如何撰写调查报告,北京师范大学珠海分校 陈先兵,调查报告选题的原则,“题好一半文”，选题如何关系到调查研究成功与否，调查报告质量的高低。 一、需求性原则 三贴：贴近上头、贴近下头、贴近形势 三换：换个人角度为领导角度选题、换自选作文为主为命题作文为主、换微观角度为宏观角度选题 二、时效性原则 “当其时，一字千金；违其时，一文不值。” 三、创新性原则 强烈的创新意识、选准创新的角度、胸中有数 四、实用性原则 讲究实际、紧迫先行、立足前沿,写好调查报告的前提做好调查研究,一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。 准备阶段：社会调查准备阶段要做的工作包括：选择调查课题；进行探索性研究；制定调查研究方案；抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等。 调查阶段：调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式和调查方法进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。 分析阶段：也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。 总结阶段：总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。一般的调查研究常常把总结工作和撰写调查报告合二而一。,调查报告的调研方法,一、调查 调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作调查报告的第一步，也是至关重要的一步。 （一）调查前的准备 1、知识准备 2、技术准备 3、心理准备：五勤腿勤、手勤、眼勤、口勤、脑子动得勤 （二）调查对象 调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。,调查报告的调研方法,（三）调查的作用 1、为描述性研究提供材料 2、为干预性研究提供数据 3、为课题提供依据（现状、问题、方向） 4、为决策部门提供依据 （四）调查方式 个别访问：注意问，听，看，记，想五个基本环节 开会调查：控制人数。少了，容易冷场；多了，不易掌控 问卷调查 现场观察 查阅资料 电话调查 网络调查,问卷调查,问卷调查是一种书面调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有利于统计结果。问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。 （一）设计调查问卷 1、明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”，而没有“为什么”，那么这份调查报告势必写不出深度来。 2、定义调查的母体和抽样方式：符合条件的样本集合，确定抽样方式。,问卷调查,3、设计问卷。 问题数量：根据主题和目的设计问题。问题不宜过多，以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量：100以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。 调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时，这个对象是被调查者；在写作时，这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者，问题的设计必须以被调查者为中心，既要能达到调查的目的，又要能让他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。 应有封闭式问题和开放式问题。 封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。 开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。 问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能摸棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。 避免无效问题。 答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体，没有歧义。,问卷调查,（二）问卷设计技术 1、调查指标：据调查目的及研究设计的可量化的调查项目， 反映类别、状态、规模、水平、意向 2、特点 具体性 易答、易证实 计量性 可操作性 易观测 3、指标分类 数字特性分类：定类、定序、定距、定比 含有价值判断分类：描述性、评价性、客观性、主观性 4、调查题设计方法 填空式 开放式 选择式 封闭式 是否式 编序式 等级式 5、指标注意点 双重问题：含两个以上 诱导问题：含倾向暗示 含混不清：难以回答 敏感话题：应分散列后,问卷调查,（三）问卷设计的原则和要求 1、问题选择 切合调查的目的，可问可不问的不问 不触及“禁忌” “隐私” “困窘” 敏感性问题要委婉 复杂、难度大的问题不问 2、问题表达 措词严谨 语气亲切 文字通俗 提问公正 答案意思明确 界限清楚 3、问题的数目与安排 先易后难 先封闭后开放 敏感性问题置后分散 4、虚假回答的防备 采用“他我差率” 设置两问方式 研究者自我表露 设置效度题目,问卷调查 （现场展示）,调查报告的调研方法,（五）调查的方法 按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方法。 1、普遍调查 即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。 2、非普遍调查 即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种： 典型调查 重点调查 个别调查 抽样调查,调查报告的调研方法,（六）调查的步骤 1、确定调查对象 调查总体与调查样本 2、拟定调查计划 确定调查方法 问卷、观察、测量 确定调查项目 由大而小、可操作性 确定调查进程 3、编制调查工具 调查表格、观察记录表 问卷、访谈提纲等 （科学性、实用性） 4、实施调查 整理材料,调查报告的调研方法,二、研究 （一）研究的三个环节 1、分辨材料的真伪,去粗取精,去伪存真 2、判断调查结果的价值,深人挖掘事物的本质意义 (1)事物的典型意义如何 (2)提出的问题有无针对性 (3)时效性是否强 3、概括调查的结论,提炼报告的主题 (1)运用综合情况 (2)运用典型事例 (3)运用群众反映，就是运用群众的正确的普遍的反映来阐明观点 (4)运用统计数据 (5)运用对比材料,调查报告的调研方法,防止三种倾向: (1)有闻必录,盲目地堆砌材料,导致观点不突出或根本不明确 (2)缺乏材料,空泛地宣讲道理,没有摆事实,导致没有说服力 (3)材料和观点割裂开来,互不相干,不能成为统一的有机体 分析问题的时候要注意: (1)定性分析与定量分析相结合 (2)动态分析与静态分析相结合 (3)宏观分析与微观分析相结合 (4)因果分析与矛盾分析相结合 (5)分析与综合相结合,调查报告的调研方法,（二）研究的方法 1、分析法 分析法的思维方式主要可以分成感觉分析,简单分析和辩证分析三种类型。 2、综合法 综合,就是把在分析中得到的关于研究对象的各个部分,要素,环节的认识加以联结,整合。 3、比较法 一种是联想比较,一种是对立比较,还有一种是综合比较。 4、抽象法 就是从研究对象的全部联系和全部属性中抽取一部分来加以研究的一种思维方法。 5、概括法 对事物的认识从感性,具象开始,经过抽象思维的提炼,上升到理性,总结出规律性的东西。,调查报告撰写的程序,调查报告撰写的程序一般是： 确定主题，取舍材料，拟订提纲，撰写报告和修改报告等五个步骤。 （一）确定主题应注意 主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意： 1、调查报告的主题必须与调查主题相一致； 2、要根据调查分析的结果确立观点并重新审定主题； 3、调查报告的主题不宜过大，为便于反映问题，主题要相对小些、集中些。,调查报告撰写的程序,（二）取舍材料 对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料，在组织调查报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢？选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出；注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”；在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。 （三）布局和拟定提纲 这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是：围绕主题，层层进逼，环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。,调查报告写作提纲举例：关于调整农业科技干部的政策的建议山西省雁北区农业科技干部的政策的建议 （一） 山西省雁北区农业科技干部存在“少”、“差”、“低”问题。 “少”：每万农业人口拥有科技干部少； “差”：科技人员质量差； “低”：科技人员工作情绪低落； （二） 农业科技干部需大幅度调整的建议 第一， 彻底清除对知识分子的偏见，改善待遇。 第二， 正确看科技人员的作用。 第三， 提拔科技人员担任行政领导职务。 第四， 及时考核晋升科技人员。 第五， 加强发展农业科技教育。 第六， 改善农业科研管理。,调查报告撰写的程序,调查报告撰写的程序,（四）起草调查报告 这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。 在行文时要注意：结构合理（标题、导语、正文、结尾、落款）；报告文字规范，具有审美性与可读性，如：制定优惠政策，引进急需人才，运用竞争机制，盘活现有人才，（文章段落的条目观点）；通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。 撰写调查报告要注意以下几点： （1）通俗易懂，要用广大群众看得懂的文字表述观点，提倡朴素的文风，切忌用不当的的华丽词语，借用“大名词”“显示”学问以及滥用图表。 （2）使用材料要准确，分析问题要深刻。 （3）注意“活”字。就是文字生动、活泼，形式灵活多样。针对不同需要采用不同的反映形式，资料多样化。如用图表、典型事例等说明。,