朝 皇 科 技(深圳)有 限 公 司CHAO HUANG FECHN OLOGY (SHEN ZHEN) CO., LTD文件編號 制訂單位 制訂日期 版本 頁次EP-04-03 緊急應變管理程序 廠務部 2007.7.18 A 1/51、目的:建立及時和有效的緊急應變措施,以減少緊急事件所造成的人員傷害與環境危害建立生產制程緊急狀況之處理措施及應變方式,使一旦發生緊急事件,對顧客之交貨不致受影響.2、范圍:本公司的潜在事故或緊急狀況,以及影響交貨的相關事項.3、定義:危害: 本公司定義在火災及危險化學品大量泄漏上.3.1 緊急狀況,指下列情況者:3.1.1 公共事件(衛生、安全)3.1.2 勞工短缺3.1.3 重要設備3.1.4 天災等3.1.5 斷電 4、權責:總務課: 建立緊急應變組織架構,救災與急救設備之規划.4.1 廠務部主管與應急小組主要擔當:公共事件及天災 .4.2 勞工短缺、斷電及重要設備故障:生產部主管與應急小組協商對策 .4.3 依事件發生之不同,由上述部門主管召集應變小組協商對策.4.4 生管及採購單位:斷電時有必要產品委外生產.4.5 業務單位:對顧客緊急協商4.6 設備故障處理:生產單位及應急小組、4.7 其它有必要的事宜:相關單位5、作業內容:5.1 各單位遇到緊急狀況,必須立即通知單位主管及應急小組主管.5.2 應急小組主管接到緊急通知時,應立即召集緊急小組成員召開緊急對應會議,並報告最高管理階層和或其它代理人.5.3 會議之對策內容記錄於“會議記錄”中;其責任者、完成日期 等,均應明確列出,並確實執行.5.4 各項有影響交期及品質之對策內容(含應急計劃及執行成效),由生管知會業務,業務通報顧客之對應單位了解.5.4.1 如出現無法 100%交付時,應由業務單位召集生管、生產單位、業務代表、管理代表(有要求時) 進行協調,尋求具有同等生產資歷和備件的供方必須取得顧客的認可;5.4.1.2 直接外調 能夠滿足顧客的產品;先知會顧客取得同意 ,然後經本廠研發單位確認,延長加班時間,增加人力; 朝 皇 科 技(深圳)有 限 公 司CHAO HUANG FECHN OLOGY (SHEN ZHEN) CO., LTD文件編號 制訂單位 制訂日期 版本 頁次EP-04-03 緊急應變管理程序 廠務部 2007.7.18 A 2/55.4.1.3 相關作業進行時,各配合單位必須全力支援.5.4.2 本廠內部交期無法滿足業務要求時,應由生管及時召集業務及業務代表、生產單位、研發、品保、顧客代表(有必要時) 、資材等相關部門,進行協商,根據發生的原因,進行逐一全面處理,最終結果必須以有結果的處理原則;5.4.3 針對無法達成 100%交貨的改善記錄,業務針對出現的每批無法達成 100%交付進行適當匯總,並必須真寫無法 100%交付改善書,並於相關會議中提出並落實改善,業務於每月最後一周作一次匯總填寫改善書,並在周會中提出檢討;5.4.4 若出現原物料無法按期交付時,責任單位應採取相應對策,如通過快遞、外借等有效手段進行處理,最終以不影響交期為原則;如若無法達成 ,應提前知會業務單位盡快通知顧客,尋求支援及處理辦法.5.5 必要時應急小組成員中,可挑選一人為連絡人負責對策之追蹤,並定期如召集成員檢討執行成效.5.6 緊急應急小組之運作,必須持續到狀況解除為止.5.7 緊急狀況改善後,應急小組成員就該次狀況發生原因加以檢討,並以專案報告方式,提出再發防止對策.5.8 馬上成立搶修小組進行狀況排除,搶修人員必須工作到狀況完全排除為止方能離開.5.8.1 事情解決後,檢討事情發生經過及預防措施 .5.9 勞工短缺,同人事部門負責解決.5.10 機械設備發生重大故障,首先追查原因,並評估是否可以維修,如果不能維修,馬上申請採購新設備,如本廠無法按正常進度加工工件時,須以外發方式進行處理.5.11 如為斷電情況應查明斷電原因,並依情節輕重作適當之對策.5.11.1 