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办公室主任工作总结办公室主任工作总结本人于 2017年12月 9日入职,历任总经理办公室负责人、副主任(主持工作)、主任职务,并于 2017年9 月1 日至2017年10月 31日兼任*项目部经理、*办事处主任,现任总经理办公室主任。现将 2017年工作报告如下:一、主要工作内容:2017年 1月 1日至2017年 4月 30日,负责公司行政及后勤管理工作,其工作重点是进行公司规章制度的建设;2017 年5 月1 日至 2017年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;2017 年9 月1 日至 2017年10月 31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责*项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;2017年 11月1 日至今,负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2 个月的项目部管理工作。 二、主要工作业绩 (一)行政管理工作 1、完成了公司规章制度建设工作。 主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。 2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。 3、档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室,并实行了专人管理,对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。4、完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了公司的接待流程及工作要求,为树立公司良好的企业形象起到了积极作用,为公司各部门的业务接待起到了模范作用。 5、会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。 6、印章管理工作基本规范。严格按照印信管理办法执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。 总之,公司的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。 (二)信息管理工作 1、加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了分析、汇总,及时掌握网站使用动态。 2、建立了企业信息库,完成了公司信息的统一管理,规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515 条。 3、加强了信息收集与信息传递工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司领导要求进行了资讯周报编制,并提供给公司中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率。 (三)人力 1 2 下一页资源管理工作 1、制定并实施了人力资源管理细则,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。 2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。 3、企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发项目简报41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。 (四)后勤管理工作 1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司资产管理办法分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。 2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。 3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。 (五)项目部管理工作 1、率先创建了工作日记汇报制度,提高了工作透明度及工作效率,并彻底解决了文件积压及文件管理混乱的问题,有效提高了文件处理的速度及质量。 2、有力回击中海公司的索赔发难,使我司变被动为主动,并有效地改善了施工单位与我司的对立局面。原中海公司曾多次以我司未按时支付进度款、台风袭击受损等理由向我司多次索赔,并扬言要诉讼于法律,在此被动的情况下,通过认真研究合同,抓住对方项目经理及现场技术负责人未按照合同规定“月住施工现场不少22天并需监理和业主签证-”之条款,向中海反索赔每月22万元,并抓住中海公司项目经理陈江签名为伪造,对其所有伪造签名文件(特别是工程进度款申请)定为无效,并发文给中海公司,将就此伪造行为我司将追究其法律责任,为此中海公司紧张了、陈江屈服了,我司由此控制了主动局面,也为中海公司撤换陈江这个只扯皮不干活的项目经理打了基础。 3、纠正中海公司篡改的工程单价清单,避免公司遭受重大损失。中海公司项目部在报给我司项目部的工程单价清单中,在总价不变的前提下,私自将分项单价及金额调整,意在提前套取工程款,如将防波堤增加约249 万元,码头增加约 38万元,疏浚减少约 338万元,护岸减少约7 万元,在发现该阴谋后,与对方进行了严正交涉,拒在工程进度款申请上签字,并要求重新按投标文件修改工程单价清单及单位估价表。 (六)总经理办公室管理工作 1、以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩,如:人力资源管理细则,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准。 2、完善了人事档案管理工作。制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程。 3、企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发项目简报41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化。 (四)后勤管理工作 1、资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上,依据公司资产管理办法分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。 2、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。 3、办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本。 (五)项目部管理工作 1、率先创建了工作日记汇报制度,提高了工作透明度及工作效率,并彻底解决了文件积压及文件管理混乱的问题,有效提高了文件处理的速度及质量。 2、有力回击中海公司的索赔发难,使我司变被动为主动,并有效地改善了施工单位与我司的对立局面。原中海公司曾多次以我司未按时支付进度款、台风袭击受损等理由向我司多次索赔,并扬言要诉讼于法律,在此被动的情况下,通过认真研究合同,抓住对方项目经理及现场技术负责人未按照合同规定“月住施工现场不少22天并需监理和业主签证-”之条款,向中海反索赔每月22万元,并抓住中海公司项目经理陈江签名为伪造,对其所有伪造签名文件(特别是工程进度款申请)定为无效,并发文给中海公司,将就此伪造行为我司将追究其法律责任,为此中海公司紧张了、陈江屈服了,我司由此控制了主动局面,也为中海公司撤换陈江这个只扯皮不干活的项目经理打了基础。 3、纠正中海公司篡改的工程单价清单,避免公司遭受重大损失。中海公司项目部在报给我司项目部的工程单价清单中,在总价不变的前提下,私自将分项单价及金额调整,意在提前套取工程款,如将防波堤增加约249 万元,码头增加约 38万元,疏浚减少约 338万元,护岸减少约7 万元,在发现该阴谋后,与对方进行了严正交涉,拒在工程进度款申请上签字,并要求重新按投标文件修改工程单价清单及单位估价表。 (六)总经理办公室管理工作 1、以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神。本部门在公司的重大活动中均取得了最好的成绩,如、保密管理制度、会议管理制度、办公场所管理规定、员工行为规范、工服管理规定等规章制度,已满足公司发展的需要; 3、建立企业危机管理机制,有效预防或应对企业经营危机; 4、建立规范的行政监督机制,加强行政管理力度。 (二)后勤管理工作 1、完善规范的后勤保障系统,提高后勤服务质量; 2、加强成本控制管理,避免资源浪费。 (三)重点配合项目建设及招商引资两项主要工作,全力以赴地支持这两项工作。 最后,祝公司兴旺发达!祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意!
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