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管理问题的实证型研究设计浙江大学管理学院严进 博士Yanjincma.zju.edu.cn管理行为研究的问题 高考:我们为什么要参加高考再读大学? 培训:我们为什么经过培训再评职称? 我们为什么要给员工发奖金? 奖金起到实际的激励效果了吗? 我们为什么要采用股份制? 我们的培训起到相应的作用了吗?研究的不同思路 问题:当有了一个有关组织行为的问题后,你们该如何去解决这个问题? 从各种书上去寻找答案?根据现有的知识去推理(理论演绎) 到现实生活当中去找答案?(探索实践) 或者两者兼有?(混合性思路) 或者问题是什么并不明显,结构并不清晰?实证性研究过程模型的概念模型就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的简化表示。 模型的分类 主观模型与客观模型 物理模型与抽象模型 标准模型与动态模型 模型的结构 目标:模型所要达到的目的 变量:事物的变化特征 关系:事物之间的相互影响高考的理论模型研究的不同层次 微观的水平 选拔、培训、奖励、 动机、 态度、人格 问题举例:高薪酬水平导致满意感? 中观的水平 群体水平、领导行为、管理决策的过程 问题举例:集体领导能够取得更好团体绩效? 宏观的水平 行业变化、投资形势变化、组织结构与管理程序 问题举例:国企大盘股是带动股指下降的主要因素?制定研究计划 研究的目的以及以往问题的考察 文献的综述、相类似问题的借鉴。 研究的理论框架和构思 我们需要考察什么问题(focus)?(我们有问题的焦点吗?) 研究的程序与测量分析思路 如何来验证我们的假设?(书上说的都是对的?) 未来研究的展望 我们以后要做什么?研究的范式 个案描述研究 比较特征研究 特征相关研究 实验与准实验 发展性研究个案描述研究 研究对象在自然的发生过程中,并非人为创设; 研究者对研究对象不加任何操纵,没有控制条件; 作为研究性的案例,势必有理论支撑,说明理论性问题,由理论我们可以预测类似情景中的行为; 作为案例,势必经过研究者的深度加工。这是一个研究型案例吗?新产品开发是不确定性很高的决策,产品研制出来后是否有一个广泛的用户市场,是每个企业最为关心的问题。有些企业倾向于按照用户要求、市场的订货量来决定新产品的生产,这固然有其道理,但有些新产品却因此被长期搁置起来。某企业,由于厂长坚信他亲自领导的新生产品会有前途,虽然当时每次展销订货会上都没有引起用户的注意,仍坚持宣传与推广,经过一年努力,打开了市场,更确切地说,是创造了市场,实现了很大的经济效益。 需要进一步的说明有人认为,这是由于厂长事先的目光远大,决策正确,开发了一个好产品。实际上,组织行动在这里发挥了最关键的作用。没有组织行动,取宣传与推广,创造了决策得以实现的基本条件,何来预期的决策结果呢? 缺少必要的变量与因变量的说明; 可以说明计划与行动之间的关系; 也可以说明渐变与突变之间的关系;比较特征研究 特征 1 影响特征 2 通常自变量是一些称名性变量 如:男、女;国有企业、合资企业;高层、中层、低层;实现参与管理、未实现参与管理; 因变量通常会是一些特征: 如:绩效、满意感、离职率 比较特征研究举例 集体领导能够取得更好团体绩效吗? 合作性情景能够导致高绩效吗? 不同情感类型的人会引起不同的绩效行为吗?行为变量的测量 量表的类型称名量表: 红、绿、蓝、黄 顺序量表: 第一、第二、第三 等距量表(无绝对零点) 态度的评价 等比量表: 身高与体重 组织行为学研究的具体方法非测量变量的干扰干扰变量的处理方式 测量 置之不理 随机化 保持恒定 匹配 规定特定的标准或范畴测量的信度与效度 信度:指的是测量的稳定性与可靠性。 重测信度 等值信度 一致性信度 效度:测量的效度指行为测量的有效性 内容效度 效标关联效度 构思效度
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