“ERP 项目管理散记”简介形散而神聚。因为是散文，所以没有框架结构的限制，作者写起来轻松，读者读起来方便，数千字成一文，每篇文章都是一个独立主题的探讨，又都紧密围绕 ERP 项目实施这一主题。事异而理同。虽然多数文章的标题冠以 ERP 项目实施的大标题，但文中所阐述的很多道理，不仅仅只适合于 ERP 项目管理，更适合于所有的项目管理，甚至可以推而广之到企业管理中去。 作者简介 田俊国：用友大学执行校长，高级工程师，国际项目管理专家，国家认证系统分析员、高级企业培训师。 技术出身：多年软件开发及项目管理经验，负责众多大中型软件开发及实施类项目的组织及管理工作。 经历丰富：曾任研发部经理、项目管理部经理、销售总监、高级企划经理、分公司总经理等职务。 专业讲师：丰富的企业内训和社会培训经验，连续四年荣获用友公司“十大杰出讲师”称号。 经典课程：项目管理类课程、销售实战类课程、企业战略规划及领导力类课程，著有ERP 项目实施全攻略等。出版时间:2009-03-01 | 出版社:清华大学出版社 ERP 项目管理散记 作品相关内容简介情真又意切。这里的情更多是指“情境” ，文中大量案例、情境，多来自作者所亲历，不少观点和经验，当属作者在实践中的切身体会和独到总结。实践见真知，真实甚至带“土香味”是本书的又一个特色。 这是一本可以轻松阅读的项目管理图书，其中收录了作者在项目管理领域内的散文六十余篇。概括起来，全书大概有以下几个特点： 形散而神聚。因为是散文，所以没有框架结构的限制，作者写起来轻松，读者读起来方便，数千字成一文，每篇文章都是一个独立主题的探讨，又都紧密围绕 ERP 项目实施这一主题。 事异而理同。虽然多数文章的标题冠以 ERP 项目实施的大标题，但文中所阐述的很多道理，不仅仅只适合于 ERP 项目管理，更适合于所有的项目管理，甚至可以推而广之到企业管理中去。 通顺有条理。行文力求通顺流畅而条例清晰，或总分、或分总、或案例引发总结思考、或观点援引案例佐证，重点要点一目了然，详细阅读也耐人寻味，详读泛读两相宜。 情真又意切。这里的情更多是指“情境” ，文中大量案例、情境，多来自作者所亲历，不少观点和经验，当属作者在实践中的切身体会和独到总结。实践见真知，真实甚至带“土香味”是本书的又一个特色。 作者简介田俊国。用友大学执行校长，高级工程师，国际项目管理专家，国家认证系统分析员、高级企业培训师。 技术出身：多年软件开发及项目管理经验，负责众多大中型软件开发及实施类项目的组织及管理工作。 经历丰富：曾任研发部经理、项目管理部经理、销售总监、高级企划经理、分公司总经理等职务。 专业讲师：丰富的企业内训和社会培训经验，连续四年荣获用友公司“十大杰出讲师”称号。 经典课程：项目管理类课程、销售实战类课程、企业战略规划及领导力类课程，著有ERP 项目实施全攻略等。 前言这是我写的第二本以 ERP 项目实施为主题的书。前一本ERP 项目实施全攻略出版后，网上出现了一些较好的评价，时不时能收到一些读者朋友的电子邮件与我探讨项目过程中遇到的问题，甚至还有企业和咨询公司邀请我讲课。上个月，我向出版社再订三百本以送客户，被告知首印的一万册以告售罄，可见还蛮受欢迎。我深知这些都是读者的厚爱，这种厚爱大大鼓舞了我，也成为这本书得以完成的最大动力。 2007 年初，因为工作原因我再次离别妻子，只身来到西安任用友软件陕西分公司总经理，平时工作强度和压力较大，工作日很少有属于自己的时间，而周末却形只影单，百般寂寞。所以，写书的方式也有所改变，平时偶来灵感或有思路的时候就以最快的速度拟好题目，草列提纲，暂时封存，偶得片闲再打打腹稿。周末，形影相吊时，或是彻夜难眠时，或是出席无聊会议时，便拿出事先拟好的题目和提纲来填空，不参考任何书目，仅凭腹稿，倒也效率很高。多数文章都是一气呵成的，有时一晚上可以写成四五千字。因为写的时候感觉酣畅，相信读者读时也不会晦涩。我想这些文章是我对过去一年多寂寞周末思念家人的最好纪念。