学习要求 1、明确化验室检验系统的内涵及其与化验室组织系统的关系；掌握化验室检验系统的的基本要素、目标和任务以及构建的依据和应注意的问题。 2、了解人力资源的涵义和特点；明确其构建过程；掌握其管理的内容和方法。 3、掌握仪器设备和材料管理的意义以及仪器设备和材料管理内容。 4、了解化验室计算机系统的构成，理解其在化验室管理和技术工作中的作用。 5、了解化验室管理、特性、分类及其管理的作用；掌握化验室信息处理的特点、要求和分类；明确化验文件和资料的分类、建档的要求。,1,第一节 化验室检验系统的基本要素,化验室检验系统的基本要素包含检验系统的构成和构建两方面。,人力资源 仪器设备与材料 化验室管理信息 文件资料,一、化验室检验系统的构成要素,检验系统的目标和任务为生产工艺过程的控制、保证产品的最终质量提供科学和有效的依据。,2,二、化验室检验系统的构建 依据化验室所要进行的分析检验项目，选择或建立相应的分析方法或分析检验的操作规程，确定所需要的仪器设备、化学试剂和其它必需的材料，最后确定需要的人力资源。,检验项目：原辅料/半成品/产品、试验品的分析检验 方法或规程：检验依据的各种标准 仪器设备合材料：一般/精密仪器、计算机系统，化学试剂 人力资源：各层次专业技术人人员、管理人员、辅助人员,3,第二节 化验室检验系统人力资源的构建,一、人力资源的概念及其特点,1、人力资源的概念,人力资源（Human Resource ，简称HR），又称劳动力资源或劳动力，是指存在于人体中的经济资源，用以反映一个国家或地区或单位劳动者所具有的劳动能力。 狭义：单位劳动者所具有的劳动能力。 广义：能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。 人力资源的最基本方面，包括体力和智力。从应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。,4,具有劳动能力的人，不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人，而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。所以，人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。,关于劳动年龄，由于各国的社会经济条件不同，劳动年龄的规定不尽相同。一般国家把劳动年龄的下限规定为15岁，上限规定为64岁。我国招收员工规定一般要年满16周岁，员工退休年龄规定男性为60周岁（到60岁退休，不包括60岁），女性为55周岁（不包括55岁），所以我国劳动年龄区间应该为男性1659岁，女性1654岁。,5,人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要做用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。,6,人力资源的生物性人力资源存在于人体之中，是有生命的“活”资源，这是人力资源最根本的特性。 人力资源的时限性时限性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。 人力资源的再生性 它基于人口的再生产和劳动力的再生产，人的知识与技能陈旧、老化也可以通过培训和再学习等手段得到更新。 人力资源的社会性 人处在一定的社会之中，人力资源的形成、配置、利用、开发是通过社会分工来完成的，是以社会的存在为前提条件的。,2、人力资源的特点,7,人力资源的能动性人力资源能够发挥主观能动性，有目的、有意识地利用其他资源进行生产，推动社会和经济的发展。同时，人力资源具有创造性思维的潜能，能够在人类活动中发挥创造性的作用，既能创新观念、革新思想，又能创造新的生产工具、发明新的技术。 人力资源的增值性 通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值，使组织实现价值增值。 人力资源在使用过程中的磨损性人力资源在使用过程中会出现有形磨损和无形磨损，劳动者自身的疾病和衰老是有形磨损，劳动者知识和技能的老化是无形磨损。