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与家长沟通的艺术,作者:深圳市碧波小学梁小华,一、老师的启示,这是我的学生家长发给我的故事。故事的主人翁是汤普逊老师和她的学生泰迪.史塔特,许多年以前,汤普逊老师对着她五年级的学生们撒了一个谎说,她会平等地爱每一个孩子,但这是不可能的, 因为前排坐着泰迪.史塔特- 一个邋遢、上课不专心的小男孩,事实上, 汤普逊老师很喜欢用粗红笔 在泰迪的考卷上画大大的叉, 然后在最上排写上不对,某一天,汤普逊老师检视每个学生以前的学习记录表,她意外地发现泰迪之前的老师给的评语十分惊人,一年级老师写道: “泰迪是个聪明的孩子, 永远面带笑容, 他的作业很整洁, 他很有礼貌, 他让周围的人很快乐,二年级老师说: “泰迪很优秀, 很受同学欢迎, 但他的母亲患了绝症, 他很担心, 家里生活一定不好过,三年级老师说: “母亲过世泰迪一定不好过, 他很努力表现但父亲总不在意, 若再没有改善, 他的家庭生活将严重打击泰迪。,四年级老师说: “泰迪开始退缩, 对课业提不起兴趣, 没有什么朋友, 有时在课堂上睡觉。,直到现在, 汤普逊老师才了解泰迪的困难, 她深感羞愧。 而当她收到泰迪送的圣诞礼物 别人的礼物用缎带及包装纸装饰得漂漂亮亮, 泰迪送的礼物 却是用杂货店的牛皮纸袋捆起来 汤普逊老师更觉得难过,汤普逊老师忍著心酸, 当著全班的面拆开泰迪的礼物, 有的孩子开始嘲笑泰迪送的圣诞礼物: 一条假钻手环, 上面还缺了几颗宝石, 另外是一瓶只剩四分之一的香水。 但是汤普逊老师不但惊呼漂亮, 还带上手环, 并喷了一些香水在手腕上, 其他小朋友全愣住了,放学後, 泰迪史塔特留下来对汤普逊老师说: “老师,您今天好像我妈咪喔!” 一等泰迪回家, 汤普逊老师整整哭了一个小时, 就在那一天, 汤普逊老师不再教“书”: 不教阅读、不教写作、不教数学, 相反地, 她开始“教育孩子”! 请问老师有在教书吗? 为什么她说不再教书,汤普逊老师开始特别关注泰迪, 而泰迪的心似乎重新活了过来, 汤普逊老师越鼓励泰迪, 泰迪的反应就越快, 到了学年尾声, 泰迪已经成为班上 最聪明的孩子之一。 虽然汤普逊老师说过她会 平等地爱每一个孩子, 但泰迪却是她最喜欢的学生,一年后, 汤普逊老师在门边发现一张纸条, 是泰迪写来的, 上面说: 汤普逊老师是他一生遇到最棒的老师! 六年过去了, 汤普逊老师又发现另一张泰迪写的纸条, 泰迪已经高中毕业, 成绩全班第三名, 而汤普逊老师 仍是他一生遇到最棒的老师,四年后, 汤普逊老师又收到一封信, 泰迪说有时候学校生活并不顺利, 但他仍坚持下去, 而不久的将来 他将获得荣誉学位毕业! 他再一次告诉汤普逊老师, 她仍是他这一辈子遇到最棒的老师,又是四年过去, 又来了一封信。 信里面告诉汤普逊老师, 泰迪大学毕业后决定继续攻读 更高学位, 他也不忘再说一次, 汤普逊老师还是他这一生遇到 最棒的老师, 而这封信的结尾多了几个字: “泰迪史塔特博士,故事还没有结束呢!你瞧! 这年春天又来了一封信。 泰迪说他遇到生命中的女孩, 马上要结婚了, 泰迪解释说他的父亲几年前过世了, 他希望汤普逊老师可以参加他的婚礼并坐上属于新郎“母亲”的位置, 汤普逊老师完成了泰迪的心愿。 但你知道吗?汤普逊老师 竟然戴著当年泰迪送的假钻手环, 还喷了同一瓶香水, 是泰迪母亲过世前的 最后一个圣诞节用过的香水,他们互相拥抱, 史塔特博士悄悄在耳边告诉汤普逊老师: “汤普逊老师,谢谢您相信我, 谢谢您让我觉得自己很重要, 让我相信我有能力去改变! (make a difference),汤普逊老师热泪满眶地告诉泰迪: “泰迪,你错了! 是你教导我, 让我相信我有能力去改变, 一直到遇见你, 我才知道该怎么教书,遇到人生中的贵人时, 要记得好好感激, 因为他是你人生的转折点。 同时, 我们也要思考 如何当孩子生命中的贵人,两年前,我新接手一个班级担任数学教师。