2021年客服工作总结2021客服试用期工作总结客户服务是指一种以客户为导向的价值观一起来看看本站wtt为大家精心整理的“2021客服试用期工作总结”欢迎大家阅读供大家参考。更多内容还请关注本站哦。2021客服试用期工作总结在工作中我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中配合数据专员利用自身优势帮助其制定了一系列的表格总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品并且结合自身产品对标题进行第四次标题优化;在京东平台上对产品进行了导入等等。作为售前客服要做到以客户为先尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间严格要求自己刻苦钻研业务就是凭着这样一 种坚定的信念争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。在学习上严格要求自己端正工作态度作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质包括生活中也学到了养成良好的生活习惯生活充实而有条理有严谨的生活态度和良好的生活作风为人热情大方诚实守信乐于助人拥有自己的良 好做事原则能与同事们和睦相处。思想上自觉遵守公司的的规章制度坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进爱护公 司的一砖一瓦一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中虽然有成功的泪水也有失败的辛酸然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等到了工作时间就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情到了晚上和前辈们探讨工作内容聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。虽然只有短短的几个月但中间的收获是不可磨灭的这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春去点燃每一位客人感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方我会继续努力工作学习今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神我相信经过努力工作会越做越好。在此在对试用期的工作及心得体会做一汇报后我想借此机会正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。第 3 页 共 3 页