,8,职业定义： 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 职业能力特征： 具有一定的学习能力、沟通能力、协调与合作能力、解决问题能力及计算能力、信息处理能力。 培训鉴定模式： 面授方式；在校生方式。 鉴定方式： 分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业技能考核按照各等级技能需要进行。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。人力资源管理师师、高级人力资源管理师还须进行综合评审。,人力资源管理师,9,二、化验室检验系统人力资源的构建,2、化验室检验系统人力资源的结构,1、化验室检验系统人力资源的组成,从事检验工作的技术人员、研究人员 检验系统的管理人员 其它辅助人员,专业（学科）结构 技术职务（等级）结构 年龄结构,10,三、化验室检验系统人力资源管理的内容,人力资源管理是指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和协调的活动。,化验室检验系统人力资源管理的重点是： 要求各类人员的结构合理、岗位职责明确，建立完整有效的激励竞争机制和流动机制，增强各类人员的竞争意识和竞争能力，充分调动其工作积极性、主动性和创造性，使化验室检验系统人力资源素质得到不断的提高。,11,1、规划和编制的制定 定编、定岗位职责、定结构比例 2、岗位培训 制定岗位培训的政策规章，提出培训计划、实施意见，建立培训考核机构。 3、考核晋级 考核内容、考核标准、考核办法 4、职务（技能等级）评聘 组织人员参加职务资格评定，组织人员参加职业技能鉴定。 决定分析检验人员的任聘。,化验室人力资源管理的具体工作,12,四、化验室检验系统人力资源管理的方法,人力资源管理的基本原则 效能原则充分发挥人员的聪明才智和积极能动作用，为实现组织目标做出最大贡献。 能位原则人尽其才、量才任用、责权相应。 激励原则正确运用激励手段以激发、鼓励组织成员的积极性和自觉性。 沟通原则实现组织内部的相互补充、相互促进。,13,1、加强思想政治教育工作 与时俱进教育、公民道德教育、职业道德教育、爱岗敬业教育 2、实现严格的聘任制 制定岗位规划，建立岗位规范 建立人力资源流动机制 加强考核与聘任 3、技术职务评定工作经常化、制度化 4、设立技术成果奖,人力资源管理的基本方法,14,第三节 化验室仪器设备和材料管理,一、仪器设备管理的范围和任务,1、仪器设备管理的范围,仪器设备与材料是化验室检验职能的物质基础，其管理的意义在于充分调动不同类型、不同种属的技术装备的协同和互补作用，以尽可能小的投入发挥最大效能，实现化验室的部门职能。,仪器设备属固定资产，分为低值仪器设备/一般仪器设备/大型仪器设备。管理的范围主要是一般仪器设备/大型仪器设备。,15,3、仪器设备管理的基本要求,确保化验室仪器设备处于优良状态 确保化验室计量技术设施准确可靠地工作 确保化验室的仪器设备得到应有的维护保养,2、仪器设备管理的任务,确保化验室分析检验工作、技术改造改造和新产品试验等工作对仪器设备的需要。最大限度地发挥仪器设备的使用价值和投资效益。,16,三、仪器设备的日常事务管理,1、仪器设备的账卡建立和定期核查核对 账、物、卡相符，定期核对 2、仪器设备的保管和使用 专/兼职人员保管，定期检查（计量检定）； 建立健全操作规程，培训合格人员使用。 3、仪器设备的调拨和报废 合理调配、按规定报废 报废程序：提出申请，提交技术鉴定资料 专业审核，复核鉴定 部门审批，执行报废，销账撤卡 4、仪器设备损坏、丢失的赔偿处理 建立损坏赔偿制度，明确责任,17,1、仪器设备的验收 验收程序：人员准备、核对凭证、实物点验、建档归案 （物、证不符-退换货，验收不合格-退货，延误验收-酌情索赔 ） 2、仪器设备的维护保养和修理 “三防四定”制度 防尘、防潮、防震 定人保管、定点存放、定期维护、定期检修 （大型仪器和重点仪器执行一级保养/二级保养制度） 3、仪器设备性能的技术鉴定和校验 定期进行技术鉴定和校验。