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一、握手礼,介绍握手礼的来源,一、握手礼,1、距离一米左右 2、面代微笑,亲切问候 3、双腿立正,上身略前倾,伸出右手。四指并拢,拇指张开,掌心向内,手掌与地面垂直,手的高度腰部平齐,两手相握时双方手臂大致形成一个直角。 4、力度适当,一般不以捏痛对方的手为限,男士握女士的手应该轻一些,不要握满全手,只要握住手指部分即可。 5、通常情况下握手时间控制在3秒左右。,插入握手的来源,6、握手的先后顺序。如果对方是长者、贵宾,或是女士,那么最好先等对方伸出手来,再与之握手。女士不伸手无握手之意,男士点头、鞠躬致意即可。与许多人同时握手时,要顺其自然,不交叉握手。最有礼貌的顺序是:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人后客人,先女士后男士。 7、握手前,男子应脱下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边,可不脱,否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例,身穿军服的军人可以戴手套与人握手。伸出去的手最好不要是湿的或脏的,否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。,握手的禁忌,1、不可东张西望,与他人打招呼2、不可坐着握手3、不可左手握手4、不可交叉握手5、不可戴手套握手6、不可在握手时另一只手放在衣袋里7、不可握手时戴着墨镜8、不可在握手后擦拭手掌,致意礼,1、基本原则:下级先向上级致意,年轻者先向长者致意,男性先向女士致意, 2、致意方式:点头致意 招手致意 躬身致意 脱帽致意 注目致意,介绍礼仪(自我介绍和他人介绍),1、自我介绍的内容:一般来说,自我介绍的内容比较简单,但要实事求是,在一些场合,报山自己的姓名和单位、部门、身份后,再提及与正常进行的活动是什么关系就可以了。自我介绍的时间不宜太长,应不超过一 分钟2、他人介绍:也称第三方介绍,一般指由第三者为彼此不认识的双方所进行的引荐。他人介绍通常是双向的。要注意的问题:确定介绍者 介绍要实事求是 介绍要注意次序,介绍时的次序 介绍的次序:先将职位低的介绍给职位高的,先将年轻者介绍给长者,先将男性介绍给女性,先将主方人士介绍给客方人士,先将未婚者介绍给已婚者、先将晚到者介绍给早到者。但注意当所要介绍的符合其中两个或两个以上的次序时,一般先职位后年龄,先年龄后性别。直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。,内容和方式:正式介绍他人前,最好先了解双方是否有结识的愿望,切不可冒昧引荐,当介绍者做介绍时,被介绍的双方应起身站立,介绍者站位于中间,用右手,掌心向上,五指伸开朝向被介绍中的一方,介绍双方用眼神交流,介绍完毕,双方依照礼仪握手次序,彼此问候。3、集体介绍:若被介绍双方地位、身份存在明显差距,以尊者为上的原则,最后介绍;若双方身份大致相似或难以确定时,遵循“少数服从多数的原则,集体介绍尤其要注意采用规范的措辞,不要用简称。,举例说明,4、自我介绍(重点),自我介绍的场合:陌生场合中本人希望结识他人,他人希望结识本人,报考、应聘等场合。 注意事项: 内容详略得当 方式灵活多样 态度从容自信,5、介绍应注意的问题,:介绍时,不能背对任何一方,应面代微笑, 目视对方,举止得体庄重语言一定要清楚介绍时头衔要冠在姓名之后 为他人介绍,被介绍者应起身与欠身,介绍完 后,双方应主动握手,可寒暄几句,也可交换名片。为他人介绍后,介绍者应略停片刻,引导双 方交谈后再离开。,作业:1、自我介绍一分钟 2、他人介绍一分种,名片礼仪,在对外交往中,使用名片有三不准,1、名片不能随便进行涂改 2、名片上不提供私宅电话 3、不印两个以上的头衔,名片的来源,一、名片的制作,1、材料 卡片纸 2、尺寸 5.59 (国内) 3、色彩 控制在三种颜色之内 4、印刷 不要手写,版式有横式和竖式,一张名片中一般不要用两种版式,主要包括:个人称呼 所属单位:包括单位名称、组织标识、所在部门构成,要采用全称。 联络方式:包括单位地址、邮政编码、办公电话3部分。 方面一般可以印单位与个人的 经营范围或所在方位。,公务式名片,名片礼仪,1、名片的放置:一般放在精制的名片夹里,穿西装时,名片只能放在左胸内侧的口袋里,在不穿西装时,名片应放在手提包里。 2、名片的递送 递送的次序:一般来说,先由职位低的向职位高的 递送,晚辈向长辈递送,男式先向女士递送,当对方人数不止一人时,应先将名片递送给职位较高或年龄较大者。如果分不清职位高低和年龄大小,则可先和自己对面左侧方的 人交换名片。 递送的方式:面带微笑,双目注视,将名片的 正面朝向对方,用拇指和食指握住名片的上端两角,与对方寒暄,如果是坐着,应起身或欠身。名片的接受:接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中,同时应立刻将自己的名片递出,要有来有往。,索取名片的方法:交易法:所谓“将欲取之,必先与之,来而不往,非礼也”,把自己的名片给别人,对方一般也会把自己的名片给你。激将法:“XX先生,我是否有幸与您交换一下名片,一般人不会生硬的拒绝;恭维法:比较谦恭地说“听您讲了XXX之后,很有启发,不知以后有没有机会向您请教一些问题?”;平等法:上级对下级,长辈对晚辈,平级之间可以直接说“不知以后如何与你联系?”接受他人名片时,应当恭敬的双手捧接,并道感谢。,男人说:“亲爱的,俺的钱目前不够买房子,咱俩也老大不小了,我们还是先领证结婚吧!都是我赚钱少,没能耐,以后我会玩命赚钱的,行吗?”以下是女方几个版本的回答: 周星驰版 你在跟我说话吗?不是跟我说的吧,认错人啦。我是一个感情很现实的人,一个感情很现实的人如果和一个没有房子的人结婚的话,将会变得感情有缺陷,一个感情有缺陷的人,你就算永远地拥有她,也是没用的,所以没房子我不结婚,走了先。 琼瑶版 你怎么能这样责备自己呢?你没有错。听着你这样无情地责备自己,我真的很心痛。虽然没有房子对我来说是一种折磨和煎熬,但是我愿意把煎熬当做幸福去感受,因为我一百个一千个一万个的爱你。,赵本山版 有道是十二级台风不是吹的,四川盆地不是推的,喜马拉雅山不是堆的,葫芦岛也不是勒的,我脸上两个小酒坑儿也不是锥的。想让我没房子和你结婚,那是不可能的! 范伟版 你这么一说吧,我还真要仔细看看你,从头到脚,从裤子到袄,从心灵到外表,都觉得你是开玩笑呢,你是在忽悠我吧,愚昧,太愚昧!你老愚昧了你!知道不 金庸版 算了,女主角不是公主就是黑社会老大的千金,房子根本不是问题。 古龙版 男主角都是浪迹天涯四海为家的,需要房子吗,林黛玉版女人梨花带雨地哭了起来,哭得飞沙走石,昏天暗地,哭得哽咽着说:“哥哥还是找个有金有银、有权有势、有房有车的大户小姐娶了吧,也免得和我这苦命女人受苦”,
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