预约单界面（特批卡,特批类型,特批时限,特批次数,四、服务流程,三）客户来电，告知项目经理特批安排服务,五、常见问题,1、总行体验卡、特批卡汇总中：体验卡、特批卡汇总北京管理部客户郝建民，卡号4720680106501257，秘书王女士（15914196432），该客户为我行重要客户，已加入系统特批名单，但客户来电预约任何服务时都不要直接受理，请客户先与北京管理部西二环支行客户经理姚清高（13601021831）联系，由姚经理向北京管理部贵宾项目经理程娇特批，程娇批准后通知贵宾组，贵宾组再联系客户进行预约。 2、分行体验卡、特批卡汇总中：西安接送机服务需要注意客户预约次数得限制