海尔热水器海尔热水器 20202020年自媒体运营合作室年自媒体运营合作室 Haier water heater Self media operation cooperation office in 2020 Haier water heater Self media operation cooperation office in 2020 CONTEN TS 01 04 02 04 环境分析 Accurate insight analysis 传播策略 Communication strategy 日常运营 Communication execution 案例团队 Team Introduction 03创意呈现 Communication execution 环境分析 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. 1 后 疫 时 代 营 销 背 景 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. 受疫情影响，人们被迫坚守在家，交通旅游、 餐饮娱乐、文化影视等众多行业受到冲击， 经济增长遭受巨大挑战。 动荡永远与机遇同行，3个事件看一下媒体传 播新趋势。 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple 20202020中国经济 中国经济 黑天鹅黑天鹅 抖音抖音X X囧囧妈妈 绝地再盘活绝地再盘活 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple 市场下沉市场下沉 三四线城市及中老年客户参与进来 信息窗口信息窗口 线上平台成为获取信息主要手段 新用户迅猛增长新用户迅猛增长 播放量6 6亿亿 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple 平台网红平台网红 高光效应高光效应 1515亿亿 快手网红辛有志 71407140万万 李佳琪直播平台筹款 逆势爆发逆势爆发 网红经济反弹冲高，新一轮爆发点 3400亿亿 截至目前，网红市场经济总规模 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple 火神山、雷神山直播火神山、雷神山直播 火神山与雷神山医院建造直播，赋予观众一定 的知情权和监督权。 直播形式有效拉近了人与人、人与信息的距离， 线下受阻的形势下众多品牌纷纷开通直播间， 以线上反哺线下。 5G5G、VRVR 新技术强势助攻直播 百百 万万 重建联结重建联结 有效拉进人与人、人与物之间距离 慢直播慢直播 上线首日观看量 2626亿亿 微博话题阅读量 更具真实感，得到爆发增长 2 2个通道个通道 【价值输出价值输出+ +话题互动话题互动】 【产品联结产品联结+ +形象塑成形象塑成】 信息的传达与互动继续依附 微博、微信等王牌互动平台 短视频及直播形式黑马助攻 精 准 挖 掘 用 户 需 求 ， 在 无 法 现 场 留 客 的 情 况 下 有 效 粘 滞 客 户 【洞需求洞需求动其心动其心】 【全矩阵全矩阵高渗透高渗透】 整 合 媒 体 平 台 ， 实 现 全 维 传 播 2 2步突围步突围 T R A D I T I O N A L F I N A N C I A L I N D U S T R Y 疫情之下疫情之下 人群需求与行业风向的改变人群需求与行业风向的改变 是传播定位的基础是传播定位的基础 疫情之下疫情之下 人群需求与行业风向的改变人群需求与行业风向的改变 是传播定位的基础是传播定位的基础 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. 后 疫 时 代 人 群 需 求 新婚人群新婚人群 新居人群新居人群 新生人群新生人群 80-90后为主，为家奋斗，身负家庭责任感， 同居新婚或刚有宝宝的年轻家庭。 有房者为主，面临装修、购置家电需求。 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define R I S K P R E V E N T I O N C O N T R O L 热水不够用热水不够用 热水只够一人用 每次洗澡全靠抢 水温忽冷忽热水温忽冷忽热 每次洗澡调试水温 忽冷忽热心力交瘁 等待时间长等待时间长 洗澡十分钟 等待半小时 水中细菌多水中细菌多 婴幼儿人群等皮肤敏感 轻易不敢在家洗 用户的痛点是什么？用户的痛点是什么？用户的痛点是什么？用户的痛点是什么？ THE MORE 疫 情 之 下 人 群 洗 浴 需 求 的 改 变 清洁成为每个家庭的头等大事 洗浴场景在生活中参与度升高 更频繁意味着更高效 频率增高频率增高频率增高频率增高 生活环境的安全性成为第一道屏障 用户对洗浴品质的要求明显提高 寻找健康安全的洗浴 质量提升质量提升 质量提升质量提升 热水不够用热水不够用 限制洗澡频率限制洗澡频率 等待时间长等待时间长 水中细菌多水中细菌多 水温不稳定水温不稳定 小体积大容量小体积大容量 全家接力洗全家接力洗 瞬热不等待瞬热不等待 随时高效洗随时高效洗 恒温零冷水，恒温零冷水， 智能系统高效洗智能系统高效洗 抑菌净水洗抑菌净水洗 更洁净更安心更洁净更安心 海 尔 热 水 器 的 定 制 方 案海 尔 热 水 器 的 定 制 方 案 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of time. Enough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. 后 疫 时 代 行 业 背 景 2019年数据显示，热水器行业进入存量竞争时代， 各品牌为抢占市场份额，线上产品均价下滑明显， 价格战价格战氛围浓厚. 2019年线上燃气热水器分价格段销量占比 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple 存量竞争存量竞争 价格战明显价格战明显 热水器头部品牌拥有一定的用户忠诚度，且消费者层次 分明，呈现主流品牌百花争鸣的状态。从市场数据来看， 我国热水器市场零售份额占比前三大品牌分别为A.O.史 密斯、海尔、美的。 Countless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple in a river of timeEnough ripples and you change the tide, for the future is never truly set. ountless choices define our fate, each choice, each moment, a ripple 主流品牌领衔主流品牌领衔 二八二八定律定律显著显著 电热水器上半年线上态势高歌猛进，WIFI控制、预 约、健康渗透率等智能化功能智能化功能增加增加明显。 燃热同比不及去年，但随着新规划天然气管道长期 利好，燃热水器将进一步挤压电热水器的生存空间 智能、健康新生需求增高智能、健康新生需求增高 Countless choices define our fate, each choice, each mo