【专栏】未来互联网产品的诞生逻辑2014-12-01 杨子超 i 黑马黑马哥人类历史上的任何一次生产力的革命，都是优化人类的交流，交通和提高时间的密度为目的。互联网的革命也不例外，如今在互联网的影响下，人们的科学技术全面突破，也产生了很多改变人们生活方式的优秀产品，这些产品在某种程度上也改变了世界。来源：黑问专栏作者：杨子超11 月 24 日百度百家联合了美国的奇点大学给大家送上了满满的一天的奇点大学的公开课，由奇点大学人工智能项目负责人，美国国防部及 NASA 顾问Neil Jacobstein 主讲人工智能从塑生活；由奇点大学网络与计算项目负责人，谷歌无人驾驶项目顾问 Brad Templeton 主讲网络计算冲击未来；由奇点大学生物技术和信息学项目负责人 Raymond McCauley 主讲生物技术创新爆炸。奇点大学（Singularity University）是由谷歌（Google）、美国国家航天航空局（NASA ）以及若干科技界专家联合建立的一所新型大学，大学是为迎接电脑优于人脑的时代来临，致力开办一所培养未来科学家的学校。此次公开课设在故宫旁边的太庙，中华文明下宏伟的太庙和代表着美国最疯狂的高科技领域的专家们，形成了一道亮丽的风景，让子超感慨人类文明的进化如今已经开始进入了一个新的高度，指数进化。什么叫指数进化，就是从量变的积累，完成了可以井喷飞跃的准备，当达到了临近点时，在增长累计会出现井喷式增长，是相对于线性增长的指数级别的飞跃。这是 Neil Jacobstein 的精华所在，即科技的发展，已经具备了人工智能的基础，开始逐渐出现指数井喷飞跃。而 Brad Templeton 也阐述了网络的世界带给了大家对未来的无限想象。激情四射的 Raymond McCauley 更是表达了对未来科技控制人类 DNA 的种种假设，让我 们看到了生物基因学和多元化科技跨界融合后的强大冲击力。百度百家的 The BIG Talk 已经进行了第六期了,前五期分别是超越数字化，虚拟革命的黎明，大数据开启大未来，开放式创新之潮和机器人重塑未来生活。其中子超喜欢的长尾理论的作者安德森先生就在其中的一期作为演讲嘉宾。如今网络已经让世界不只是平的，更让我们对科技前沿的探索也达到了东半球和西半球的同步。世界级的互联网公司，美国和中国各占一半，未来将会有越来越多的东西方科技领域的碰撞和融合。人类历史上的任何一次生产力的革命，都是优化人类的交流，交通和提高时间的密度为目的。互联网的革命也不例外，如今在互联网的影响下，人们的科学技术全面突破，也产生了很多改变人们生活方式的优秀产品，这些产品在某种程度上也改变了世界。现在子超就来给大家解析一下未来互联网产品的诞生逻辑，让更多的小伙伴们可以更好的掌握互联网产品的未来趋势。过去的记忆回顾计算机和互联网的发展计算机的编程语言从 C 语 言开始，到 C+，到最近的 go 语言，不断地进化，趋势是 Code 越来越接近人的方面，Code 是从计算机端向人端的进化，计算机的编程语言也诠释了科技的发展，以人为本。计算机语言也展示出计算机和人类之间沟通交流的进化，计算机的进化越来越接近人类，Code 进化会逐渐接近人类的语言。美国是计算机和互联网的主要发源地，从第一台 PC 的诞生，到微软的操作系统统治 PC 时代，到软件为王，然后到浏览器成为 新的入口，到雅虎等网站门户的崛起，再到谷歌等搜索引擎的称霸，却又出现了社交网络 Facebook 和社交媒体 twitter，然后再到移动端的新宠 whats App 的流行，全部都是在更进一步接近于人。前几年得出了IT 不再重要 的结论，就是说软件被云计算等取代，总结就是软件即服务 SaaS (Software-as-a- Service)，然而云计算的第四个层级即顶层的层级是通信和社交应用即服务，这个顶级层是最接近于人的，接近用户的，这也是 IT 的进化论。 