第一章 市场与市场营销（2学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内） 1“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B )。A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念2汽车大王亨利.福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。这种营销观念属于( C)。A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念3.市场营销学是一门（D）A.经济学 B.行为学 C.心理学 D.应用科学4.工商企业的市场营销工作最早是以（C）为指导思想的。A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.市场营销观念5.市场营销观念的中心是（B）A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们C.制造优质廉价的产品D.制造大量的产品并推销出去6.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念7.市场营销观念的模式可概括为（A）A.市场产品市场B.产品市场产品C.资源产品市场D.资源市场产品8.一个消费者的完整购买过程是从（C）开始的。A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买9.市场营销组合中的4PS是指（ A ）A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系10.潜在需求表现形式之一是有( D )而无购买欲望。A.兴趣 B.需要 C.需求 D.购买力二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE）。A产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高E产品成本高2市场营销观念的显著特征是( ABCD )A突出产品销售B突出产品质量C突出以消费者为中心D实行整体营销E重视社会长期利益3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。 A.交换功能 B.物流功能 C.定位功能 D.便利功能 E.示向功能第二章 市场营销环境（6学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内） 1( C )是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。A经济环境 B政治法律环境 C社会文化环境 D科学技术环境2.社会文化群可分为（D）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。A.城乡 B.年龄 C.部落 D.民族3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。A.日用品市场 B.家电市场 C.“银色市场” D.成年人市场4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。A.可支配个人收入 B.可随意支配个人收入 C.消费储蓄和信贷 D.消费者支出模式5.研究市场营销环境的目的是增强企业的( C )。A.产品开发能力 B.降低成本能力 C.应变能力 D.竞争能力6企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A )起着决定性的作用。A经营规模B经营管理 C人员编制D财务核算7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ D ）。A.代理商 B.辅助商 C.零售商 D.供应商二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1企业对经济环境的研究主要包括（ACE）。A居民收入情况B经济制度C消费结构状况D产业结构E居民储蓄状况2.下列哪些因素是属于宏观环境（ ABCE ）A.人口 B.购买力 C.民族生活习惯 D.促销方式 E.宗教信仰 3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（BDE）A.生产资料购买者 B.国内外政治形势 C.竞争对手D.社会文化状况E.人口与收入4. 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB )。A.法律法规 B.方针政策 C.政府机构 D.公众利益组织 E.竞争对手的幕后活动5属于企业微观环境因素的是 ( ABCE )A供应商B顾客 C竞争者D自然环境 E公众第三章 消费者市场（6学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内） 1不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（B）上的差别，需要认真分析研究。A购买力水平 B生理和心理 C存款数量 D家庭内所处地位2消费者每次购买的商品数量（A），但购买次数频繁。A不多 B众多 C很多 D较大3消费者在购买（B）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。A日用消费品 B选购消费品 C主、付食品 D劳务产品4. ( C )是影响消费者需求和行为的最基本的因素。A.文化 B.社会阶层 C.相关群体 D.家庭5根据家庭成员在购买活动中所起的作用，( A )的作用是具有决定意义的。A发起者 B影响者 C决定者 D购买者6家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(A )。A.直接参照群体 B.间接参照群体 C.向往参照群体 D.次要参照群体7.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（D）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。A.四阶段 B.五阶段 C.六阶段 D.刺激反应8. 所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有( D )影响的群体。A.细小 B.直接 C.间接 D.直接或间接9.影响消费者购买行为的因素是( B )。A.消费者收入 B.消费者心理 C.可随意支配个人收入 D.消费者储蓄10.一个消费者的完整购买过程是从（C）开始的。A.筹集经费B.收集信息C.引起需要D.决定购买11.消费者购买行为的直接原因是（D）A.感受 B.有钱 C.攀比 D.动机12.希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ D ）A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1消费者认为可信度较高的信息是通过（ABCD）而获得的。A亲朋好友的介绍B大众媒体的报道C自己的使用经验D消费者组织的推荐E厂商的广告宣传2消费者市场的主要特征是( ABC )A需求复杂B多数非专家购买C多数为冲动性购买D多数为理性购买E购买力较大3.下列哪些是属于高级的心理需要（ BCDE ）。A.生理上的需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求 E.自我实现需求4.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。A.需要和动机B.年龄和性格 C.消费者的收入水平D.感受 E.信念和态度5. 研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( AD )。A.消费者特征 B.企业财务状况 C.国家政策、法律法规 D.消费者的购买决策过程 E.其它团体6 影响消费者购买行为的主要因素为( ACDE )。 A文化因素B环境因素 C社会因素 D个人因素 E心理因素第四章 组织市场（5学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内） 1生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（C）主要集中在什么地区，以便拓展市场。A原料供应者 B产品配套企业 C用户 D生产工人2生产资料购买活动类型中，最简单的购买活动是( B )。A.新任务购买型 B.直接重复购买型 C.修正重复购买型 D.零星购买型3.产业市场的需求( C )。A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.弹性无穷大4.( C )由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、公用事业、金融业和保险业、服务业等。A.政府市场 B.转卖者市场 C.生产者市场 D.消费者市场5.政府采购的目的是（ C ）A.营利 B.满足生活 C.需要维护国家安全和公众的利益 D.以上都是6.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ B ）A.有较大自由 B.缺乏自主性 C.受控制少 D.可任意选购二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)1.政府购买方式有（ ABE ）A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.直接购买 D.日常性采购 E.专家购买2.生产者用户的需要可以由（ AB ）引起。A.内在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激 D.物质刺激 E.以上全是3.中间商的购买多属（CD ）A.冲动购买 B.习惯购买 C.专家购买 D.理性购买 E.非专家购买4.中间商决定购买数量的主要依据是（ ABDE ）A.现有