网络营销方法与实践,四、论坛营销,1、论坛营销的定义,论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销的行为”。,2、名词解释,马甲：论坛账号，除了主账号之外的账号 发帖：灌水 回帖：顶、飘过 看帖：踩楼 抢楼：抢沙发、板凳 楼主、楼上、楼下,王老吉论坛营销案例,5月18日晚，央视一号演播大厅举办的 “爱的奉献。2008抗震救灾募捐晚会”， 加多宝集团 （王老吉背后的生产商）代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，顿时成为人们关注的焦点。 “希望他们能早日离苦得乐。” 伴随着这句话，1亿元的巨额捐款，广东加多宝集团“一夜成名”。,王老吉论坛营销案例,就在加多宝宣布捐款1亿元的时候，就在人们为一个民营企业能这样的慷慨实属不易而激动万分的时候，一则 “封杀”王老吉 的帖子也在网络热传。 从5月19日当晚最早在论坛上出现“封杀王老吉”的帖子，到打开搜狐、网易以及国内人气最旺的几个论坛，在醒目位置都能看到关于“封杀”王老吉的帖子，几乎在一瞬间，“让王老吉从中国的货架上消失!” 等类似的帖子扑满了国内大大小小的网络社区。,王老吉捐款1亿元背后的论坛营销,这次“封杀王老吉”热点传播是网络推手组合各种渠道左右网民意志的案例。 一、论坛推广王老吉在这次网络推广中，不断制造引人注意的话题“彻底封杀王老吉”等，输入“封杀王老吉”，找到相关论坛网页741000篇。 二、贴吧推广百度贴吧在超女之后，成为最大的中文社区。王老吉也如超女一样成为贴吧明星，在百度贴吧中搜索王老吉，搜索到16171篇相关的帖子，不断的发帖，大量的回复，富有强烈煽动力。,王老吉捐款1亿元背后的新闻营销,三、QQ群推广 一个普通QQ群有100人，高级群有200人，现在有两千万左右个QQ群，通过“以后喝王老吉(捐款1亿)”等易于传播的文字，让王老吉在多个QQ群之间疯狂传播。 四、博客推广 “要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉。”在众多博客之间引起热门讨论。 五、媒体关注新闻报道王老吉捐出1亿元后，立刻成为众多网络媒体的关注热点，而在网络上的推广活动也会不断地促进网络媒体的报道，不断给传统媒体提供素材。,王老吉捐款1亿元背后的新闻营销,六、事件营销在王老吉的网络推广方式之中，我们可以看到也有一部分内容是网友自发的，正因为这一事件具有新闻事件性，自然而然地成为各大媒体和网友关注的热点。演变到最后就是真假枪手难分，形成强烈的情绪磁场。,王老吉捐款1亿元背后的新闻营销,姑且抛开道德什么的不谈 ,这次网络营销做的 成功之处： 1、 成功之一：借势（事件传播的土壤）。此处用“借势”这个词吧，说“灾难营销”有点太苛刻。王老吉的捐款数额是足以引起一片赞誉的，况且是在当时“比富（比谁捐款多）”的大舆论背景下。CCTV那场捐款晚会的收视率是不用质疑的，“一鸣惊人”是那场晚会赋予王老吉最大的收获（这可能比投放几个亿的广告效果都要好）。,王老吉捐款1亿元背后的新闻营销,成功之二：策划（制造事件-病毒源本身）。网友是单纯的，也是容易被煽动的。王老吉捐款一个亿的“壮举”在接下来的几天里迅速成为各个论坛、博客讨论的焦点话题。但是话题是分散的，需要一个更强有力的话题让这场讨论升级。于是封杀王老吉成为了由赞扬到付诸实际购买行动的号令。创意本身契合当时网友的心情，使得可能平日里会被人痛骂为“商业帖”的内容一下子成了人人赞誉的好文章。,王老吉捐款1亿元背后的新闻营销,“标题党”这个词再次显示了它强大的威力，引人入胜的标题是话题成功的关键之一 成功之三：推动（给病毒传播一个源动力）。病毒之所以能够扩散，除了病毒源“优质”之外，初期的推动也很重要。一个单贴，能够有如此大范围的影响，背后网络推手对于这个帖子的初期转载和回复引导至关重要。BBS营销在这个事件中显得尤为成功。首发天涯等大论坛，然后迅速的转载各个小论坛之后，就可以依靠病毒自身的传播惯性去进行扩散了。,此次事件对企业的启示,论坛传播能让品牌的美誉度大幅度提升 论坛传播能有力地促进企业的市场销售 王老吉慷慨捐助的行为“感动”了大批消费者并快速形成口碑，消费者的感动和支持转化为了购买行为，并且及具有“传染性”。,3、论坛营销的方法,注册帐号帐号设置写帖发帖回帖,注册帐号,1、论坛分类，选择在哪里安家落户。 门户类：新浪、搜狐、网易、腾讯、百度贴吧等； 论坛类：猫扑、天涯、西祠胡同等； 行业类：搜房网、中国智能家居网等； 地域类：小区论坛、大洋网、大渝网等；,注册帐号,2、选择什么样的论坛 选择有自己潜在客户在的论坛； 选择有签名功能的论坛； 选择有链接功能的论坛； 选择有修改功能的论坛。,帐号设置,一个帐号就代表一个人，每个帐号代表着特定的个人形象。个人形象将会影响到在论坛中的活动。 个人信息：昵称、年龄、性别、个人签名、头像等。 我们在发帖，回帖中所使用的语言，需要符合该帐号的形象。,写帖,论坛帖的类别：,事件贴符合网友价值观的具备话题传播力人物及事件的帖子 亲历贴讲述网友身边真实的生活故事和体验的帖子 攻略贴解决网友生活中碰到的疑难，给网友带来帮助的帖子 搞笑贴轻松、有趣，能够给网友带来会心一笑的帖子 揭秘贴能够满足网友窥探欲望，不同于官方新闻角度资讯的帖子。 