企业战略管理,主讲：李涛,战略管理的学科驱动力,战略管理理论发展的驱动力量来自企业（和其他组织）对成功的追求。因此，首先要认清企业是什么性质的组织。 企业是通过创造价值获取收益的组织。 什么是价值？价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能，决定着产品价值的大小。 在市场经济中，创造价值的过程又是一个竞争的过程。,战略竞争力与可持续竞争优势,当企业能够成功地策划并实施一项价值创造战略时，企业就构建起了战略竞争力（Strategic Competitiveness）。 可持续竞争优势（Sustained or Sustainable Competitive Advantage）是近年来企业界和理论界共同关注的问题，是指企业在实施价值创造战略时，其他企业无法模仿或复制同样的战略。,企业的超额收益,战略的成功，可以用企业通过实施战略获得的超额收益来衡量。 超额收益表现为两个方面，即近期收益和远期收益；也就是我们经常说的收益性和成长性。 超额收益是个相对概念，是相对于企业的其他投资和相对于竞争对手收益水平的超出部分。 一些后进企业正在快速追赶领先企业,其成长业绩也可以被看作是超额收益。,超额收益的几项构成,企业在行业内处在领先地位，比现有的或潜在的竞争者更有持久的竞争优势 -由创造价值的方式决定 企业所在的行业是或高收益的行业 -由创造价值的方向决定 企业把握住了市场机会，逐步赶上领先企业 -由创造价值的时机决定 随机（或投机）因素所致。 注意，战略管理不研究如何投机，如果一件事情人人都能做，就不要想从中获取超额收益。,学科特点,战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久 战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标 战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织和个人 战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层往往是应用者,学科特点（续）,探索性: 企业对成功的执着追求，促就了新学说不断涌现。 实践性: 实践是理论的来源，也是理论的应用对象。 启发性: 战略管理理论不能，也不可能为企业提供唯一正确的抉择。它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化,丰富并在一定程度上检核自己的战略思路。 没有放之四海而皆准的成功战略，但战略规划的确可以提高组织的绩效。（M.Oster）,战略管理面对的挑战,1900年25个美国的顶级企业中，只有两个还有竞争力； 近年来，有数十万美国企业破产或濒临破产； 经济全球化和快节奏的技术进步正在改变着企业的竞技场。,超强竞争达维尼的归纳,美国学者达维尼教授(Daveni)把当代竞争的特点归纳为： 产品生命周期缩短，技术更新速度加快； 密集、快速的竞争行动，使企业无法长期维持其已有的优势； 竞争互动导致产品价格不断下降，质量不断提升，而企业的利润空间则越来越狭窄。,竞争的多层次特征,产品市场层面的竞争,创造价值活动层面的竞争,资源与能力层面的竞争,战略意图层面的竞争,竞争是一种多层次的对抗，上一层的对抗以下一层为基础，战略的稳定性更多的体现在有关深层次对抗的决策中（变革成本大）；而表层对抗有更大的灵动性。,学习中应注意的事项,成功的企业未必把握住了成功的要领，一次成功可以为多次失败提供伪装；失败的企业也有成功的经验可资借鉴。 错误的理论有时也能为自己找到“实证”的支持，但错误的理论无法对成功给出系统的说明。 战略管理的各种学说中都含有一些基本概念，认真的理解这些概念的涵义是进一步学习和讨论的基础。 注意收集一些企业的翔实的资料，并运用经济学、管理学的理论观点对这些资料进行系统分析。