这一切都说明了谁更接近于人们，谁就更有产品的生命力，谁也更具有价值，当然谁就更能流行起来。电商的本质：产业链的进化阿里巴巴创造了奇迹的诞生，京东，唯品会，一号店的崛起，它们的核心都是在优化整个产业链，这就是电商的本质。从最早的原材料到后面的工厂加工，再到一级二级三级的代理商的批发与分发，再到终端商店，最后商品从商店里卖给用户，这就是供应链。完整的产业链除了供应链还包括物流，仓储，支付等体系。电商加速了以用户端为核心的 SCM,ERP,CRM 等系统的一端式整合闭路，优化整合了全产业链产品送达到用户的过程。电商的进化还在持续着，接近于人的原则，更接近于人对商品和服务的满意度。人类生活的全面进化人类获取信息的方式，从最早的门户，到搜索引擎，到后面的社交网络，到朋友的主动的分享信息，再到网络根据用户的大数据智能推送信息，包括未来通过脑电波直接推送用户的喜欢的信息，都是信息的进化。信息类产品一直是越来越简单化，信息本身也越来越智能化的被用户获取，信息本身也会更关联性和准确性，整体上是接近于人的原则。社交是人类最重要的社会行为，人类是一个群居的动物。社交的本质是交流和沟通，如何更好更有效的沟通和交流成为了社交产品进化的方向。比如最早的电子邮件，到后面的论坛，社交网络 SNS，即时通信 IM，再到语音对讲应用例如微信，基本上越来接近于人，微信现在更像我们的一个器官，没有微信，现在的很多生活习惯无法完成。这就是社交的进化，已经接近于人，而且开始朝着人性化开始进化了。合作是人类文明的一个基础，人类通过合作，创造出一个又一个的奇迹。通过合作来提高了我们平常的时间密度，提高或者改善了我们的工作效率。Web2.0 本身的特点是大众智慧，众包，分享。而最核心的去中心化思想改 变了传统组织结构，这就是 P2P 进化出了海星模式。在海星模式下，人们有序的合作，比传统的蜘蛛模式更加合理。点评类，分类信息类和百科类的应用就是建立在合作基础上的产品，包括现在的微信建群，都是合作的一种进化，通过微信群可以提高沟通和做事的效率，这就是产品的价值。现在的流行新鲜的喧哗O2O 是现在最流行的词，线上线下，实际上应该翻译成虚拟现实，目前被应用到了传统的服务业最多。O2O 的两个 O 代表着两个世界，一个虚拟，一个现实。子超认为 O2O 最关键的环节是 “2”字，2 代表着链接两个世界的场景，不管是线上还是线下，还是虚拟现实，找到适合的场景对接两个 O 才是王道。O2O 会成为我们现实生活中的映射，也会成为我们现实生活中的补充。前面提到了电商优化了标准化商品的产业链，而 O2O 则是针对产量不能规模化的，和区域化结合很紧密的服务类商品的链条优化，比如美甲，餐馆，足疗，美容美发，看电影等行业。随着 O2O 的进化，会进一步围绕着人的更深入的服务展开。个性化是 O2O 之后的进一步升华，个性化针对的是商品或服务不仅仅是产量（不能大量），而且目标定位是少数群体。未来的文玩市场，高端制定，奢侈品的限量发行，还有私人制定都是个性化的趋势，同质化商品和服务的世界必然会导致个性化时代的到来。90 后 00 后的年轻人，更希望有自己的一片天空，不管做什么事情，能不能个性化是他们内心深处的潜意识，这个也是一个潜在场景，比如弹幕电影本身就是个性化产品，雕爷牛腩就是个性化的场景下开辟的一个品牌，垂直化的极致必然就是个性化，垂直化虽然是小众，但是一旦做到极致必然口碑会扩散，必然会影响周边人群，当周边人群接受了个性化的优质服务，长尾效应就会出现，个性化产品和服务的市场也会足够的大。从 O2O 到个性化的过程中诞生了两个产物：众筹和互联网金融。众筹的本质就是反向团购，另外，本身众筹的商品或服务比较个性化和小规模化。互联网金融就是通过互联网的形式让人们对理财有了更个性化的选择。众筹和互联网金融的进一步融合就出现了股权众筹。