,四、仪器设备的技术管理,18,1、经济合理地选购和使用仪器设备 2、提高仪器设备的投资效益 3、提高仪器设备的完好率和利用率,五、仪器设备的经济管理,六、大型仪器设备管理概述,单独制定管理、保管、保养和操作规程，逐台仪器设备建档，并指定专人使用、保管和维护。,19,20,1、计算机系统的构成 2、化验室计算机系统的基本功能 3、化验室计算机系统的基本要求 4、化验室计算机系统的管理 1）实物管理 2）运行环境的管理 3）安全防范,七、计算机系统及管理,21,1、材料及低值易耗品的分类 化学试剂、化工原料、低值仪器、玻璃器皿、劳保用品 2、材料及低值易耗品的定额管理 （1）材料定额管理的基本概念 材料及低值易耗的定额，是指其消耗、供应和储备的标准数量。是通过统计、测定和计算等定量的方法确定的。 消耗定额-合理消耗材料的标准数额 供应定额-合理消耗数额+意外损耗数额 储备定额-合理的库存储备数额 （2）材料定额管理的作用： 为化验室合理地编制材料计划和经费分配计划提供重要的依据；增强化验室的节支措施；促进化验室管理水平的提高。,八、材料及低值易耗品的管理,22,3、材料及低值易耗品的仓库管理,1）仓库管理工作的基本要求： 严格验收、妥善保管、厉行节约、保证安全； 健全和执行相关的规章制度，实行岗位责任制，提供规范合格的服务。,2）储备定额的制定 储备定额=（经常储备定额 + 保险储备定额） 储备定额的制定方法 供应期方法/经济订购方法,23,ABC分析法的定义 ABC分析法又称巴累托分析法、ABC分类管理法、重点管理法等。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类、排队，分清重点和一般，以有区别地实施管理的一种分析方法。 ABC分析法的基本原理，可概括为“区别主次，分类管理”。它将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。,3）ABC分析法在材料定额管理中的应用,24,根据一定分类标准，进行ABC分类，列出ABC分析表。各类因素的划分标准，并无严格规定。习惯上常把主要特征值的累计百分数达70%80%的若干因素称为A类，累计百分数在10%20%区间的若干因素称为B类，累计百分数在10%左右的若干因素称C类。,ABC分析法是储存管理中常用的分析方法，也是经济工作中的一种基本工作和认识方法。ABC分析的应用，在储存管理中比较容易地取得以下成效：压缩了总库存量；解放了被占压的资金；使库存结构合理化；节约了管理力量。,25,九、化学试剂的管理,化学试剂（Chemical Reagent）-为实现化学反应而使用的化学药品。,26,按用途分类： 通用试剂/基准试剂/生化试剂/生物染色剂四大类。,化学试剂的分类 按纯度分类： 高纯/光谱纯/分光纯/基准纯/优级纯/分析纯/化学纯试剂。 超纯试剂又称高纯试剂，是用一些特殊设备如石英、铂器皿生产的。 光谱纯试剂主要用于光谱分析中作标准物质，其杂质用光谱分析法测不出或杂质低于某一限度，纯度在99.99以上。 基准试剂相当或高于优级纯试剂，专作滴定分析的基准物质，用以确定未知溶液的准确浓度或直接配制标准溶液，其主成分含量一般在99.95100.0，杂质总量不超过0.05。,27,（1）优级纯试剂（保证试剂，GR）； （2）分析纯试剂（分析试剂， AR ）； （3）化学纯试剂（ CP）； （4）实验试剂（ LR）；以上按试剂纯度的分类法已在我国通用。根据化学工业部颁布的“化学试剂包装及标志”的规定，化学试剂的不同等级分别用各种不同的颜色来标志。,1、通用化学试剂,28,产品执行标准 基准试剂及其标志的标准为强制性标准，其余为推荐标准。,化学试剂标签承载信息 注册商标/质量标准/中文名称及型态/英文名称/CAS登录号/分子式=分子量/主成份含量/包装量g(mL)/外观/物理常数/特征光谱/干扰杂质含量/危险品规则号/ 生产批号,美国化学摘要服务社( Chemical Abstracts Service, CAS),29,2、标准物质,国际标准化组织对其所下的定义为：已确定其一种或几种特性，用于校准测量器具，评价测量方法或确定材料特性量值的物质。,标准物