斷電原因屬電子公司責任者,應立即通知電力公司派人修復且告知顧客.5.11.2 斷電原因屬廠內整體電路影響者,應立即通知調和廠務單位前來修復.5.11.3 斷電原因屬廠內設備影響單一或整體電路者,應通知設備廠商前來修復,並尋求專業廠商解決.5.11.4 斷電原因屬單一設備故障或線路問題者,則由生產單位或機修者自行修復,應尋求專業廠商解決.5.11.5 凡屬設備異常造成之斷電情形,應予記錄於設備維修履歷表中;如有涉及損耗性備品之使 用者,應依損耗性工具刀具汰換計劃執行之.5.12 若因各項緊急狀況,其預期或即將造成交期延誤或生產延遲者,緊急應急小組就近協調協力廠商暫支援生產.5.13 應不限於以上描敘,若出現其它有必要的事宜時,也可以申請由應急小組處理.6、由于作業疏忽/失控所造成嚴重的環境危害與人員傷害 .6.1 危險化學品大量洩漏之緊急應變準備與響應作業依危險化學品管理程序進行.6.2 火災之緊急應變準備與響應6.2.1 由總務課依任務需要建立緊急應變組織架構,以作為執行緊急狀況時的應變措施.組織 朝 皇 科 技(深圳)有 限 公 司CHAO HUANG FECHN OLOGY (SHEN ZHEN) CO., LTD文件編號 制訂單位 制訂日期 版本 頁次EP-04-03 緊急應變管理程序 廠務部 2007.7.18 A 3/5架構須經總經理核准,並由總務課規劃各樓層所需消防救災設備之形態、數量及設置地點.6.2.2 通知總指揮人或代理人全權指揮各任務小組執行應變處理.6.3 緊急疏散管制:6.3. 1 區分災情等級:安全管制組依据災情狀況來決定需要疏散的區域、人員及范圍 ,由聯絡組負責疏散對象的通報聯絡.63.2 疏散通知:建立緊急應變通知對象名單: 聯絡組應建立緊急狀況的聯絡人及電話清單,以及政府相關支援單位(例如公安局醫院消防隊環保局等)的緊急聯絡電話名冊,以便于發生緊急狀況時,聯絡組可及時通知相關單位/ 人員 .6.3. 3 疏散管理(疏散管制位置管制人員): 6.3.3. 1 疏散位置于安全之空地,安全管制組人員負責管制,並對照疏散對象清單點名單以確定人員都安全撤離.6.3.3.2 建立公司各樓層之緊急逃生線路圖,以便於公司各員工了解疏散路線.6.3.3.3 人員搶救:對失蹤人員應先確定其所在位置, 在確保搶救人員有能力搶救情況下,盡全力搶救.6.4 緊急應變處理程序:6.4.1 緊急通報及警告程序:緊急狀況發生之第一線相關人員或發生人員應立即通知聯絡組 ,聯絡組獲知后即通知公司內有關部門及政府相關單位(例如公安局醫院消防隊環保局等). 通知附近住戶警戒及疏散. 6.4.2 緊急應變運作:當緊急狀況發生時,各人員依据組織架構在總指揮人的指揮下緊急集合 ,執行其應變任務.各小組之任務如下:6.4.2.1 救災組:取得適當的救災防護器材,執行救災任務 ,在政府單位之消防人員執行救災的情況下救災組應協同救災.6.4.2.2 醫護急救組:應用可用之醫護資源對于災變的傷者提供必要的醫護和急救 .必要時應協同醫院將傷者送醫院救治.6.4.2.3 安全管制組:災變時引導災區人員由適當的疏散路線疏散 ,並管制人員進出,確認人員安全撤離,掌握安全狀況,必要時通知醫護急救組提供支援.6.4.2.4 聯絡組:災變時執行公司內部以及對政府相關單位的聯絡與狀況通報 .6.4.2.5 警戒組:維護火災現場秩序,防止壞人趁火打劫和各類突發事件惡化擴大 .6.4.2.6 災區再進入管制:欲再進入災區時應通知聯絡組 ,由聯絡組知會安全管制組人員了解現場, 若判定必要且安全后,由適當引導人員隨同進入災區.6.4.2.7 請求公司外部的支援:由安全管制組將救災組、醫護急救組等的現場狀況反映至現場總指揮人,是否需要外部支援,若需要外部支援時及時通知聯絡組,並聯絡外部有關單位告知狀況及需求,並請提供援助.6.4.2.8 