流通分销行业配送管理解决方案GBU 江苏区 郭良建 guoljufida.com.cn说明：借鉴江西盐业的开发原型，在原有的基础上，集团流通事业部开发了一套江苏盐业的配送管理，个人感觉功能点还是不错的，基本能满足客户的配送管理需求。现把配送管理模块的功能点共享一下，希望大家以后接触到流通行业的时候，能有所帮助。配送管理应该是目前 NC 销售管理和发运管理的综合，一些功能点做得还是比较人性化，经过江西盐业一年多的使用，基本没有 BUG。流通行业的销售模式主要以分销为主，以江苏盐业这个项目为例：食盐由省公司购进，销售给市公司，市公司销售给县公司，县公司销售给经销商或终端客户，实体物流的流转离不开配送，现以一种典型的配送模式来说明软件的功能实现：物流配送中心F业务描述：市级公司下属两个物流配送中心，为四个县公司进行物流配送服务。配送中心 E 为县公司 A 和 B 服务，F 为县公司 C 和 D 服务，具体业务操作如下：比如县公司 A的客户要货，县公司把订单信息反馈给物流配送中心 E，由配送中心完成物流的配送，即送到县公司 A 的客户手上。县公司开票给客户，物流中心根据配送情况，市公司定期与县公司进行内部配送结算。因为客户数量众多，物流配送中心如何高效的去完成配送，以最大程度的节约物流成本是一个很关键的问题。需要物流中心按区域按线路去规划和调整。功能实现：1、 配送区域的划分：把所有需要配送的客户人为的去划分成几个区域。一般根据区域的不同，设区域销售经理。2、 一个区域再细分为几条线路。一般一条线路由一或两辆车负责。配送模块有专门的区域和线路管理，如下图所示：市级公司物流配送中心E县级公司 A 县级公司 B 县级公司 C县级公司 D第 3 页 共 6 页在一些交通欠发达的地方，比如江西的山区和苏北，访销的业务占的比例较大，类似于推销的方式。在访销的过程中，并不是盲目的，而是按线路，按客户的配送周期去访销，访销结束后，才能确定具体销售给哪些客户。在一些交通较发达的城市，像南京，食盐访销的情况就很少，基本上是客户主叫，由 CALL CENTRE 负责把订单信息传递给配送中心，实现配送。结合访销和主叫的两种业务，系统有专门的访销计划和访销订单去处理这两种业务：访销计划可以按线路去做，访销订单类似于 NC 的销售订单。因为食盐是区域垄断的，所以客户有先收款再发货的管理需求，要求软件上也能去控制。第 5 页 共 6 页因此，访销订单（销售订单）有控制，只有进行收款动作后，才能进行出库处理，否则，仓库无法出库。可以在订单上直接做收款确认，自动生成一张收款单：对于配送过程中，现款现货的情况，需求配送人员对配送单作配送签收确认，签收审核之后，系统自动生成一张审核状态的应收单和未审核状态的收款单，出纳对收款单进行确认。上述流程图支持跨公司之间的操作（适合配送公司与销售开票公司不同的情况） 。目前 NC 标准产品销售订单收款功能很不方便，操作实用性没有配送做得完善。在配送的过程中，可以不使用路线和区域管理，这样来看，就是标准的销售管理，配送管理模块支持从销售价目表直接取数并修改。