,第一讲 战略管理导论,主要内容 昙花一现型企业失败的根源 基业长青型企业成功的关键 财智时代要求企业战略制胜 企业战略的内涵及结构,5个为什么?,为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？ 为什么有的企业持续发展，而有的企业却昙花一现？ 为什么中国企业中优秀的企业短命的多，长命的少？ 为什么中国“懵着打”的企业多于“想着打”的企业？ 怎样才能成为市场竞争中的常胜将军？,历史的回顾：借鉴与启示,启示之一 市场不相信眼泪商场如战场 竞争中没有常胜的将军 企业就好比一艘航船它需要英明的舵手,启示之二,企业时刻面临生命周期的挑战 不同类型企业的平均寿命一览： 财富全球500强 4050岁 跨国公司 1112岁 中国集团公司 78岁 中国中小企业、民营企业 34岁,a. 战略强调作正确的事情（Do the right things），不要仅仅把事情作对（Do the thing right）； b. 要强化战略思考力和组织设计，不要仅仅追求眼前财富的积累； c. 如果企业仍然做“流浪汉”，当一天和尚撞一天钟，那么，总有一天它连流浪和撞钟的权力都会丧失掉。,“作正确的事情” 最重要,上世纪80年代，当其它计算机司面对“ 蓝色巨人” IBM叫苦不迭的时候，往日获荫于IBM而成长的微软公司和英特尔公司却偏偏不听邪，敢于向“蓝色巨人”挑战。他们利用IBM失去对微机市场控制的缝隙，一个抓走了微机的头脑软件，另一个则抓走了微机的心脏微处理器，造成了IBM公司1993年的大危机，不得不使其总经理易人。 汉堡王正在以“烧烤，而不是油炸”的口号猛攻麦当劳，使麦当劳防不胜防。 在中国家电市场上,已发生过6次彩电价格大战。2000年长虹又一次发动降价战，逼得康佳断然宣布“全面奉陪到底”，TCL、创维、厦华、熊猫等商家不得不做出价格下调的回应。康佳2001年“战略转型年”,揭开商战制胜的秘密,通过前面的三则小案例你应该认识到：你失去了市场，是因为竞争者抢去了你的市场。对市场的争夺不是简单的“满足顾客”的问题，而常常是因为竞争对手太强了，是对手将需求转移到他那儿去了。 许多经理人都在称说自己的公司是市场的领先者，他们从来没想过5年甚至10年以后市场究竟会怎样？到那时，本公司将占有什么样的市场地位？但可以肯定，今日市场上的领先者，不一定就是明日市场上的领先者。你是否经常思考下面两组问题呢？,谁是市场的领先者？,请给你自己打分！,你是像一个维持今日市场碌碌运转的维修“工程师”，还是更像一个构想明日市场优胜者的“设计师”？ 你是否投在创造未来上的精力比投在延长过去上的精力更多？ 今天的竞争实质上是一场挑战者与落伍者之间、创新者与守成者之间、勤奋的开拓者与偷懒的模仿者之间的竞争。 挑战者、创新者、开拓者之所以成功，是因为他们肯跳出老框框，向远处眺望，走机会最多的道路。,企业家、学者对战略重要性的论述,我整天几乎没有几件事做，但有一件做不完的事，那就是规划未来-威尔奇 一个企业没有发展战略，就是没有发展思路，没有思路也就是没有出路-张瑞敏 做对的事，而不是把是做对。要能够做对的事，能够把对的事做对，这个非常重要。-德鲁克 没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。 美 乔尔罗斯,昙花一现企业两大失败的根源（1）,战略思维缺失，陷入事务性忙乱 战略目标模糊 过分关注效率 主导逻辑混乱 路径过分依赖,战略决策的特征,战略就是要创造出一个独特而有价值的位置，而且这个位置，有一套与众不同的活动。竞争战略讲究的是与众不同，刻意选择一套不同的活动，提供一套独特的价值。 战略决定了企业活动的组成（configuration of activities），及如何组合各个活动（coordination of activities ）。 这一部分内容主要取自波特的“战略是什么”一文以及与记者的谈话。,运营效率与战略,提高企业绩效有两种方式：提高企业经营效率和战略竞争。独特的战略和经营效率都是维持高绩效所需要的。