1 / 2公司员工个人工作总结公司员工个人工作总结在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中, 工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：一、样板制作样板制作数量为 793 台比去年增长了，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数的主要因素。样品用料和消费定单用料时有不一致，这问题仍旧未杜绝。封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。二、日常消费质量的协调在日常消费车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题 ，使得本年度客户投诉达到了 2xxxx 之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合 。在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。三、三、客户投诉的解决与回复在今年伴着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到 2xxxx 比 年减少 xxxx。其中西施之问题是2 / 2本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司有关部门的配合程度还不够 ，经常被拖迟工夫。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有准确标准的技术指导书及装备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。展望新的一年，本人力争做好以下之工作计划：一 、样品工作有效及时地完成率要达 90，产品检测与标准一致的准确率达 98。二、 1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。三、力争 4 月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降/台。四、8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。 。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。