浙江省2005年7月高等教育自学考试市场营销学试题一、填空题(每空1分，共16分)1根据购买者的身份,可把整个市场划分为_、_、中间商市场和政府市场。2企业宏观环境自适应系统是由监测预警系统、_、_组成。3消费者行为所受到的外部刺激有两类：一是企业安排的_，另一类是消费者的外部环境。4影响生产者购买行为的人事因素主要有_、_、志趣和说服力。5有效的细分市场应具备的主要特征是_、_和实效性。6产品的_，是指产品所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容。7_是企业采用各种新技术，改进现有产品的性能，提高其质量，增加款式和花色品种而制成的新产品。8品牌_，是品牌中可以识别，但不能读出声音的部分。9营销渠道是由所有参与使产品从_转向_运动的组织和个人组成。10在消费者认识产品阶段，_和_是最主要的促销手段。二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。每小题1分，共10分)1如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。（ ）2收入水平高低并不反映实际购买力的大小。（ ）3“需求层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。（ ）4在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。（ ）5集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大的份额。（ ）6运输包装的主要作用是便于流通，促进商品的销售。（ ）7新产品的早期购买者通常是具有较高社会地位、经济条件好、社会活动频繁的人。（ ）8估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。（ ）9市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（ ）10国际营销和国内营销的区别主要是基本原理不同。（ ）三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)1现代市场营销观念的两个显著特征是：一、突出以消费者为中心；二、实行（ ）。A效益优先;B以产定销C广告先行;D整体市场营销2不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（ ）上的差别，需要认真分析研究。A购买力水平;B生理和心理C存款数量;D家庭内所处地位3消费者每次购买的商品数量（ ），但购买次数频繁。A不多;B众多C很多;D较大4消费者通过购买行为和熟悉过程，形成一定的信念和态度，这又反过来影响消费者新的（ ）A品牌爱好;B价格选择C购买行为;D渠道选择5生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（ ）主要集中在什么地区，以便拓展市场。A原料供应者;B产品配套企业C用户;D生产工人6市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（ ）、符合消费者需要的地位。A价格低廉的;B服务优良的C区别于竞争者产品;D无可替代的7消费者在购买（ ）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。A日用消费品;B选购消费品C主、付食品;D劳务产品8新产品的（ ），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。A绝对优点;B相对优点C款式;D可分割性9大量事实证明，当前我国名牌的建立和保护首先要解决的问题还是（ ）。A产品质量的提高;B商品的注册C技术的创新;D观念的创新10企业采取渗透定价策略有利于（ ）。A取得价格调整的主动权;B取得丰厚的利润C迅速打开销路;D了解市场反映11代理商的主要特点是（ ）。A不拥有产品的所有权;B获取进销差价C也从事产品的购销活动;D不是独立的法人12当企业的产品顾客群较复杂时，宜按（ ）分配推销人员。A地区;B产品C顾客;D多种因素13直接邮购营销的优点是（ ）。A直观效果好;B不受时空限制C印刷成本低;D图文并茂14市场营销活动控制首先要进行的步骤是（ ）。A进行比较;B监测实绩C采取行动;D建立目标15当子公司所在的东道国出现（ ）时，母公司或其它子公司则以转移高价向该子公司提供商品或劳务。A东道国政治风险较大;B当地市场竞争激烈C较低的通货膨胀率;D较高的从价关税四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1生产观念产生和流行的客观经济条件是（ ）。A产品供不应求;B产品供过于求C环境污染严重;D产品质量高E产品成本高2企业对经济环境的研究主要包括（ ）。A居民收入情况;B经济制度C消费结构状况;D产业结构E居民储蓄状况3消费者认为可信度较高的信息是通过（ ）而获得的。A亲朋好友的介绍;B大众媒体的报道C自己的使用经验;D消费者组织的推荐E厂商的广告宣传4影响消费者市场购买行为的社会文化因素主要有（ ）。A民族;B生活方式C家庭;D相关群体E宗教5中间商的购买决策包括（ ）。A产品决策;B供应商决策C价格决策;D渠道决策E最佳供货条件决策6决定产品生命周期长短的主要因素有（ ）。A产品的价格;B产品的营销渠道C产品的牢固程度;D科技发展水平E消费者对产品的需求偏好7企业在将新产品正式投放市场时，需要做好（ ）等决策。A投放时间;B目标市场C投放地区;D投放比例E投放时的营销策略8品牌主要有以下作用：（ ）。A有利于企业形象的宣传;B有利于产品的促销C有利于消费者选择产品;D有助于减少价格弹性E是一种无形资产9企业对瘦狗类战略业务单位，应采取（ ）策略。A收割;B放弃C尽量延长产品生命周期;D选择性拓展E合并10国际产品设计差异化策略的不足之处是不利于（ ）。A统一产品形象;B适应各国市场需要C加强营销管理;D发挥竞争优势E节省营销成本五、名词解释(每小题4分，共16分)1市场营销近视2多角化增长战略3促销组合4直接邮购营销六、简答题(每小题5分，共15分)1一般来说，社会文化群主要包括哪些内容？2如何描述一个企业的产品组合情况？3简述渠道管理策略的内容。七、论述题(第1小题8分，第2小题10分，共18分)1试述企业的定价方法种类及其与影响企业定价的因素之间的关系。2联系实际谈谈企业对消费者市场进行市场细分的主要细分标准。;