本来打算今年“五一”期间截稿，不料耽误了几天却赶上了汶川大地震。自5 月 12 日至今，我的生活节奏被彻底打乱了，西安的余震和有关余震谣言不断，每天晚上守着电视，感动和着泪水，忧伤伴着哀叹，惶恐以至失眠，每每到深夜犹不能寐。就在刚才又发生了一起强烈余震，连续几晃后我匆匆下楼，院子里早已是犬吠人闹，邻居们面带惊恐。想想汶川那么多死难者和那些坚强活下来的、还要坚强活下去的失去亲人的乡亲们，我们这点痛楚又算什么。短暂惊惧之后，我又回到楼上，继续写作。借此出版之际，对汶川地震的死难者们再次默哀，对坚强的灾区人民致敬。 和前一本比，这本书在表现形式上更随便一些，更像一本项目管理的散文集。我喜欢这种比较随意的形式，不需要系统化的框架结构，想到哪里写到哪里，不求自成一体，但求言之有物，四十余篇文章，都是实战项目中的心得体会。读者可以选择性阅读，如果能给读者以启发和感悟，将是我最大的荣幸。 全书分为五章。 第 1 章，论成败，收录文章 7 篇。主要包括企业信息化历程和在企业中的变迁、信息系统项目管理手段的演进、早期一些信息系统项目失败的原因分析以及信息系统项目的经济效益分析方法等方面的文章。古人讲，前车覆，后车诫。重要的是在失败的项目中找到教训，成功的项目中总结经验，从现代企业发展的趋势审视企业信息化的趋势。 第 2 章，说规划，收录文章 12 篇。主要包括企业信息化规划、IT 项目规模及工期估计、项目经理及项目团队组建以及项目激励等方面的内容。古人云，凡事预则立，不预则废。项目实施中，规划并不是决定项目成败的唯一因素，但没有规划的项目是肯定不会成功的。第 3 章，谈控制，收录文章 12 篇。主要论述项目实施过程中结果和过程、目的和手段、过程控制的经验和方法、阶段冲刺的建议以及兑现客户承诺的原则等内容。项目管理是目标管理，目标的达成既需要充分发动团队成员和外部资源的积极作用，更需要在项目经理的控制下有序进行。如何做到管而不死，放而不乱？这就是控制的艺术。 第 4 章，话体会，收录文章 11 篇。主要论述一些有关项目管理的软性话题，如变革管理、冲突处理、营造团队氛围、沟通管理等方面的内容，还有一些个人或他人就某个方面的心得体会。项目管理是一门经验学科，优秀的项目经理是在项目中培养出来的，只有经历项目，并不断总结，才能逐渐提高，臻于成熟。所以，项目经理之间经验和体会的交流应该不拘一格，多多益善。 第 5 章，录往言，收录文章 6 篇。主要是在以往工作中与 IT 项目有关的讲话稿、聊天记录和采访记录等。感觉对读者有一些借鉴作用，就一并收录。 把这 5 章的第一个字串连起来，正好是 “论说谈话录 ”，就算是对 ERP 实施项目管理的一番东拉西扯，品头论足吧。 在这里，需要说明几点。 第一，本书虽然名为ERP 项目管理散记 ，但内容绝对不仅仅适用于 ERP 项目实施，甚至也不仅限于项目管理。因为管理是相通的，其中的不少论述对传统项目管理甚至企业管理也很有借鉴作用，请读者自鉴。 第二，这些文章多是一家之言，我说过，并没有太多的引经据典，重在实用。囿于笔者的阅历和经验，书中难免存在不足和争议，还请读者不吝赐教，我非常愿意和各界同仁交流，我的 E-mail 是：tjgufida.com.cn。 第三，本书的部分文章在我的个人博客和其他网络媒体上发表过。大家知道，文章一放到网上就不可控制，有的断章取义，有的改头换面，但我可以保证书中所有文章属于本人原创。 最后，非常感谢用友学院朱春燕女士、用友大学梁巨平女士在百忙之中审校了全书，并提出不少宝贵意见。感谢清华大学出版社的大力支持！ 田俊国 序用 ERP 武装中国企业 中国企业在经历了“发挥劳动力成本优势” 、 “装备现代化”两个发展阶段后，现在正进入以应用 ERP(企业资源规划系统) 为代表的“企业信息化”发展阶段，并为“自主技术与产品研发”阶段建立基础。 ERP 是当今世界企业经营与管理技术进步的代表。