1能 ping 通网络，但打不开网页网络能 ping 通但是无法上网的解决办法第 1 步：删除损坏的注册表项 1. 单击“开始” ，然后单击“运行” 。 2. 在“打开”框中，键入“regedit ”，然后单击“确定” 。 3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”： HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2 4. 当提示您确认删除时，单击“是” 。 注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。 第 2 步：安装 TCP/IP 1. 右键单击网络连接，然后单击“属性” 。 2. 单击“安装” 。 3. 单击“协议” ，然后单击“添加” 。 4. 单击“从磁盘安装” 。 5. 键入 C:Windowsinf，然后单击“确定” 。 6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定” 。 7. 重新启动计算机。 二、某些症状及其解决办法 一台 Win2K 操作系统电脑，通过网上邻居访问也没有问题，杀毒软件可以上网自动升级，QQ 也可以使用，但是本机上外网 IE 都显示为空白页，卸掉网卡重新启动再分配 IP 也无济于事，用 LSPFix 修复问题依旧。先检查本地连接配置，正确；Ping 网关地址，显示 Pinging ? with 32 bytes of data: Reply from ?: bytes=32 time运行-cmdMicrosoft Windows XP Version 5.1.2600 (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.C:netsh winsock resetSucessfully reset the Winsock Catalog. You must restart the machine in order to complete the reset.C:如此简单。但是究其原因，为什么你的电脑会出现这样的问题呢，其实还是病毒所致，按照有关的说法是“因为 AdPluse/MsPlus 病毒破坏了 TCP/IP 协议,清理完成后重新安装TCP/IP 协议.” 就解释到这里，我们不是这方面的专家，有没有必要搞得太清楚，所以只要你知道方法就可以了还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的 DLL 文件：在开始运行里输入：3regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车，第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。Windows 下任何基于 TCP/IP 的应用程序都必须通过 WinSock 接口访问网络，Winsock 提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。在 Windows 系统中，使用 WinSock 接口为应用程序提供基于 TCP/IP 协议的网络访问服务。既然该文件已损坏，当然无法上网浏览网页了。但为什么用腾讯 QQ 可以聊天呢？我们知道 Internet 上的通信是基于 TCP/IP 协议的，TCP/IP 协议又分为 TCP 和 UDP 两种，QQ 正是使用 UDP 进行通讯的，而 Winsock损坏并不影响 UDP 的正常传输。这也正是本文所说的不能上网浏览网页，但可以用 QQ 聊天的原因所在