工商局2021年综治平安建设工作总结2021综治工作总结工商局2021年综治平安建设工作总结 今年以来_区工商局把平安建设和综治工作摆在突出位置围绕区委、区政府和区综治委工作部署充分发挥工商职能作用加强组织领导强化工作措施推动社会管理创新使系统综治和平安建设工作上了新台阶。 今年_月我局被区委区政府授予“_年度全区社会治安综合治理优秀单位”。现将有关情况总结如下: 一、_年主要工作情况 (一)着力解决信访问题化解矛盾保平安。 我局树立稳定压倒一切的观念以解决群众反映的实际问题为出发点狠抓信访稳定工作。_年我局共受理信访_件其中市长专线转办_件、市局转办_件、政风行风热线_件、人大转办_件、书面信访_件、电话_件办结率_%。 一是强化应急工作管理。全系统从局机关到基层工商所全部实行了_小时值班和领导带班制度严格落实信访稳定工作的“每周一议”、“每日一碰”、“日报告、零报告”和“重大问题及时报告”制度确保信息反馈畅通做到随时掌握情况、报告情况、处理情况提高了应对突发事件的能力和反应速度。 二是强化目标责任落实。系统各级领导实行分片包干对包干的区域担负着稳定责任、汇报程序、协调督导“第一人”的职责全力以赴做好矛盾纠纷排查化解工作。将工作责任细化到每个单位、每个人多次派出督导组实行明察暗访确保稳定工作的各项部署安排落到实处。 三是强化案件回访制度落实。今年以来对群众举报的案件我局都及时、公平、公正地给予调查处理并及时向案件当事人、信访举报人进行回访式反馈消除误解求得理解化解矛盾。今年全区系统没有发生一起有较大影响的信访案件和治安群体事件没有发生一起因履行职责而引发的有较大影响的群体事件实现了系统上下和谐稳定。 (二)着力推进责任体系建设上下联动抓平安。 我局高度重视综治和平安建设工作以此作为服务经济发展、加强市场监管、树立部门形象的基础性工作和重要保证来抓好抓实。 一是细化责任分工。坚持层层签订年度平安建设目标责任书强化各级责任把平安建设和综治工作融入到业务工作之中与各项业务工作一起研究、一起检查、一起部署通过业务工作的深入开展扎实推进平安建设。 二是加强组织领导。我局多次召开专题会议听取平安建设和综治工作汇报。对平安建设工作主要领导亲自抓分管领导具体抓班子成员按照“一岗双责”协同抓在系统上下形成了“一级抓一级、层层抓落实”的平安建设工作领导体系营造了抓平安、保稳定、促发展的浓厚氛围。我局成立了以局长任组长的应急管理领导小组明确由市场股、消保分局协调、督促突发公共事件应急预案的实施。并坚持 _小时值班制度做好应急重大信息的报送工作确保有效应对各类突发公共事件。 三是纳入目标考核。将平安建设和社会治安综合治理工作纳入全系统的年度目标责任制考核体系逐项细化切实加强督察督办力度对平安建设工作不力的单位实行“一票否决”有力推动了系统平安建设和综治工作的深入开展。 (三)着力推进法治工商建设依法行政助平安。 我局把法治建设作为平安_、平安工商建设的基础性工作来抓扎实推进公正廉洁执法努力建设法治工商。 一是积极开展行政指导工作。转变执法理念坚持处罚与教育相结合的原则和人性化执法理念积极运用建议、辅导、提醒、规劝、示范、公示等非强制性手段引导企业遵章守法、诚信经营在行政执法具体工作中推进了社会管理创新。同时我局结合当前改革的新形势新要求及时更新了行政执法法制监督程序规定、行政处罚案件核审办法、行政执法责任制、行政执法错案报告制、法律顾问工作制度等一系列制度进一步完善了我局的行政执法监督体系。 二是深入开展法制宣传教育。以落实“七五”普法规划为目标以新消法、新商标法、企业信息公示暂行条例等法律法规的出台实施和“_._”、“_._”等重要纪念日为契机通过在公共媒体发布答记者问、发表宣传文章、制作宣传展板、发放宣传手册等形式广泛、深入地开展工商行政管理法律法规宣传活动增强全社会和工商干部的法律意识营造良好的执法环境。我局全面完成了“七五”普法各项工作任务顺利通过“七五”普法依法治理检查验收并获得验收领导小组和区人大常委专项调查组的高度评价。 三是持续加强执法队伍建设。