解决 WIN7 下 WORD 软件无法打开，显示“关闭程序”的问题问题如下图：单击“关闭程序”后出现：解决办法一、打开“计算机” ，在搜索栏中输入“normal” ，在查找到的内容中删除“normal.dot”文件和它的快捷方式。二、打开 WORD。( 直接用快捷方式打开，而不是打开某个 WORD 文件。) 会显示是否以安全模式运行，选“是” 。三、最小化打开的 WORD 安全模式四、直接双击运行任意一个有文字内容的 WORD 文件。即可打开。五、关闭 WORD，问题解决。