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. . . 护士长述职报告三篇 尊敬的各位领导,各位同事: 大家好! 跨越 20 xx 年,我们即将迎来的是20 xx 年,是令人激情振奋的 一年,新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必须清楚过去 的一切是否完美,因此现将本人一年来的工作情况如下:其经验及 教训会指导我们今后的思路,带领全体妇产科护理人员人为提 高护理工作水平而拼搏奋斗。 自我修养及功绩。在政治思想方面,我们始终牢固树立科学发 展观, 坚持以人为本的工作思路,在院长和各级主管部门的正确领 导下,紧紧围绕全年工作目标,不断强化内部管理,深化运营机制 改革。通过全科室干部职工的共同努力,我科室迎来了发展的时期,、 住院人次均创下历史新高,业务量持续增长,经济效益、社会效益 大幅度攀升,同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想, 坚持改革、发展和进步, 不断提高自己和全科室人的政治理论水平。 积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道 德和敬业精神,工作勤勤恳恳,任劳任怨、社会评价口碑很好。 我知道任何一个科室工作的开展,都离不开相关科室的配合支 持,如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等, . . . 都离不开相关兄弟科室的支持与帮助,所以在平时的工作中我十分 注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系,尽可能的减 少摩擦和矛盾。 公正、公平,不能戴有色眼镜,厚此薄彼。工作中我经常广泛 听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与 病房管理, 增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风 民主、宽宏待人,下属护士心理就会产生安全感,就不担心“穿 小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。在工作 中我对她们的要求很严,但在严要求的同时也给予护士生活中的关 心与帮助, 我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一 动,发现困难及时帮助解决,通过长时间的沟通和合作,我们之间 已经有了很大的默契,彼此关系处理得很是融洽和谐。 在处理好和患者之间的关系上,我经常和患者沟通,了解各项 工作落实情况及护理服务情况,了解病人的康复情况。定期进行满 意度调查,认真接待患者的各种投诉,虚心听取意见并及时反馈, 深入调查了解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,减少和 避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足,我会给与耐 心的讲解和深刻的批评 为了能当好科室带头人,在工作中, 我深切的认识到一个合格 的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平, 不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关 妇幼卫生知识,写下了打量的,丰富了自己的理论知识。通过我的 . . . 努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、 治 疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带领全科人员加 强护理新知识、新理论、新技术的学习。 工作中我深知,要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、 出成绩,就必须要具备正确的管理技巧,所以工作中我经常做护士 思想工作,了解和掌握护士的心理。赏罚分明,优秀突出的地方多 在公众场合表扬,发现缺点应及时制止,一对一的找当事人个别谈 话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”,我 确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。 任何时候都伤害护士的自尊心,绝不当众训斥、责备,能够发现他 们的闪光的地方,同时不断的增强自身的修养和素质,提高本人在 科室中的威信,增强自己的凝聚力和号召力。以身作则,用自己的 言行去约束和影响其他的护士,使她们提高得更快,更加完善,早 日成为业务骨干和精英。 谢谢大家! 述职人: xxx 20 xx 年 xx 月 xx 日 尊敬的各位领导,各位同事: 大家好 今年七月, 我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻 的中层干部, 从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力 和挑战。 . . . 以前, 从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是 一无所知。通过将近半年来的工作实践,使我逐渐地,更深层次地 认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护 士长却不容易。”可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为 一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护 士、医生之间的关系就好了,而且呢,一直以来也做得顺风顺水, 得到的都是鼓励和表扬。 而现在, 一上任, 我马上体会到了一名护士长的职责要比一名 护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得 难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在,我突然发现,那些难 应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长, 就要 去面对科室里所有难应付的病人。 可以说,刚上任的时候, 因为经验不足, 处理一些事情的时候, 也得到了教训。因为在意见本上,我曾经得到过一次点名批评。当 时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家,而我的解释又过于 简单,所以她在意见本里写道:“护士长处理事情的态度和方法, 让人感觉不想负责,不敢承担,希望院领导给予指导和批评。”