当开完第一次家长会与家长第一次见面后的某一天,一位家长通过QQ联系我,并发给我这个故事。当看完这个感人的故事后,我深深感受到家长对我的期盼: 做孩子生命中的贵人,素质教育要求每一名老师要面向全体学生,使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐的发展,个性特长得到充分的培育,教师肩负重任,要力争与家长同步,单凭教师自己的威信和力量难以成功,能与家长友好地沟通 就是成功了一半,二、教师的职业特点,具有复杂脑力劳动的特点,具有极度的灵活性的特点,具有鲜明的示范性的特点,我们虽然不是搞科学研究,不是科学家,但是每天都没少动脑筋。我曾经看过一篇文章,说生过孩子的妈妈会变得聪明。其中的原因是母亲必须天天都要应对孩子千奇百怪的想法。我们教师则是孩子王,妈妈面对的是一个孩子,而我们则要面对几十个乃至过百个孩子,所以我们要花更多的脑汁,教师职业具有复杂脑力劳动的特点,从职业的对象来讲,教师的职业对象是活生生的人,不是物,是正在成长中的少年儿童。我们的职业跟其他工作不一样,他们是和事或物打交道,而我们是和人(孩子)打交道。不同的孩子有不同的想法,人多想法也多,教师职业具有极度的灵活性的的特点,我们经常说“为人师表”也就是说老师具有表率的作用。从职业的任务来讲,教师的职业任务不仅要教书,还要育人。教师的工作方式也与其它职业不同,不是像其它职业那样使用什么工具,而是要用教师自己的知识、智慧和人格魅力及和学生的互动去教育和影响学生,教师职业具有鲜明的示范性的特点,三、 21世纪对教师的要求,社会对教师的要求,家长对教师的要求,教师职业自身的要求,教师在全面提高基础教育质量中起关键作用,社会对教师的要求,家长和学生对教师的期望越来越高,一方面要求老师多关照自己的子女,对子女要“严”。另一方面,家长们“民主”意识,“维权”意识很强。子女又大多是独生子,心理承受力差。老师教育过程中的不当言辞,没有注意到的一些小事,家长就会告你, 甚至一纸诉状把你告上法庭,家长对教师的要求,家长只信奉“没有教不好的学生,只有不会教的老师”。“我把钱交给学校,学校就有义务教育好我的孩子。,家长心中的好老师,教师要以爱育爱,付出真爱,要有良好的言行举止,做到为人师表,做孩子和家长的知心朋友,要有健康的人格,要有渊博的文化知识,高尚的道德情操,教师职业是一种“要求经过长期的研究获得并保持专门知识和特殊技术的”,“承担着学生和社会福利的责任,有个人和共同的责任感”的专门性职业,教师职业自身的要求,4、要树立教育国际化的观念,5、要树立网络教育的观念,6、要不断提高师德修养,1、要在教育理念上创新,树立 现代教观念,2、要树立培养个性的观念,3、要树立终身教育,终身学 习的观念,四、教师与家长的关系,服务者和受服务者(职业要求,平等的关系(相互尊重为基础,师生(帮助家长掌握教育方法,朋友(为共同的目标努力,教师这个行业就是为社会献身,为社会服务,为家长服务的。教师职业道德未成年人保护法师德师风“六不准”等法律、法规要求我们必须自觉遵守,自己份内的事情要落实到位,服务者和受服务者(职业要求,人与人的交往是平等的,我们和家长之间更应平等交往。尽管,在教育教学方面我们是行家,家长是外行,他们必须要尊重学校教育教学的方式方法,平等的关系(相互尊重为基础,但是,我们不能忽视了:家长是孩子的第一任老师,家长才是孩子的监护人,老师并没有监护权!孩子良好的素养从家庭教育开始,老师们还不能忘记,很多时候我们的家长是没有教育经验的,需要我们不断的提醒、教育和帮助。所以,我们不但是他们孩子的老师,我们还是他们自己的老师,师生(帮助家长掌握教育方法,正是因为我们和家长有着平等的关系,如果在较长时间的相互了解和理解下,还可能发展到朋友的关系。只要是朋友,有话就好讲,有事就好办了。他一定会全力以赴支持我们的工作,朋友(为共同的目标努力,可能这方面很多同行都有感受,有家长的支持和配合 ,我们的工作就能事半功倍,得心应手,五、沟通之技巧,非语言技巧,语言技巧,自我表达技巧,倾听和反应技巧,影响技巧,营造气氛的技巧,非语言技巧:是一种面部表情、音调和姿态 的运用。 