资源预览内容
第1页 / 共5页
第2页 / 共5页
第3页 / 共5页
第4页 / 共5页
第5页 / 共5页
亲,该文档总共5页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
编 号 : S-QP-03版本/修改状态:A/0生 效 日 期 : 2002 年 月 日中 山 桑 芭 丝 服 装 有 限 公 司程序文件管 理 评 审 程 序页码:第 1 页,共 4 页拟制:朱文君 审核: 批准: 1目的确保质量管理体系持续有效运行,不断寻求质量改进的机会。2.适用范围:适用于公司最高管理层对质量管理体系中各项质量活动的评审。3.职责3.1 总 经 理 负 责 :3.1.1 主 持 管 理 评 审 会 议 ;3.1.2 批 准 管 理 评 审 计 划 和 管 理 评 审 报 告 ;3.1.3 批 准 整 改 措 施 。3.2 管理者代表负责:3.2.1 收集管理评审材料;3.2.2 编制管理评审计划;3.2.3 编制管理评审报告;3.2.4 拟订整改措施。3.3 质管部负责追踪、验证整改措施实施结果。3.4 企管培训部负责保存评审记录。3.5 各部门主管负责:3.5.1 执行管理评审决定;3.5.2 落实整改措施;3.5.3 制定并实施与本部门有关的其他措施。4工作程序4.1 管理评审会议频次4.1.1 每年进行一次,通常在第一季度末召开评审会议。编 号 : S-QP-03 版/修:A/0 页码:第 2 页,共 4 页4.1.2 当公司生产经营过程中发生重大质量异常、组织结构发生重大变动、产品结构发生重大调整等重大变化时,可增加管理会议频次。4.2 管理评审人员成立管理评审委员会,评审主席由总经理或总经理授权人员担任;秘书长由管理者代表担任;成员由公司最高管理层、各部门主管及总经理指定人员组成,并于评审前一个月予以公布。4.3 管理评审计划4.3.1 管 理 者 代 表 应 在 管 理 评 审 会 召 开 前 一 个 月 完 成 制 定 管 理 评 审 计 划 , 管 理 评 审 计 划 内 容 : 评 审 目 的 、评 审 范 围 、 评 审 重 点 、 评 审 依 据 、 评 审 人 员 。4.3.2 评审计划经总经理核准后,分发给管理评审相关人员。4.4 管理评审的内容4.4.1 质 量 方 针 、 目 标 ;4.4.2 质 量 管 理 体 系 结 构 ; 4.4.3 上次管理评审会议的决议执行情况;4.4.4 内部、外部审核不合格项的纠正和预防措施实施情况和效果;4.4.5 重大质量异常的纠正和预防措施实施情况和效果; 4.4.6 客户报怨的纠正和预防措施实施情况和效果;4.4.7 过程控制运行情况;4.4.8 顾客满意度测评情况及提高措施;4.4.9 可能影响质量管理体系的改进方案的评估。4.5 管理评审的实施4.5.1 下发管理评审计划后,管理评审相关部门应收集各自职能范围内的有关资料、信息反馈等,统计分析,提供以下工作报告。a) 质量目标完成情况报告;b) 上一次管理评审的整改措施及跟踪情况报告;c) 内部、外部质量审核报告;编 号 : S-QP-03 版/ 修:A/0 页码:第 3 页,共 4 页d) 本部门或职责范围内质量统计和分析报告;e) 过程控制运行情况报告;f) 客户投诉综合分析报告;g) 顾客满意度报告。上述工作报告在管理评审会议召开前二周,上交管理者代表。4.5.2 管理评审会议由总经理或授权人员主持,管理者代表作质量管理体系运行情况报告,各部门主管分别作上述工作报告,管理评审委员会成员对所提交的工作报告逐项进行分析。 4.5.3 管理评审会议应对提出的改进项目进行可行性分析,确定改进方案,落实实施部门。4.5.4 管理评审结论总经理在集体讨论的基础上就下列事项作出决议:a)修订或重申质量方针、质量目标;b)改进质量管理体系;c)重申或调整组织机构;d)修订人力资源配置结构;e)改进员工培训;f) 改进基础设施、工作环境;g)是否修订与顾客有关的产品改进方案。4.5.5 会 后 一 周 内 , 管 理 者 代 表 对 总 经 理 做 出 的 决 议 进 行 整 理 , 编 制 成 “管 理 评 审 决 议 ”, 按 文 件 与 资料 控 制 程 序 发 至 相 关 部 门 、 人 员 。4.6 质量改进及验证4.6.1 管理者代表按“管理评审决议”内容逐项下发“管理评审决议落实追踪表” 。4.6.2 责任部门按要求制定改进计划,报上一级部门批准后实施。4.6.3 质 量 管 理 部 负 责 跟 踪 、 检 查 质 量 改 进 的 实 施 并 验 证 其 有 效 性 。编 号 : S-QP-03 版/ 修:A/0 页码:第 4 页,共 4 页4.7 管理评审的记录由企管部收集,并执行质量记录管理程序 。5.相关文件5.1文件与资料控制程序5.2质量记录管理程序6.记录6.1 管理评审会议记录6.2 管理评审决议6.3 管理评审决议落实追踪表
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号