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实习内容:实习的岗位是外贸助理,具体实习工作如下:1、认识并逐步了解公司基本的业务流程,熟悉产品,对产品有所掌握,了解产品在市场上的定位。2、了解外贸平台上客户的一些基本问题,学习相关外贸知识,注意公司网络信息的更新。3、协助经理处理办公室日常事务,包括:对重要客户信息的整理与归档;客户来访时的安排与接待;电话接听,做好电话记录,必要时向电话询问者提供信息;日常邮件收发及归类;相关文件的打印、复印等。4、起草部门工作总结,做好会议记录,整理存档签发文件,以备查阅和参考。5、配合公司需要,做好英文资料翻译工作。时光荏苒,四年的大学生活即将结束,我们将要面对的是人生中又一重大的挑战。因而在正式踏上社会岗位之前,学校给予我们一次毕业实习的机会,毕竟在校园环境中我们学到的只是课本理论知识, “纸上谈兵”是不可能获得实质性成果的,而毕业实习是对我们政治思想、专业知识、综合素养以及理论应用于实践能力的一次全面检查与锻炼,是为参加工作作最后的准备,因此我也倍加珍惜。我实习的单位是*,这是一家集生产与贸易于一体的企业,拥有自营进出口权,专业生产销售口袋布及里料,产品销往全国以及西欧、东欧、东南亚、中东等地区。之前在学校里虽学过一点国贸方面的知识,但那只是皮毛,严格来说我对于外贸行业是一窍不通,因此在外贸公司实习我觉得既新奇又充满挑战。我实习的岗位是外贸助理,由于是新人,对这行业不熟悉,所以公司不要求我直接参与业务上的工作,而以了解业务流程为主,跟有工作经验的师傅们学习,通过看各种外贸订单、商业邮件、各种原始合同,对于实际的外贸工作初步有一个感性的认识。而我平时的主要工作是协助经理处理办公室日常事务,做好会议记录以及部门工作总结,并配合公司需要,翻译一些英文资料,由于我曾经有过办公室实习经历,所以对这种环境下的工作很快便能适应。然而,我始终认为一个人要不断尝试新的事物才能更快成长,所以我在做好本职工作的同时还抽空上网逛福步、阿里巴巴、世贸论坛等专业的外贸论坛,熟悉外贸知识,加强英语的学习,还会经常去公司网站,看公司产品目录,熟悉本公司产品知识,两个月的实习是忙碌而又充实的,平心而论,这期间我也确实学到了不少。而我通过观察以及与他人的交流,也明白了要想成为外贸公司中优秀的业务员,这些能力不可或缺:一、基本能力:(1)熟悉出口业务操作流程(2)英语过硬,口语良好 ,与客户能进行业务沟通(3)熟悉常用的国际交往礼仪(4)熟悉日常的交际英语,接待客户显示出良好的修养和职业素质(5)熟悉日常的办公软件,如:word 、excel 、outlook 等等,能使用传真机,复印机等办公设备二、对公司和产品一定要非常熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司对产品不够了解,不知道市场在哪里,不知道怎样回答客户的问题。三、对市场的了解。对市场的了解包括对目标市场的了解和对竞争对手的了解,不能坐井观天,因为世界上唯一不变的就是“变化” ,所以需要根据市场的变化制定出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。四、其他能力:(1)能够与周围同事和谐共处(2)与上司和领导部门之间尽量使用书面沟通或者电话沟通(3)工作需要讲究处事方法,出现问题要想着解决问题而不是一味的追究责任(4)工作要讲究效率,养成良好的书面记录习惯(5)切忌在公共场所发牢骚或者做有损公司形象的事情,要维护公司的形象(6)将自己良好的形象展示给客户。此外,外贸是一种高风险行业,对于这个行业中的一员,除了有以上这些能力外,还需要在外经贸专业知识、外贸法规、经济金融常识等方面不断丰富自己,积累经验,同时在这过程中建立自己的人脉关系,外贸行业受国际形势影响较大,想要在复杂多变的形势下获得优秀的业绩,只有学习、学习再学习,正所谓“能者上,平者让,庸者下” ,现实最美也最残酷,人活着只有不断为自己充电,才可能创造无限的价值。这次实习中,虽然我没有直接参与业务上的工作,但我能体会到公司中这些业务员的艰辛,并从中明白这些道理也算是受益匪浅了。当然,就我自己本职工作,我也感悟良多。一、要有坚持不懈的精神作为一个应届毕业生,没有太多社会实践经验,不管到哪家公司,一开始都不会立刻参与到重要工作中去,而是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里也许很多人会觉得很无聊,觉得没事可做,便会产生离开的念头,这种情况下我们更要坚持,不能轻易放弃。二、要勤劳,任劳任怨,并保持平和的心态我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的任务,这个时候千万不能抱怨。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,勤恳一些,这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。当然平和的心态很重要,即便接手重要的事务也不能太过急功近利,表现得好别人都看得到,表现得不好别人眼里也不会融进沙子。三、要虚心学习,不耻下问在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,这就需要我们多听、多看、多观察,遇到凭自身能力无法解决的问题就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错,每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。另外,作为一个集体的新成员也要谦虚谨慎,少谈论他人是非。四、要善于与人沟通我们在社会的大集体中不是个独立的个体,就像我这次的实习,不仅要和身边的同事交流,这其中包括了上司、有经验的前辈,有时候还要接听电话,与客户交流,所以要掌握一门良好的说话艺术非常必要。同时也要学会主动融入,学识、经验、年龄、地位等多方面的差距,会给我们和他人之间造成交流的障碍,只有学会主动融入,才能使工作氛围更加融洽。五、要确立明确的目标,并端正自己的态度平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手尝试。只有这样我们才能有所进步。这次实习也使我认识到了自身的不足之处。首先,外语基础不够扎实,认识上存在偏差。学校里,我一直将英语当做一门考试科目来对待,而不是一种语言,一种交流工具,这就导致在应用过程中显得特别僵硬。而且我的词汇量远远不够,在交流中常常不知该如何准确表达。其次,我信心不足。也许是初涉外贸这个行业,我有好奇心,但同时也难以克服内心的害怕,我会担心因自己的无知而做错事情,因而很多时候不敢放手去做。总体来说,这次实习将是我人生中一笔重要的财富,它不仅培养了我人际交往方面的能力,还使我学到了很多课本上所没有提及的知识,另外就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参与社会竞争,敢于承受社会压力,在历练中快速成长。
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