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美容院促销实战专栏美容院常用八十种促销方法(一)美容院促销方式与方法可以说是万变不离其宗,总结来看,共有九大系列,八十余种方法,本刊将以连载形式,全部详细介绍给美容院经营者。我们认为:给您一条鱼,不如给您一张打鱼的网!张节、姜泽威、扈明轩、金子常规促销1、 折扣促销 折扣促销是美容院常见的促销方式,有 35%的顾客接受过此类方式。2、 卡式促销 例如:月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、 、 、 、 、3、 免费试用促销 向客户宣传的某一时间段内做免费试用,使客户先体验效果再培养成顾客,然后再收费这么一个循环。4、 买二送一促销 买二送一、买大赠小、购客装送院装、购客装免费送疗程服务,买美白送面膜、 、 、 、 、 、5、 返点促销 消费者每做一个疗程可获得其他护理返点,返点最好是 10%之上才有吸引力。6、 积分促销 为了提高顾客消费总额,而采取的一种方法,先定好一定积分限度,达到一定额度后,会获赠其他物品,如产品、礼物、护理、优惠待遇等。7、 次数促销 设定顾客消费到第几次时,才可享受免费的其他护理。8、 可退换促销 对客户所做的护理或购买的产品给予质量保证的承诺,客户发现使用不满意,可以退换。例如:签约美容等。9、 会员促销 培养会员,使忠诚度高的会员,在有偿的情况下发展其他顾客。广告促销 1、电视促销 这是提升店面形象与强化品牌形象的有效方法,通过电视台的推广,能扩大美容院知名度,吸引更多顾客光顾。同时可以利用电视广告的传播作用,推广其他类型促销活动。2、电话促销 通过收集名单或关系客户回访带来客户忠诚度,从而带来更多客人。3、报纸促销 可做硬性广告、软性推荐、分类广告、栏花广告以扩大知名度。同时可以剪下为证做为优惠凭证。4、灯箱路牌促销 在城市的繁华位置做自己美容院的形象广告,以长期的图案、文字来反复加深消费者印象。5、自编刊物促销 自己的报刊可以很好的宣传自己的服务、文化、产品,注意可读性,可以大量派发,可显现美容院实力,增强影响力。6、公关促销 公关主要针对地区的行业协会,如美协、妇联、事业机关团体、与其建立良好的关系,以获取一些增强消费者信任的奖杯、奖项、锦旗等。7、光碟促销 在美容院内播放产品宣传碟,告诉客人相关美容常识,长久能形成品牌效应,也可以将光碟赠送给客人,培养她们的美容意识。8、CIS 促销 又称形象促销,美容院有完整的 CIS,自己视觉形象如:店服、吉祥物、主题曲等。异动促销1、命名促销 美容院开展活动,要求客人命名,优胜者给予奖励。2、标语促销 美容院通过悬挂标语、口号的方式促销,可以是自己美容院的,也可以是公益性质的,例如:抗击非典成功的祝贺条幅或标语。3、找缺点促销 鼓励客户根据美容院的实际情况,提出服务、产品、形象、技术、管理等方面存在的问题,有建设性的给予奖励。4、年龄段促销 以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲如 35 岁为限,大一岁就可以享受多打 0.1 折,或者以 2535 岁为优惠待遇年龄段。通路促销1、派单促销 印制好精美的或厂家配送的宣传单、促销单,让美容师在商圈内定点派发或派到商住区信箱内。2、DM 促销 将自己美容院的简单介绍、企业文化、护肤常识、做成信件,在拟开发区域内邮寄;将促销政策、征询顾客建议、感谢信、节日祝福做成信件,为老顾客邮寄。3、从老公入手促销 鼓励老公陪太太做美容的宣传计划,如:老公美发,太太美容。4、从儿童入手促销 在儿童节或在幼儿园、学校做小孩子的宣传,由小朋友入手,并给小朋友一定的礼物。如:文具、小玩具。5、儿童促销 让儿童来店,为他们免费拍照,引起轰动。6、大型广场活动促销:需要与代理商或厂家合作,全城推介活动,通过推广独家拥有的技术、设备或各种不同类型比赛,为美容院做形象广告。7、文化促销、教育促销 以女性感兴趣的事物为主题,开展联谊形式的讲座,达到宣传美容院文化,教育顾客的目的。8、试用装派赠促销 根据所在商圈内的情况酌量派发。9、影响力中心促销 是会员制的深入做法,巧妙利用推广方法,以返利作为诱因设若干奖励,以刺激顾客发展新会员。10、 外派促销 事先约定到机关、团体、事业单位上门讲座,通过对美容基础知识、时尚话题来吸引更多客人主动上门,这种促销一定要在有绝对把握时候才可以开展。11、 上门服务促销 对于某些特定的客人,可派美容师上门服务,做高贵的专门服务,或做简单护理疗程,或送货上门。12、 淡季促销 淡季促销应以提升服务质量为主,旨在练兵,提升美容师素质,在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容师的意识。人情促销以满足人的需求为出发点来设计,有如“欲学诗,而功夫在诗外”的绝妙境界,打动消费者及顾客。1、春酒促销 在年头年尾或重要节日宴请客人一起吃饭,联谊的促销方式。2、问候促销 利用手机、电脑等发信息或邮件给顾客嘘寒问暖。送关心、送问候,同时可发相关促销活动信息。3、建立护理档案促销 建立顾客护理档案来确定顾客来做护理的时间,象医院门诊部一样,顾客与美容院各持一本,以便准确、有效的做好美容护理。4、细节促销 在美容院休闲区设有小零食、咖啡、花茶让人随意品尝。在情人节、母亲节、三八妇女节设鲜花,让客人凭喜好拿走一枝等方法。这和名正言顺的送礼物促销相比,促销痕迹极不明显,漫不经心间做促销,有四两拨千斤的作用。5、报纸送福重要节日,在当地具有影响力的报纸上做一版广告,给客人一个小的版面来向亲人朋友留言祝福,一是图吉利、好兆头,一是抒发情感。6、电台、电视台点歌新春或其他重要节日给所有客人点歌、致谢,并公布新年优惠计划和发展远景。7、最佳顾客、最佳效果、感觉最满意顾客促销主要是想通过客人的嘴来做传播工具,此法效果好,影响大。通过客人满意程度调查表,再结合客人实际的肤质改善情况来评选最佳,并给予奖励。8、美容顾问我们首先在设定的贵宾顾客中,按照一定的标准授予个别重要贵宾美容顾问的荣誉,做为一种感性投资。还可用其他形式:如称:姐妹、终生会员等。9、定期回访贴身服务定期回访贴身服务是针对重要客人,通过电话或当面拜访的形式对稳定顾客进行服务,并合理制定拜访时间和方式。10、 用车接送促销可以用车接送客人来美容院护理,并请客人同时邀请几个人一同前往。11、 到店里过生日给消费者一个概念,到店过生日,可邀请朋友同往做护理。区别于到饭店、酒店过生日。12、 质量促销“三保” “五保” ,如保质、保量、保中奖、保功效等与服务质量有关的内容,可将“三保” “五保”招牌置于店内或店外,主打服务质量这张金牌。结合前文说过的“投诉促销” ,真正推行服务营销。以消除客人对美容院效果的疑虑,增强顾客消费信心。请关注下期:人情促销、 活动促销、联动促销、有奖促销
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