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对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考内容提要: 原始的信息沟通应该是一对一的,这是典型的人际沟通。到了书籍传播时代,出现了一对多的传播,这是大众传播的端倪。报刊和广播电视不过是把一对多的传播发展到了极致。在大众传播时代,一从个人变成了机构,传播者的地位得到了确认。在枪弹论和注射论中,受众变成了被动的终端。而在意见领袖的概念中,受众的主动性开始得到初步的承认。当我们说到二级传播或者多级传播时,某种程度上已经把人际传播纳入了大众传播的整体流程。关键词:大众传播,人际沟通,区别,联系。正文: 一、大众传播(一)大众传播的概念:特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。这一定义仅指传播的单向过程,没有包括反馈。随着大众媒介的发展,大众传播将成为双向过程。1945 年 11 月在伦敦发表的联合国科教文宪章中首先使用这个概念。(二)大众传播研究的主要内容:关于发信者和受信者;传播过程和传播模式;传播机能和传播效果;传播的社会责任和体制;传播媒介的发展和社会作用及其与社会诸种关系的研究。其中关于大众传播社会作用的研究,越来越受到人们的重视。(三)大众传播的社会功能主要:1、赋予人物、事件和社会活动以某种社会地位。美国社会学家 P.F.拉扎斯菲尔德和 R.K.默顿在大众传播,大众兴趣和有组织社会行为(1949)一文中认为,大众传播可以使社会事件和人物等正当化,树立威信,得到显著地位;也可使之威信扫地,败下阵来。2、社会控制中介作用。大众传播处于上层社会控制和广大成员之间的中介领域,能将某种公德和社会规范得到宣传和明朗化,广为人知,取得社会承认,使腐败现象受到舆论谴责。3、模拟社会环境。W.李普曼在舆论 (1922)一书中提出“拟态环境”概念,认为报纸给人们提供的消息和知识,即“头脑中的影像”能在人们生活中起到环境的作用。60 年代末期以来,以电视为主体的大众传播媒介对生活的冲击和渗透作用,使人们又提出信息环境及其现代人性特点的变化问题。二、人际沟通(一)人际沟通的概念: 1、人际沟通是一种历程,在一段时间之内, 是采有目的式进行的一系列活动。与您的亲人饭后闲聊,或和您的好友千里一线牵的电话聊天,甚至您使用网络在里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里,都会产生意义,此行为,都算是在实行人际沟通。2、其重点在于它是一种有意义的沟通历程。沟通的过程中,其内容表现出的是“什么”?其意图所传达的是理由是“为何”?以及其重要性的价值对应出此沟通“有多重要”? 3、双方在沟通历程中表现的是一种互动,在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果,例如小孩跟随父母开口要钱,说了“我没有钱了,能不能给我一千元当零用钱”?,此时再还未造成互动前,不能知晓结果为何。可能是 yes,也可能是 no,而且 yes 或 no 的结果又存在着许许多多的语气态度等等差别。 (二)人际沟通的功能 人际沟通的功能人际沟通具有心理、社会和决策等功能,和我们生活的层面息息相关。1、心理功能: 第一、为了满足社会需求和他人沟通 在心理学中认为人是一种社会的动物,人与他人相处就像需要食物.水.住所等相等重要。如果人与其他人失去了相处的机会与接触方式,大都会产生一些症状,如产生幻觉,丧失运动机能,且变得心理失调。但山居隐土们采自自愿式选择遗世独立,是一种例外。我们平常可与其他人闲聊锁事,即使是一些不重要的话,但我们却能因此满足了彼此互动的需求而感到愉快与满意。第二、为了加强肯定自我而和他人沟通由于沟通,我们能够探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么专长与物质,有时是藉由沟通从别人口中告诉你的。与他人沟通后所得的互动结果,往往是自我肯定的来源,人都想被肯定,受重视,从互动中结果就能找寻到部份的答案。2、社会功能: 人际关系提供了社会功能,而且借着社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。我们必须经由他人的沟通来了解他人。借着由沟通的历程,关系得以发展,改变,或者维系下去,因此在与某人做第一次的交谈后,可能会决定和此人保持距离或者接近他或者远离他。3、决策功能:人类除了是一种社会的动物之外,我们无时无刻不在做决策,不论接下来是否要去看电视,明天要穿哪一套衣服,或者是否该给对方一个微笑,给情人买一束玫瑰等,都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的,有时候却是和别人商量后一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能,一个是沟通促进信息交流与影响他人两种功能。而正确和适时的信息是做有效决策的开始。有时是经过自己的观察,一些是从阅读,有些是从传播媒体得来的资讯,但也有时是经过与他人沟通而获得的许多信息。而今天我们也藉着沟通来影响他人的决策,如和朋友去买衣服,他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。三、大众传播和人际沟通的区别和联系(一)区别大众传播,要面向对象是大众,大众传播是一对多,并不是单指一个人对多个人,而是一个机构,组织,公司或者是个人对社会其他阶层和机构进行传播,就象一个老师教一班学生一样,方式和内容要适合大部分人,因此就要求折中。人际沟通,面向对象是具体某一个人,是一对一的;就算有很多人都在交际范围之内,也要针对具体某一个人应用某一特定的方法,目的是这个特定的方法适应这个特定的人,这时候就要求不是折中,而是八面玲珑,或者其他什么方法。1、大众传播的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人;2、大众传播的对象是公众,人际关系的对象是私人关系;3、大众传播是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧;4、大众传播较强调运用大众传播,人际关系局限于人际传播。(二)联系 它们之间也是有联系的,首先都是要传递某种信息,都是要交流,需要人与人的合作才能完成;其次他们的共同点在于面向“人” ,于是它们都要遵循大致相同的规律,大众传播的过程中免不了接触到具体某个或某些人的问题,就需要人际交往的手段来解决。1、从工作内容上看,大众传播中包含了许多人际关系。2、从工作方法看,大众传播需要运用人际沟通的手段,要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的大众传播。大众传播和人际传播是有互动关系的,今天的大众传播已经不是从前的大众传播,同样,今天的人际传播也早已不是过去的人际传播了。它们之间谁也离不开谁,彼此有矛盾,有融合,甚至在它们中间还有组合。参考资料:发展传播学 ,王德海著,中国农业科学技术出版社,2004 年 5 月版人际沟通 ,卢蓓恩译著,五南图书出版公司,1998 年 2 月版传播学史 ,EM罗杰斯著,殷晓蓉译,上海译文出版社,2002 年 3月版人际关系对话录 ,崔思龄著,华东师范大学出版社,1999 年 3 月版
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