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后勤工作年底总结 到了年底,我们回顾我们这一年来的工作,看到了成绩也发觉了不足,究竟该如何总结呢?下面是后勤工作年底总结,为大家供应参考。 自某年某月到某项目负责项目后勤工作以来,在项目领导的关怀和支持下,在各位同事的关心下,各项工作完成的还行。我仔细总结今年的工作,以便于明年做得更好。 在年底,依据工作要求,现对自己今年来的工作总结如下: 一、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工制造良好的工作环境。 后勤部根据公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,主动发挥后勤保障功能,为员工在公司工作制造良好的工作环境。 (一)员工饭堂质量关,提高员工满足度。搞好员工饭堂始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。过去的一年,员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满足,确保员工可吃到相对喜爱的菜肴。同时,员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息,依据员工满足状况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 (二)员工宿舍的管理,为员工供应平安洁净的住宿空间。员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝,平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题。鉴于以往项目员工宿舍时常消失物品失窃的大事,后勤部门组织开会讨论员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提出新的标准。一是理顺员工宿舍入住的流程,加强平安管理。二是实行员工住宿按部门相对集中制,既便利员工又便于管理。三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措施,使员工宿舍的平安问题得到了掌握,这年中基本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍内个人值日制。公共区域专职保洁包干制,做到准时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持卫生洁净的状态。 (三)为生产部门服务,满足员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察,准时了解员工住宿环境设施设备运转的状况。在供电、供水及空调方面,后勤部支配专人到现场检查,准时进行检查,处理消失的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的状况下,后勤部主动支配好工作,第一时间解决问题。同时,后勤部员工通过各种渠道,主要向生产部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地关心其他部门员工解决了生活之忧。 二、加强办公耗材选购管理工作,树立成本掌握观念,节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用用法较多的部门,加强费用掌握,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,后勤部重点在以下几方面做好费用掌握,降低成本的工作。 (一)闲置资产管理,提高资产利用率。经过一年多的经营,本项目积累了肯定数量的资产。为了更好地做好资产管理工作,后勤部组织了项目资产盘点工作,对现有资产进行分类、评估,并对部分资产进行修理维护。同时,对可利用资产进行了重点登记,以便利资产的调拨。在选购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代现有资产后再确定是否执行选购,最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需选购单人床的过程中,后勤部从现有资产中调拨出来,满足了宿舍的需求,节约选购资金几百元。 (二)执行选购程序,加强选购监督。在选购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品,如蔬菜、大米、鱼、肉等,实行定期走访市场询价,开车去市场超市挺直批量选购等方法,确保选购价格的合理性,以保证以就低价格选购,加强监督。 (三)能源运行掌握,节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和方案。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施:一是对办公室、宿舍进行普查,掌握空调运行时间。二是对员工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理,督促其节约用水,避开不必要的消耗。三是提高全员的节约意识,准时发觉和制止能源铺张的问题。 (四)费用用法分析,准时调整费用掌握方法。后勤部每月对员工食堂费用和对外款待费支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤气)费等费用支出分析。对方案执行状况及实际运行费用状况进行综合对比,分析差异与改变缘由,提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法。通过逐月的费用分析报告,确保公司领导准时把握费用的用法状况及效果,准时实行调整措施,使费用用法能始终掌握在合理和预期的范围内。 三、工作中的问题与20xx年的工作重点。 后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力使项目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底,导致工作详情消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,领导支配的工作传达给员工后员工不清楚。工作范围有遗漏,虽然领导的要求传达下去了,但在执行过程中仍旧能发觉问题。 2、员工饭堂主管的组织管理力量偏弱,文化程度偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的状况。 3、工作效率低,落实工作不准时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应消失的问题消失。如:员工洗浴室卫生问题的未能彻底完善。 4、服务力量欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务近平惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往消失问题后才暴露选购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。 6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的状况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 针对以上问题,后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决,结合合理详情的问题,后勤部20xx年总体工作重点如下: 1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清楚化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。 2、落实员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。 3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖全部重点的工作。 4、解决效率偏低的问题,将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 总之,后勤部依旧面临着诸多的问题,对此,后勤部将仔细总结阅历教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障力量和运行水平。
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