在全系统开展依法行政、执法技能、执法风险等宣传教育采取巡回培训、网络教学远程培训、业务技能更新等多种方式共培训基层执法人员_余人次提高了系统人员的依法行政水平。积极推行“一月一法一季一考”学习制度针对近年更新的法律规范组织全系统按月开展学习结合日常执法工作实践以季度为单位组织全体干部职工开展业务能力测试并将个人考试成绩直接与年度考核挂钩在全系统营造浓厚的争先学习氛围。 (四)着力维护市场秩序强化监管创平安。 我局围绕事中事后监管的热点和难点问题牢牢把握稳定这个大局加大执法力度建立长效机制着力营造繁荣稳定、公平公正、规范有序的市场环境和安全放心的消费环境。 一是把消费维权作为矛盾调处和化解的重要渠道。以贯彻新修订的消费者权益保护法为契机举办了_._国际消费者权益日广场纪念活动深入宣传新消法普及消费维权知识形成了社会关注、政府关心、消费者支持的消费维权良好氛围。持续开展_“五进”活动进一步延伸维权网点将维权服务站开进银行、汽车_S店全区已建立维权站点_家其中省级“示范站”_家市级示范站_家消费维权平台使用率_%。探索推行社会维权员制度将_名社区网格员聘请为工商义务维权员通过专业培训、辅导丰富消费维权力量。率先成立全市首家消费维权工作室菊姐维权工作室对维权工作以及维权站点实行“一条龙”程序化和规范化管理。今年以来全区共受理消费者咨询投诉_件其中咨询_件投诉_件调处成功率_%为消费者挽回经济损失_万元。 二是把打击传销和无照经营行为作为平安建设的重中之重。区局积极贯彻落实各级各部门“打传规直”工作部署结合平安城市创建以“五个一”社区无传销创建载体发动全区 _个村(社区)全部参与到创建中来联合公安等部门构筑了坚固的打传防线强力压缩了传销组织的生存空间。以禁止传销条例和直销管理条例颁布实施十周年为契机将宣传教育工作推到工作前沿悬挂横幅_幅发放宣传资料_份联合社区(村)、管委会、物业公司等单位共同开展社区、居民小区等人口密集区清查_次在城乡结合地带、集贸市场开展“打传规直”宣传活动_次。积极适应形势发展强化网络传销研究和监管并取得了初步成效。今年以来我局共接到传销举报_起出动执法人员_人次解救受害群众_人遣散参与传销人员_人。在打击无照经营工作中我局加大对全区无照经营查处取缔力度全面落实属地监管责任制引导合法经营规范市场经济秩序促进了我区经济建设又好又快发展。 三是把专项市场整治作为平安建设的重要手段。今年来我局在不同的时间段突出重点集中开展了“两节”市场监管百日执法行动、“四打一治”、“双打”和“_红盾网剑”等专项行动及时消除了市场中的安全隐患为广大人民群众创造了一个安全、和谐的消费环境从而提升了本系统综治和平安建设创建水平。我局加大对电信通讯、美容美发、交通运输、汽车维修等消费服务重点领域的监管力度查处侵害消费者权益案件_起。根据群众诉求创新推行“消费者点单、工商订单、第三方接单”的“三单制”商品质量抽检使商品质量监管更具针对性保障了消费安全。今年来共抽检农资、成品油、烟花爆竹、钢材、牙刷、服装等商品 _批次其中不合格_批次查办不合格商品质量案件_件。 二、存在的问题和_年工作打算 总的来看_年我局综治和平安建设工作在区委、区政府和区综治委的领导下较好地履行了各项责任为促进经济平稳较快发展、社会和谐稳定做出了应有的贡献。但我局工作离上级的要求还有一定差距主要表现在： 一是个别单位负责人还存有轻松麻痹思想; 二是思想仍有认识不到位的情况; 三是全系统的水电管理还要进一步规范。 今后我局将总结经验、查找差距进一步加强综治和平安建设工作加倍努力常抓不懈为维护政治稳定、社会安定做出工商行政管理机关应有的贡献。_年的综治工作我们将认真抓好以下几项： 一是继续认真排查本部门不稳定因素并及时妥善解决; 二是认真贯彻落实区综治委有关综治工作的精神切实落实综治工作的各项防范措施从全方位做好工商系统综合治理克服轻松麻痹思想; 三是加强对本系统干部职工社会治安综合治理工作的宣传教育使干部职工树立起常保平安的防线。 四是进一步加强信访工作办理和落实效率。 第 7 页 共 7 页