对企业来说，应用 ERP 的价值就在于通过系统的计划和控制等功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应，降低成本，提高效率和效益，从而提升企业的竞争力。 在发达国家，ERP 从 20 世纪 90 年代中期开始普及。中国从 20 世纪 80 年代开始导入ERP 的前身 MRP 及 MRP II，经过导入期和发展期，现在开始进入 ERP 普及应用时期。在ERP 普及时代，ERP 将不只是少数大型企业的贵族式消费，而是更广泛企业(包括中小企业)的大众化应用。 在中国 ERP 的发展时期，国产 ERP 产品和服务能力得到长足发展。国产 ERP 以其产品结合中国和亚洲商业环境与管理模式、技术上的后发优势、深入的服务网络以及良好的性价比在中国和亚洲市场逐步成为主流，将对中国 ERP 普及发挥主力军的作用。 在 ERP 普及时代，企业需要大量的 ERP 应用人才，全社会需要 ERP 知识的广泛普及。用友公司作为中国 ERP 应用市场最大的软件及服务提供商，不仅把推动 ERP 在中国企业的普及作为自己的商业计划，更作为全体用友人的历史使命和共同追求的事业。出版“用友ERP 系列丛书”就是用友普及教育计划的一个重要组成。 ERP 应用是中国企业继装备现代化(“硬武装”) 之后的又一次武装(“软武装”) 。我们期待着 ERP 在中国企业的普及应用，千百万中国企业的经营与管理水平获得一次历史性的进步，中国企业在全球市场的竞争力实现跨越式提升。 用友软件股份有限公司董事长兼总裁 ERP 项目管理散记 第一章 ERP 项目的成败之争从来就没有停止过，有人讲，在中国真正成功的 ERP 项目屈指可数；也有人说，从来就没有一个纯粹失败的 ERP 项目，因为最失败的项目也有成功之处。在多数时候，成败只不过是干系人的一种感觉而已，既是感觉，就一定是见仁见智的，不能强求一律。所以，无休止地争论成败也没有多大意义。 论成败第一章 第一章 论成败 ERP 项目的成败之争从来就没有停止过，有人讲，在中国真正成功的 ERP 项目屈指可数；也有人说，从来就没有一个纯粹失败的 ERP 项目，因为最失败的项目也有成功之处。在多数时候，成败只不过是干系人的一种感觉而已，既是感觉，就一定是见仁见智的，不能强求一律。所以，无休止地争论成败也没有多大意义。 本章收录 7 篇文章，主要包括企业信息化历程和在企业中的变迁、信息系统项目管理手段的演进、早期一些信息系统项目失败的原因分析以及信息系统项目的经济效益分析方法等方面的文章。 古人讲，前车覆，后车诫。重要的是在失败的项目中找到教训，成功的项目中总结经验，从现代企业发展的趋势审视企业信息化的趋势。 掌握主动掌握主动与其等死，不如找死 一谈到 ERP 项目，有一句广为流传的话不容回避，那就是：不上 ERP 等死，上 ERP 找死。这句话在业界流传很久，影响很大，以至于几乎所有涉足 ERP 的人都知道这句话。据我后来了解，这句话大概是柳传志先生在总结联想 ERP 项目实施经验时讲的，从这句话诞生到现在的近十年时间里，有很多很多企业界同仁，也有很多很多 ERP 项目实施顾问，更有很多很多个项目，都在用其真实的经历验证或是反驳这个论点。 说上 ERP 是找死的道理是什么？如果这句话成立，为什么明知道上 ERP 是找死，还有那么多企业要上？这句话常让我想起吴广在大泽乡起义上讲的那句：“今亡亦死，举大计亦死，等死，死国可乎？”大概不上 ERP 就相当于“亡亦死” ，与其不上 ERP 而坐以待毙，还不如主动撞上去找死试试，所以上 ERP 就相当于“举大计”了，举大计还是有成功希望的。 上 ERP 就一定是找死吗？我们要分析一下这句话背后的逻辑，或者说支撑它的依据有哪些？追溯到 20 世纪 90 年代，那时候企业上 ERP 是一个什么样的背景和环境，在当时那个环境下，上 ERP 是找死说得也有道理，也确实有不少企业为此投入的数百万的巨资打了水漂。