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普速列车员100题1、站台票收费标准为( )一张。单选题A 0.5元B 1元C 1.5元D 2元 正确答案:B 2、站段应在每年( )提出次年客货运输票据的印制计划,经本企业的收入管理部门审核汇总后,向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。单选题A 6月B 1月C 12月D 11月 正确答案:D 3、站车自行设计的引导标志应易于识别并( )。单选题A 附加汉字B 附加英文C 附加logoD 附加单位 正确答案:A 4、站车工作人员发现严重失信行为时,应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。单选题A 5B 7C 10D 30 正确答案:A 5、在列车上补完票价差额的学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件,( )内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。单选题A 31日B 20日C 30日D 60日 正确答案:C 6、旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭( )进出站、乘车。单选题A 身份证B 有效购票证件C 短信信息D 行程信息提示单 正确答案:B 7、旅客的票价和行包的运价里程以( )为计算依据。单选题A 运价表B 票价表C 铁路客运运价里程表D 铁路货运运价里程表 正确答案:C 8、列车上补硬座车票时,手续费为( )单选题A 2元/人B 2元/人次C 5元/人D 5元/人次 正确答案:B 9、列车上补卧铺时,手续费为( )单选题A 5元/人B 5元/人次C 2元/人D 2元/人次 正确答案:B 10、客运杂费由( )规定。单选题A 铁路总公司B 集团公司C 运输企业D 国务院铁路主管部门 正确答案:D 11、客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间, 网站售票结账时间为( )单选题A 6点B 24点C 12点D 18点 正确答案:B 12、客货纸质票据数据信息保管期限为 ( )。单选题A 5年B 1年C 3年D 2年 正确答案:A 13、客货纸质票据保管期限为( )单选题A 5年B 1年C 3年D 2年 正确答案:C 14、客货营业单位运输收入进款必须在收款次日( )前送存银行, 并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。单选题A 6点B 24点C 12点D 18点 正确答案:C 15、开车前( )以上退票不收退票费。单选题A 5天B 10天C 15天D 30天 正确答案:C 16、结账出现重号时, 按实际票款列账, 结账出现票号缺失、 票号未连续使用、 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时, 按( )处理。单选题A 少缴款B 多少缴款C 多缴款D 作废 正确答案:A 17、计算行李、包裹运价的起码里程为:行李( )千米。单选题A 20B 100C 200D 400 正确答案:A 18、旅客购票后在乘车前丢失证件的,应到( )办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。单选题A 有效身份证件的发证机构B 铁路公安派出所C 公安机关D 车站指定窗口 正确答案:A 19、旅客可凭客票办理( )次行李托运。单选题A 1B 2C 3D 4 正确答案:A 20、旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,通过12306.cn网站办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内,到铁路车站指定窗口办理退款手续。单选题A 30日B 60日C 180日D 90日 正确答案:C 21、旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。单选题A 列车B 列车环境C 车票等级D 旅行生活 正确答案:C 22、普速旅客列车给水原则。夜间运行( )的旅客列车可根据实际需要,酌情延长给水间隔时间。单选题A 23:005:00B 22:004:00C 22:005:00D 23:004:00 正确答案:D 23、旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,发生单位应当在( )日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。单选题A 3日B 5日C 7日D 10日 正确答案:D 24、旅客在车站办理改签时,车站应收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明( )字样。单选题A 始发改签B 变更到站C 不予退票D 开车后改签 正确答案:A 25、企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线运行时,不论空车或重车,按每轴每千米( )核收行驶费。单选题A 0.468元B 0.328元C 0.458元D 0.522元 正确答案:A 26、如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,列车上首先到达车门现场的( )应迅速果断使用紧急制动阀停车。单选题A 工作人员B 车辆乘务员C 列车员D 客运乘务人员 正确答案:A 27、收入事故发生后, 应于( )个自然日内向本企业收入管理部门提出“ 运输收入事故报告表。单选题A 5B 10C 3D 15 正确答案:A 28、失信人的限制购票期限期满( )起自动解除对其的购票限制。单选题A 当日B 5日C 次日D 7日 正确答案:C 29、少缴款处理期限不得超过( ), 对超过期限未处理的少缴款, 转同级运营财务部门先予垫付, 由其向责任单位追款, 由责任人赔偿。单选题A 180天B 30天C 60天D 120天 正确答案:B 30、铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年。单选题A 1B 3C 5D 10 正确答案:C 31、未印金额的纸质票据, 按每组( )计算。单选题A 1000元B 10000元C 500元D 2000元 正确答案:A 32、为了规范铁路运输企业的铁路客货运输票据管理工作,依据( ),制定铁路运输收入票据管理规则。单选题A 铁路运输收入管理规程B 铁路旅客运输规程C 铁路客运运价规则D 铁路旅客运输办理细则 正确答案:A 33、通学乘车证的有效期间为( ),于每年新学年开始之日起一个月内换发,在此期间新旧乘车证可交替使用。单选题A 6个月B 一年C 一个学年D 一个历年 正确答案:C 34、通票的有效期按乘车里程计算,1000km以内为( )。单选题A 两日B 三日C 一日D 四日 正确答案:A 35、线路中断,事故发生局还应向( )请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。单选题A 国务院铁路主管部门B 指定部门C 铁路总公司D 集团公司 正确答案:A 36、线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。单选题A 10日B 15日C 20日D 5日 正确答案:A 37、线路中断,列车不能继续运行时,( )应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。单选题A 铁路B 车站C 站车D 承运人 正确答案:B 38、线路中断,列车不能继续运行时,( )还应根据旅客候车日数延长车票有效期。单选题A 通票B 卧铺票C 直达票D 车票 正确答案:A 39、现金、 银行票据和坏账损失按( )计算。单选题A 每张1000元B |实际损失C 票面金额D 最高金额 正确答案:B 40、下列( )情况当中可以发售学生票。单选题A 学校所在地有学生父或母其中一方时B 学生往返于家庭与实习地点之间C 学生因休学、转学、退学时D 学生往返于院校与实习地时 正确答案:B 41、押运包裹的运价里程按( )计算。单选题A 实际径路B 最短径路C 最远径路D 指定径路 正确答案:A 42、一般运输收入事故是指( )。单选题A 损失金额不足 50 万元B 损失金额不足 万元C 损失金额 万元及其以上不足 万元D 损失金额 万元及其以上 正确答案:B 43、运输收入大事故:是指( )。单选题A 损失金额不足 50 万元B 损失金额不足 万元C 损失金额 万元及其以上不足 万元D 损失金额 万元及其以上 正确答案:C 44、运输企业应当健全运输收入进款管理制度, 实施( )制度单选题A 专人管理B 票账分离C 统一管理D 账款分管 正确答案:D 45、运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。单选题A 4B 1C 2D 3 正确答案:C
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