当 时,我的第一个想法,就觉得挺委屈的,那天出院病人有那么多, 车子送需要一定的时间,又不是我能随意安排的,别人和她这么解 释就没事,而我,怎么就遭到了点名批评呢?后来,我自己也想明 白了, 就因为我的头上多了一条杠,她当然有理由对我的要求更高 了。 . . . 当护士,当护士长,有些时候,觉得挺委屈得。很多时候,病 人对环境不满意,对卫生不满意,对治疗不满意,首先第一个挨骂 的,往往是护士。 非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀, 是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现 在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在 看来,都算不上了。 当护士长的半年时间很短,也不敢说自己取得了什么成绩。这 半年,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也 意识到了自身存在的一些不足之处。比如说, 对科室里的护理工作 计划不够全面, 处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知 道,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让 自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中,以身作则, 起表率作用。 今天,我能够站在这里,做一次述职报告,心中怀着一颗感恩 的心, 感谢院领导给予我的指导和关心,感谢所有同事给予我的支 持和帮助,因为有你们,我不孤单! 谢谢大家! 述职人: xxx 20 xx 年 xx 月 xx 日 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好!我叫,从去年6 月 15 日走上产科临时管理岗 位开始,我就深深意识到了所面临的压力和挑战,在此感谢领导将 . . . 这么重要的岗位托付给我,这既是信任也是锤炼和培养,同时也是 一个自我展示的机会。一年过去了, 现在我向各位领导各位评委谈 谈自己对护理工作的感悟和今后的工作思路。 一、对护理工作内函的体悟: 我的理解,护理工作最重要的内函应该是实现医护无缝对接。 这是护理工作质量好坏最重要也是终极的评判标准。当然, 我这样 讲,也许会给人一种感觉,觉得这是在讲人人皆知的废话,有老生 常谈的嫌疑。 问题的关键是:概念是概念,人是人,概念有没有深入人心, 与自己合为一体,这是在实际工作中可以检验的。就拿我现在所 在的科室来举例, 看看如下一些方面具体措施是否符合医护无缝对 接的理念,是否使得护理管理更规范化、制度化、标准化。 1、 我明确工作计划及目标,在日常管理中合理安排工作内容, 按照计划有序完成各项护理管理工作;通过交班报告、护理记录、 查房等途径, 掌握每天病区病人的病情、心理生理状态及护士对病 人实施的各项护理、治疗工作是否及时到位与完成质量好坏,做到 心中有数。 2、我根据本病区护理的工作情况、存在的问题与症结和护理 工作目标, 结合本科实际制定各项护理工作考核标准和具体工作制 度,如:基础护理考核标准、各班工作考核标准、护理记录考核标 准、请假制度、交接班制度、奖金分配制度等,严格按照护理工作 . . . 考核标准,工作制度进行护理管理,将责任落实到每个班次、每个 人员,加强护士工作责任心,保证各项护理工作的顺利完成。 二、淡化自己对护理工作的重要性 有句话说得好,“制心一处,无事不办”,我觉得这就是我们 常说的用心工作的要诀。尤其对于护理工作来说这一点更为重要, 因为护理工作首先就要求我们有“三心”,即爱心、细心和耐心。 话是不错,也许道理人人都懂, 关键如何落实到护理工作中去。 就我这一年的体悟来说,我觉得重点是要尽量的淡化自己,不要太 执着于自我, 重新定义一些关于自我的概念,比如安逸,比如快乐。 就像我原来觉得没有矛盾和压力的那种轻松叫安逸。 但慢慢我能体会到将它转化成动力和进步的那种大安逸;我原 来觉得有更多的时间娱乐就叫快乐,但我现在能体会到将更多的时 间、关心以及知识给予别人后的那种与人同乐的大快乐。如此种种, 不一而绝。 三、如果还有机会担任护士长,我更将做好以下工作: 1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,认真履行护 士长的职责和义务,按照护理质量标准,制定详实的工作计划,组 织实施具体的工作。坚持“以病人为中心,以质量为核心,为患者 提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务准则,把好入院宣教与 出院指导关,做好出院访视工作。 2、不断加强护患沟通,定期征求各方面的意见,及时采取整 改措施扬长避短,更好地为病人提供优质的亲情服务,创立温馨病 . . . 房、创造名护效应、培养护理明星,为营造群众满意医院贡献应有 的力量。 3、使科室人人都以主人翁精神参与管理,挖掘护士潜能,调 动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源;同时,尽力化 解科室、医护、护护间的矛盾,以谦虚、谨慎和积极完成工作的态 度对待领导; 以和睦相处、 取长补短的态度处理与兄弟科室间的关 系; 以博爱和感恩的心灵来体察、理解科室的每位同志, 团结协作, 让全体同仁为提高护理质量而轻装上阵。 4、强化护理安全意识,制定切实可行的岗位责任制度,严格 遵守操作规程,坚决杜绝护理纠纷和护理差错。做到有章可循、有 章必循、责罚分明。及时完成各种有效记录,把好护理环节的质量 关。 5、发扬勤俭节约的传统美德,加强经济核算, 控制科室支出, 降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果双赢,夯实科室 的经济基础,保障科室走向可持续发展的道路。 6、科室做到年有目标,月有计划,周有安排。争取护理管理 创新、护理服务创新、护理带教创新,营造积极上进的工作氛围, 带领全体护士姐妹把本科室建设成全院、乃至全市的模范科室。 各位领导、各位同仁们:勤恳奉献的你们,教我学会了兢兢业 业做事,公正而有责任感的你们,让我懂得了堂堂正正做人。我不 敢用谎言去赚取一份信任,那样时间会把我还原;我不敢用短暂的 . . . 热情和冲动来表现一个自我,因为生生不息的护理事业需要浇注永 恒的心血。 我也许不是最优秀的,但是在相应的岗位上,我一定是最合适 的。我有千里马的抱负,我期待伯乐们的慧眼,您们的支持与鼓励 将是我不竭的动力源泉。请相信我也相信您自己,给我一个平台, 我将还您一生的精彩。 我想用我的诚实、坚忍、热情、善良,在人生的大舞台上,找 到自己的位置,演绎自己的角色,实现自己的人生价值:为创建群 众满意的医院, 为医院的社会和经济效益能得到更大双赢而奉献自 己毕生的精力! 谢谢大家!谢谢!
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