这些新形势的产品和服务虽然顺应了互联网产品的发展趋势，但是个性化产生了很多个性化的问题，目前还没有有效的解决，因此依然属于小众参与的市场。，众筹现在变向的成为了产品的一个媒体发布的展现平台，互联网金融的用户也开始趋于理性了。传统生活的升级媒体开始个性化，诞生了自媒体。如今的趋势，很多厂商开个发布会，不请几个自媒体的小伙伴们都不好意思开口说邀请了媒体资源。包括最近炮轰 90 后创业者余文佳的文章，大多也是自媒体人最先开始的。自媒体并不是说比媒体多先进，而且有很多自媒体人也是很多媒体机构的记者或编辑。为什么说自媒体更能适应当下的发展，说到底自媒体人更加的独立，不会被传统的机构束缚手脚。另外，自媒体对事件的反映也会相对来说更加的犀利，更加独特。个性化报道的声音是趋势，让传统媒体必需拥抱变化，拥抱自媒体。搜狐门户的下一个方向就是全面拥抱自媒体，百度的百家就是为自媒体而生的，大环境和大趋势可想而知。最近的爸爸去哪儿，奔跑吧兄弟全部都是娱乐节目开始导向生活化，那些大明星们更加接近老百姓了，更加生活化了，不知道后面会不会有更加接地气的节目，比如说明星的恶搞节目和出丑的节目，百变大咖秀就是这一类恶搞节目的开始，其实明星生活化最简单的代表就是本山大叔赵家班的乡村爱情故事，一拍就拍了好几部，为什么乡村爱情故事能够经久不衰，主要还是娱乐走进老百姓的日常生活中，包括吴秀波最近很火的马向阳下乡记本身也是娱乐开始主动下乡的一个标志。娱乐节目其实也是一直都在进化，接近于人的原则为基础，娱乐产品开始全面生活化发展。互联网思维前一段火过，最近很多人都在批。其实互联网思维的本质还是为人民服务，就是换位把用户当成自己或者自己的亲人，你怎么就能服务不好呢？传统行业之所以一直没有落实，核心问题就是传统行业体制问题，机构过于臃肿，利益层层相互牵制，导致于接近于用户为人民服务的那一些准则基本上也就如同虚设。然而互联网企业竞争都比较激烈，因此能更好的执行这一本质。另外，产品即服务，一切服务都是一样的，海底捞的服务不是你学不会，而是他们从一开始就通过以人为本的体系筛选出了喜欢奉献和分享的员工，因此肉麻式服务是发自内心的，而不是培训出来的。我们讲互联网产品的小白用户思维，其实就是换位思考，将别人最在意的事情做好，这就是一个互联网公司的产品进化的逻辑。社交网络三国杀社交依然是不变的主题，热并进化着。子超定义的社交网络有三类：熟人关系社交，陌生人关系社交和二三级的朋友关系即场景社交关系社交。熟人关系对应的是微信系，陌生人关系对应的是陌陌系，二三级的朋友关系即场景社交关系对应的是人人网系。熟人关系社交不用介绍了，而且熟人网络因为熟人社交节点重合，所以只能存在唯一的网络，不能有第二个，因此微信一枝独大。陌生人关系社交虽然很多，但多半是因为寂寞，变化不大，但这类也是强刚需。而唯有场景关系社交未来会有更多的想象空间，场景变化也多样化。在碎片化和个性化的移动社交时代，场景关系社交相对来说比熟人和陌生人社交更加牢靠，场景也增加了 O2O 的链接可能性。前一段时间有朋友和子超讨论为什么人人网现在不行了？子超认为，场景关系一定是深耕耘的垂直场景产品，人人网目前并没有针对校园的垂直场景进行深耕耘，比如做一个课程分享交流的产品，或做一个针对校园实习的信息发布的产品，再或者做一个校园的活动发布的产品，总之人人网目前并没有利用校园的用户资源为此深耕耘。未来人人网有二次崛起的机会，需要陈一舟在垂直场景产品方向进行深度的挖掘和进化。社交产品本身就是相对来说比别的产品更接近于人的产品，移动时代场景社交有更多的想象空间，因此也决定了未来社交网络的产品发展。未来的世界温故而知心过去，现在的回顾，子超总结做产品一定要围绕着人性去思考，然而人性主要有三个层面：食欲，性欲和精神。从人性角度思考，信息是人类获取互联网的最基本的需求，也就是类比食欲。社交对于人类来说属于第二个需求，所谓温饱思社交就是这个意思，因此社交网