悬疑贴能够引发网友好奇心，带来不断猜测和讨论的帖子。 感动贴能够给网友带来视觉或心灵的美好和感动的帖子。 典藏贴具备收藏价值的经典帖子，可能是优秀的网民原创作品（文字、图片、视频、Flash），甚至是经典的广告创意！,论坛帖的组成部分：通常由“标题”和“正文”两部分组成。,要有一个暧昧的题目 一个暧昧的题目给人一种犹抱琵琶半遮脸的感觉！这样就会激起人的好奇心，很自然的就会进入你的主题，看你的贴!这样你的贴点击率就会高！当然，题目应当与内容相关。 “封杀王老吉”,论坛帖标题,要写出有创意的标题，还有以下几种方法： 1、用比喻 2、拟人化 3、感叹语气 4、热点话题 5、采用逆向思维等。,论坛帖标题,1,一问一答 提出一个问题然后你给予解答 在解答的同时不知不觉提到你的产品。,2,假引名言 在说明一个问题的时候把几句话引号引起来，然后说这句话是某某人或者某某网站说的。,3,情感动人 软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以 叫人 心灵相通,怎么来体现这些内容呢？,论坛帖正文怎么写？,内容要有争议性 内容没有争议性，人家都只是一看而过，很少会留下一言片语！所以内容要有争议性。当然这里的是非不是指引起争论的，产生不好的结果的争论。是指能够引起讨论和辩论的争议。,论坛帖正文怎么写？,借助于他人的热帖 要想创造出受欢迎的帖子不是一件容易的事情。但我们可在论坛上寻找一些那些回帖率很高的贴子，再拿到其它论坛进行转帖，并在帖子末尾加上自己的签名进行宣传或加上自己的广告进行宣传。,论坛帖正文怎么写？,发广告要巧妙 帖子发表时不要一开始就发广告，这样的帖子很容易被当作广告贴删除，怎么办？你可利用长帖短发方式，在后面的跟贴里发广告，一般不会被删除。,论坛帖正文怎么写？,发帖,长帖短发： 一般论坛中看帖的人都是没有耐性的，太长的帖，不管它有多大吸引力，都很少有人能够把它看完。所以一定要长帖短发，长帖短发并不是把帖尽量缩短，而是将一帖分成多帖，以跟帖或连载的形式发，就像电视剧一样，分多次帖。但一般情况下不要超过帖，并且可以每隔一段时间再发一帖，以让他人有等待的欲望。,回帖,“看到楼主的照片，好漂亮！可惜脸上的雀斑有点多，推荐你去试试XX的祛斑霜，这里就有的。http:/”,“说的没错，不诚信的商人只会把路越走越窄，最终走进死胡同。但我认为有想法的可以跟我探讨，ID：xxxx”,二楼说得倒是挺好的，但你提到的“直播课堂”可能有些朋友不知道，我跟大家解释下,非常赞同！我也曾经遇见这样事，好不容易接了个单子，却因为生产能力不够黄了，,总结他人所说的话，真心赞美 和别人进行辩论 对别人贴子中提到的事情补充说明 述说和别人类似的经历引起共鸣,实践任务3：论坛营销,为模拟店铺进行论坛营销 1.选择论坛，注册帐号 2.设计帖子 标题 正文 3.发布帖子 4.截图,五、邮件营销,1、电子邮件营销与传统营销相比的优势,成本低廉 快速 精准,成本低廉,电子邮件营销只要有邮件服务器，联系10个用户与联系成千上万个用户，成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件，情况就不同了，因为需要专用的服务器及非常大的带宽。,快速,相比其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动，建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时之内就会看到效果，产生订单。,精准,许可式电子邮件营销的对象是最精准的，最可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站，并不是非常主动的。而许可式电子邮件则不同，凡进入邮件数据库的都是主动填写表格，主动要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件的联系后，只要你发送的信息对用户有帮助，他们将变成一圈忠诚的订阅者。 许可式电子邮件营销就是抓住潜在用户，获得后续联系机会的最佳方式。,2、什么是许可式电子邮件？,概念： 许可式电子邮件营销是指用户主动要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销。 最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上填写注册表格，订阅电子杂志。 目前最常用的是双重选择性进入方式，也就是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮件，用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。确认邮件中会有一个确认链接，只有在用户单击了确认连接后，他的邮件地址才正式进入数据库，完成订阅过程。,3、电子邮件营销的一般步骤,（1）获取潜在用户的邮箱 （2）让邮件成为许可式邮件 （3）定期发送资料 策划邮件内容（不要以附件形式发送） 策划邮件的发送时间（不要频繁发送）,实践任务4：设计邮件营销,为模拟店铺设计一份邮件 将促销策略里的促销活动设计成邮件营销 策划邮件标题 制作邮件内容（将促销活动制作成图片形式）,演讲完毕，谢谢观看！,