语言技巧:是使用文字以增加信息的清晰性。 自我表达技巧:帮助你使别人更了解你。 倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并 且分享所接受的涵义。 影响技巧:帮助你说服別人改变他们 的态度或行为。 营造气氛的技巧:创造一种正向的 气氛使用有效的沟通较易达成,1、巧施表扬艺术,2、把期望融于与家长的交往中,3、换角度思考与家长沟通,4、立场坚定,语气婉转,5、关注几个第一次,教师职业常用的技巧,1、巧施表扬艺术,巧施表扬艺术表扬是认同别人的一种重要方式,被人认同感、成功感容易满足,往往容易取得成绩。 在与家长的沟通中,要充分挖掘学生身上的闪光点,(长得好、性格好、有小聪明、有礼貌、爱帮助老师做事情、热心肠等等)。表扬时还要注意要善于表扬,及时表扬,乐于表扬,表扬要有针对性,2、把期望融于与家长的交往中,用发展性的眼光看待学生,把期望融于各种场合。其实在与家长的交往中,我们一般是和中下生或有问题的学生家长打交道比较多。所以我们更应该怀有期望之情。我们可以用微笑、注视、点头、肯定手势、关怀性接触等方式进行对学生进行鼓励,也可以在家长面前表明自己的关爱和期望,以此感染家长,我们在跟家长交往的过程中,如果能换个角度思考,站在家长的角度真心实意和家长沟通,家长一定能被感动,3、换角度思考与家长沟通,4、立场坚定,语气婉转,我们在跟家长交往的过程中,一般都是主动、有理的,但是有的固执的家长不能被说服。怎么办呢?我曾多次实验过,对付自以为是的家长,必须要站稳立场,但是语气要婉转、轻松,一次、两次、三次或者更多次地磨,对方一定会接受,第一次见面,5、关注几个第一次,第一次通话,第一次谈话,第一次家长会,总之, 我们要特别注意第一印象,明确交流的目的, 做好充分的准备工作,要尊重学生,特别是那些 有多种缺点且学习成绩差的学生,交流中的语气要亲切, 不要语调生硬,教师与家长交流三个注意事项,教师与家长交流三个禁忌,忌告状出气,忌讽刺挖苦,忌谈后了事,六、我们的沟通对象家长,家长,不配合型,一般型,配合型,配合型,优生优育的思想已深入人心,经济的富裕使家庭能够有时间、金钱和精力投入到子女的教育中去。家长们不遗余力的创造一切条件想使自己的孩子更出色,也能密切和老师配合,这是我们最喜欢的家长配合型的家长,中国的应试教育制度对30多、40多岁的家长(特别是部分经历过文化大革命的那一代父母们)来说,因为饱尝了大好青春白白浪费的遗憾,一心要在子女身上得到补偿,让孩子读好书、好读书就成了他们的奋斗目标。他们把所有希望都寄托在孩子身上,希望孩子什么都学,而且什么都要学好,不配合型,相反,有些家长自己却以为自己的知识水平比较高,看不起老师,对老师的教育方法产生很多质疑,严重的还会在孩子面前说老师的不是。还有部分家长,一天到晚在牌局上,只顾自己玩乐,他们认为孩子的学习、教育只有学校、老师有责任,而家长自己没有责任。孩子有问题,老师想请家长来共商解决办法,但是怎么也请不来,一般型,这种类型的家长介乎于配合与不配合之间,学校的安排一般能做到,老师的建议也能听一点。但是我们总感觉到还是有一点问题存在。这里的问题就是出现在家庭教育方面,在家庭,孩子可以说是家庭的核心。无论是吃、穿、用、玩,家长都尽最大努力,满足他们的无休无止的要求,计划生育基本国策的实施,使每对夫妇只能生一个孩子。现在我们的学生生活在4老2大1小的不平衡氛围中,家里没有同龄人,4老2大围着1小转,6个大人的呵护造成了严重的溺爱。孩子要风得风要雨得雨,衣来伸手饭来张口,家庭的溺爱造就了 小皇帝、小公主,总之, 教师与家长只有彼此互相尊重, 互相信任, 真诚相待, 才可以精诚合作, 和谐进步,抛砖引玉! 谢谢指导,演讲完毕,谢谢观看
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