疏散管制:安全管制組在研判整個現場狀況后應適當分配人員疏散的管制以確定人員安全撤離.6.4.2.9 緊急終止:現場應變指揮官依据各任務小組報告的情況 ,確定人員已安全撤離,現況不再 朝 皇 科 技(深圳)有 限 公 司CHAO HUANG FECHN OLOGY (SHEN ZHEN) CO., LTD文件編號 制訂單位 制訂日期 版本 頁次EP-04-03 緊急應變管理程序 廠務部 2007.7.18 A 4/5惡化和已控制時,即宣告終止緊急應變.6.5 災后复原規划:由災變各有關部門提出損失狀況報告及复原方案和時程表 ,由相關權核部門審核及核准后實施.6.5.1 對外公布消息:為避免因消息發布不當而造成不必要的恐慌或損失 ,所發布的內容經環境管理代表研擬后,須經總經理及董事長核准,由總經理或董事長指定適當人員為發言人,始得對外發布消息.6.5.2 訓練及演練:訓練計划依年度消防安全演練計劃 辦理演練,原則上應每年至少演練一次,以確定在狀況模擬下,實際運作的可靠性及熟練度.6.5.3 訓練內容包括以下各項目:6.5.3.1 知道救災設施的所在位置及使用方法；6.5.3.2 瞭解緊急應變之指揮系統；6.5.3.3 熟練救災設備的使用；6.5.3.4 掌握正確的外部支援訊息；6.5.3.5 瞭解疏散路線及逃生方式.6.5.4 演練後環境管理代表應召集相關人員進行檢討演練過程中存在的問題.6.5.5 設備維護:總務課應每月對消防設施及救災設施實施檢查 ,檢查結果記錄于消防救災設備檢查記錄表.6.5.6 環境管理實施單位應不定期確認和修訂其緊急事項準備及應變程序,以需應組織或法令可能的變動. 6.6 疾病(傳染病) 預防6.6.1 為有效預防疾病,應確保對宿舍、廚房、車間、辦公場所等定期進行清潔整理.必要時可以申請消毒.如廚房的衛生監督,採用廚房定期清潔,值星課長、經副理監督的機制.6.6.1.1 在廠區發現有人出現不明癥狀和疑以病列時或部門單位同一區域內出現 5 人左右之相同癥狀時,應及時了解前後狀況,馬上由各主管逐一核查(以量體溫、額頭溫度、面部發燙者) 並分發口罩等進行簡單防護,並及時送鎮級以上人民醫院救治; 經查明病因,若為嚴重污染病或不名病癥等.報經最高主管同意後,應立即進行門禁管制、確保不出現新的感染區,必要時,應及時通知衛生防疫部門派員進行檢查.確認未發現類似癥狀的人員,立即返回安全地帶,廠區內禁止通行,各處分別由保安執勤,當病癥查明,禁令解除後,方可正常生產、生活.6.6.1.2 各單位主管應注意本單位疾病防護,及時向員工進行宣導教育,並要求作好日常的個人防護工作.如發現組員出現不良癥狀不反映時,應給予相應的處罰.6.6.1.3 一經証實為傳染性疾病時,即由最高主管、安全負人及安全管理人員即刻成立緊急事件應變小組,其組員將由保安、各部門主管共同參加,詳細分工,各自展開工作.在非常時期階段,所有成員均須無條件服從緊急事件小組之所有應變措施和安排.6.6.2 員工衛生安全檢查.6.6.2.1 凡屬到本廠應聘的人員必須持由鎮級以上人民醫院頻發醫院體檢之“健康”証書; 朝 皇 科 技(深圳)有 限 公 司CHAO HUANG FECHN OLOGY (SHEN ZHEN) CO., LTD文件編號 制訂單位 制訂日期 版本 頁次EP-04-03 緊急應變管理程序 廠務部 2007.7.18 A 5/5或者由本廠代送新員工到醫院體檢,體檢不合格者,根據發証機關建議進行是否聘用.6.6.2.2 工廠每年至少應為員工作一次體檢,體檢中不論進廠時間長短或是否曾體檢,都必須再次體檢,體檢中若發現不合格者,根據不同病因溯源,工廠採取適當之保送治療、回籍放假或辭退資遣等適當形式處理.6.7 產品防盜6.7.1 生產單位將生產後檢驗合格的產品及時入庫,交倉管員點收入帳,存放在指定位置.倉管員下班須做到人走門鎖.6.7.2 出貨時,倉管員依相關備貨單逐一核對備貨,