试卷总分:100 得分:1001.（）是指以公共组织事先制定的目标作为评价标准。A.政治标准B.历史标准C.客观标准D.计划标准答案:C2.（ ）是指以其他同类组织的绩效状况作为评价标准。A.计划标准B.政治标准C.客观标准D.历史标准答案:C3.（）是度量某一项目消耗的资源，如提供一项服务花费的资金数量或雇员小时总数。.A.生产力指标B.能力指标C.投入指标D.结果指标答案:C4.（），报告为服务人口所提供的产品数量或服务单位。A.投入指标B.能力指标C.产出指标D.结果指标答案:C5.（ ），体现了一个项目是如何实现的，而不是完成了什么 ，具体讲是表示服务的程度与提供服务所需资金和人力资源的成本 之比，用有衡量单位产出或结果的成本。.A.结果指标B.效率和成本效益指标C.能力指标D.投入指标答案:B6.把效益与效率结合为一个指标是（）。A.生产力指标B.投入指标C.结果指标D.能力指标答案:A7.（）是将各待选场址的主要条件列表，然后由专家逐项进行评分，最后将表的分数进行汇总，以分数最高者作为最好的场址方案。.A.层次分析法B.重心法C.比较法D.专家评分法答案:D8.（）是一种定性与定量相结合的评价与决策方法，特点是将评价主体或决策主体对评价对象进行的思维过程数量化。A.重心法B.层次分析法C.比较法D.专家评分法答案:B9.（）是一种广泛使用的计划工具，在特定约束条件下，从许多可选择的方案中挑选出最佳行动方案。A.重心法B.线性规划C.层次分析法D.比较法答案:B10.公共组织服务场景组成部分中，噪音、音乐属于（）。.A.公共组织服务设施的功能性B.徽牌、标志和装饰品C.环境条件D.公共组织服务答案:C11.公共组织绩效评价就是运用科学的方法、标准和程序，对公共组织行为主体的业绩、成就和实际作为进行评价。答案:正确12.传统行政管理模式“注重的是投入”，而不是结果；现代政府则以结果为本，讲究效果。.答案:正确13.对评价者、评价形式、评价内容没有严格规定，对评价最后结论也不作严格要求，人们根据自己掌握的情况对公共组织绩效进行评价。这种类型为正式评价。答案:错误14.事先制定完整的评价方案，严格按规定的程序和内容执行，并由确定的评价者进行评价。这种类型为非正式评价。答案:错误15.由公共组织内部的评价者完成的绩效评价，为内部评价。.答案:正确16.对公共组织在过去一年时间内行为与绩效的评价，为短期评价。.答案:正确17.对一定时期若为15年内公共组织行为的评价，为中期评价。.答案:正确18.对公共组织管理行为的科学性、合理性及其实际发挥作用的整体性、综合性的评价，为中观评价。答案:错误19.定性评价是运用定量指标进行评价的过程。.答案:错误20.设计评价指标是公共组织管理绩效评价的前提。答案:正确21.数理统计方法指运用主成分分析、因子分析、聚类分析、差别分析等数理统计方法，对一些对象进行分类和评判。答案:正确22.因素综合评价是对部门的综合效果所用的整体性评价。答案:正确23.层次分析法是由美国学者萨蒂于20世纪80年代提出的定性分析和定量分析相结合的系统分析方法。答案:正确24.功能评估法是把价值工程分析的方法引入公共组织管理的结果。答案:正确25.顾客满意度调查是公共组织在实施全面绩效管理基础上对绩效管理体系绩效进行测量的一种方法。答案:正确26.公共组织的基本职能是提供公共物品或服务。答案:正确27.单一设施的场址选择，是根据确定的公共产品的若干个下属单位、服务中心等选择各自的位置，并使设施的数目、规模和位置达到最优化。答案:正确28.复合设施的场址选择，是要为一个组织的若干个下属单位、服务中心等选择各自的盖，并使设施的数目、规模和盖达到最优化。.答案:正确29.公共部门是以提供具有外部性的劳务产出为主要特征的。答案:正确30.公共组织平面布置设计是按一定的程序并采用相应的技术方法进行的，对公共组织平面布置效率有很大影响。答案:正确31.公共组织绩效评价，从机构的地位看，可分为（）。A.正式评价B.非正式评价C.外部评价D.内部评价答案:CD32.公共组织绩效评价的主体主要有两大部分，即（）。A.非政府组织B.公共组织自身C.媒体D.社会公众答案:BD33.公共组织绩效主要包括（）内容。.A.经济B.效益C.效率D.效果答案:ABC34.绩效评价的实施阶段需要坚持的原则有（）。A.独立性原则B.一致性原则C.系统性原则D.真实性原则答案:ABD35.场址方案选择的方法有（ ）等。A.重心法B.比较法C.专家评分法D.德尔菲分析模型答案:ABCD