高绩效不能只靠经营效率取得。战略能把高绩效与低绩效区分开。 提高企业经营效率只能形成短期优势，是零和博弈。 独特的战略更难模仿。,昙花一现企业两大失败的根源（1）,发展速度过快导致管理不规范 成功的狂热 资金链断裂 管理不规范,基业长青型企业四大成功关键要素,强烈的社会责任感和适宜的发展战略 蕴涵创业精神和危机意识的企业文化 接班人的成功挑选和重点培养 法人治理结构科学和管理规范,财智时代要求企业战略制胜,才智平等,以财生智,以智生财,财智相融相生 中国企业面临的挑战 国际化与全球化 知识经济与技术进步 价值重构 微利时代 社会责任 中国企业最为关心的问题 过去的高增长能否继续下去; 过去的战略能否继续发挥作用 过去所建立的竞争优势是否能够继续保持,企业战略制胜的意义,国家强盛的需要 国家强盛首先是企业的强盛 中国已成为生产大国但并非强国 中国产业发展面临的问题 要素成本优势难以支撑整个新型工业化进程 资源环境约束下传统工业化发展模式难以为继 日益严峻的就业压力 让国人有尊严,低收入难以为继续.,环境巨变的要求 全球竞争 价值重构 产销合一 微利时代 社会责任 知识经济 企业自身的要求,企业成长的顺次,合理化把企业做好(经济效益) 集约化把企业做强(最优的经营绩效) 集群化-把企业做大(企业并购、联盟、网络） 国际化-把企业做壮（国际化经营） 品牌化-把企业做久（利用品牌力量获得企业想要的资源,战略管理的内涵及结构,1战略的概念,与战略关系最密切的一个词是变革 “战略是创造性地破坏”,为什么？ 环境的变化，改变着创造价值的方式并对组织提出新的要求，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。 组织与环境的关系 组织与其外部环境总是处在相对变化的状态，两种极端的情况是： 外部环境变化而组织没有改变， 组织变化而外部环境没有改变， 无论在哪种情况下，都有可能使组织与环境不相适应，对企业而言，表现为市场地位下滑，收益减少，甚至陷入财务危机。,盲人摸象,明茨伯格（H.Mintzberg）的战略5Ps,战略是计划（plan） 战略是模式（pattern） 战略是定位（position） 战略是观念（perspective） 战略是计谋（ploy）,明茨伯格关于战略的五种定义分析,企业的边界(boundaries of the firm)公司应该做什么？其规模应该有多大，应该处于哪些行业？ 市场与竞争分析公司所处市场的性质是什么，以及该市场中公司之间竞争关系的实质是什么？ 定位及其动态公司如何在竞争中定位，其竞争优势的基础是什么，以及它如何随着时间推移进行动态调整？ 内部组织公司内部的组织结构和系统应如何安排？ 企业战略的实质是以战略目标为核心，以企业环境为依据，以资源运用和价值创造为手段，以企业发展为目的的一个完整的管理系统。,战略四大基本问题及其实质,2战略管理的结构,公司战略（整体战略总纲） 解决两方面问题 我们应该做什么业务？ 我们应该怎样去管理这些业务 公司战略类型 稳定、增长、收缩、组合 经营单位战略 产品或服务在市场上如何竞争 基本类型：成本领先、差异化、集中化 职能战略 如何提高资源的利用效率 基本类型：研究与开发、生产与运作、市场营消、人力资源、财务,特别提醒,制定公司战略是企业高层管理者的主要职责。 制定事业部战略是企业事业部领导层主要职责。 制定职能战略是企业各职能部门经理们的主要职责。 但是，三个层次的战略制定与实施应在各级管理者充分协商、密切配合之下进行。,战略管理的任务,战略管理过程是一个科学的逻辑过程： 确定企业使命与目标 战略分析 战略选择及评价 战略实施及控制,战略管理的9S,STEP 1 确定企业使命和目标 STEP 2 侦测环境 STEP 3 发现机会和威胁 STEP 4 分析企业的资源 STEP 5 识别优势和劣势 STEP 6 重新评价企业的使命和目标 STEP 7 选择和评价战略 STEP 8 实施战略 STEP 9 控制、评价结果,