[精选]销售基本流程之建立信任-

,吴小俊手机:13816388654 E-mail:,建立信任的四个阶段,认识并取得好感激发客户兴趣,产生互动建立信赖,获得支持和承诺建立同盟,获得客户协助,认识并取得好感,认识是双向的得体的外在形象良好的言谈举止,激发客户兴趣,产生互动,事先了解客户所关注的东西提早设计好讲话内容,获得支持和承诺,获得客户支持的标志获得客户支持采取的方法费用和时间的控制,建立同盟,获得客户协助,影响采购的往往有很多人让客户帮助我们出谋划策,为我们说话,帮我们安排和引荐,客户沟通风格,不同个性和沟通方式的客户,采用不同沟通方法,客户类型,内向类型的客户以任务为导向外向类型的客户以人为导向,外向型客户,喜欢发号施令的称为表现性(孔雀) 不张扬和有主见,愿意听取别人的建议,从不固执己见(考拉熊),内向型客户,专注于过程,注重数据分析,追求完美(猫头鹰) 以目标位导向,擅长于同时处理很多事情,推动过程发展(老虎),具备以上四种类型的强烈特征,测试分数处于中间部本(变色龙),每个人都具备五种特质,不过都有强有弱,或者在不同场合中体现出不同的特征,Thank You !,演讲完毕，谢谢观看！,