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质检部KPI鱼骨分解图精密质检部2006年KPI鱼骨分解图提升产品质量规范检验方式退货率提高新员工检验技能降低投诉率批量合格率产品合格率精密 质检部2006年KPI识别表精密质检部 2006 年 KPI 定义表编号 指标名称 2006 年必须达成值 2006 年期望达成值 考核周期 (年) 考核评分方法1 规范检验方式 按计划 超计划 半年度 绝对值法2 提高新员工检验技能 100%会操作 100%会操作 半年度 比率法3 降低投诉率 无投诉 无投诉 半年度 绝对值法4 批量合格率 0 批次 0 批次 半年度 绝对值法5 产品合格率 92% 98% 半年度 比率法批准:指标名称 规范检验方式 指标标号 ZJ-01 统计周期 半年度 计量单位 天数指标定义 以文字说明规范检验方式设立目的 统一规范检验标准,减少误检,漏检,提升质量计算公式 按计划完成得满分,每提前或延迟 1 天加减 1 分相关说明 生产部及技术部协作,领导批准后实施、日期强相关部门 弱相关部门数据输出部门 副总经理指标责任部门 质检部 生产部 精密质检部2006 年KPI定义表精密质检部2006 年KPI定义表指标名称 提高新员工检验技能 指标标号 ZJ-02 统计周期 月度 计量单位 人数指标定义 指导员工以质量标准检测自己所加工的产品质量设立目的 提高员工的检测技能,统一检测方式,减少误检、漏检计算公式 抽检员工 100%会操作,每抽检 1 个不会扣 1 分相关说明 新员工进公司 7 天后强相关部门 弱相关部门数据输出部门 生产部指标责任部门 质检部 生产部指标名称 降低投诉率 指标标号 ZJ-03 统计周期 月度 计量单位 次数指标定义 杰克公司的投诉设立目的 提高客户满意度,降低退货率计算公式 无投诉得满分,每投诉 1 次扣 1 分相关说明 反馈到上级无法解决不算指标责任部门数据输出部门 副总经理指标责任部门 质检部精密质检部2006 年KPI 定义表精密质检部2006 年KPI 定义表指标名称 批量合格率 指标标号 ZJ-04 统计周期 月度 计量单位 人数指标定义 终检批次合格率设立目的 提升质量,防止批次退货,减少脱节计算公式 每退回 1 批次扣 1 分,没有批次退回加 2 分相关说明 数据相同不算强相关部门 弱相关部门数据输出部门 生产部指标责任部门 质检部指标名称 产品合格率 指标标号 ZJ-05 统计周期 月度 计量单位 百分比指标定义 产品的合格率设立目的 减少料废、工废、误时误工,提升产品加工的合格率计算公式 成品数/投料数100%92%为满分,每增减 1%加减 1 分相关说明 放行除外强相关部门 弱相关部门数据输出部门 生产部指标责任部门 质检部杰克精密机械有限公司质检部 2006 年上半年度 KPI 考核表1、KPI 指标和任务 (80%)编号 关键业绩指标 KPI 必须达成值 期望达成值 权重 加减分描述 实际完成情况 自评得分 考核确认得 分 数据输出 部门1 规范检验方式 按计划 超计划 15% 按计划完成得满分,每提前或延迟1 天加减 1 分 副总经理2 提高新员工检验技能 100%会操作 100 15% 抽检员工 100%会操作,每抽检 1 个不会扣 1 分 生产部3 降低投诉率(次数) 无投诉 无投诉 20% 无投诉得满分,每投诉 1 次扣 1 分 副总经理4 批量合格率 0 批次 0 批次 20% 每退回 1 批次扣 1 分,整月统计没有批次退回加 2 分 生产部5 产品合格率 92% 98% 30% 成品数/投料数100%92%为满分,每增减 1%加减 1 分 生产部100% 合计得分考核人确认: 被考核人确认: 签名: 签名:杰克精密机械有限公司质检部 2006 年上半年度 CPI 考核表 考核表二PART 1:通用部分序号 指标名称 记分方式 数据提供单位 扣分情况1 6S 现场 未限期整改,每次扣 1 分 6S 专员2 培训 人均必须完成 2 小时,没有达到为 0 分 专查组3 安全 超过 150 元以上每发生 1 次扣 1 分 综合办4 部门间协作满意度 每投诉一次扣 1 分 综合办PART 2:专用部分序号 指标名称 记分方式 数据提供单 位 扣分情况1 质量报表统计提供 次月 3 号,每延迟 1 天扣 1 分 副总经理2 检、量具检定按量具检测标准,每发现 1 次不及时或漏检扣1 分 生产部3 量具及时性提供 每发现 1 次不及时提供扣 1 分 生产部4 检验及时性 每被投诉 1 次不及时扣 1 分 生产部5 毛胚批次合格率 每发现 1 批次不合格扣 1 分 生产部专查组长签名: 合计扣分浙江杰克精密机械有限公司质检部 2006 年上半年考核结果确认表 考核表三PART1:考评事项 考评得分 权重 加权得分KPI 考核 80%CPI 考核 20%合计得分 100%注: PART2:被考核人自我评价(优点需要改进方面) 考核人对被考核人的工作评价(优点需要改进方面)优势:1、2、3、改善机会:1、2、3、优势:1、2、3、改善机会:1、2、3、被考核人提议和要求 考核人对晋升、降级或其它方面的特殊处置意见;技能改进与培训发展的意见杰克精密机械有限公司质检部 2006 年下半年度 KPI 考核表 考核表一1、KPI 指标和任务 (80%)编号 关键业绩指标 KPI 必须达成值 期望达成值 权重 加减分描述 实际完成情况 自评得分 副总审核确认得分 数据输出 部门1 规范检验方式 按计划 超计划 15% 按计划完成得满分,每提前或延迟1 天加减 1 分 副总经理2 提高新员工检验技能 100%会操作 100 15% 抽检员工 100%会操作,每抽检 1 个不会扣 1 分 生产部3 降低投诉率(次数) 无投诉 无投诉 20% 无投诉得满分,每投诉 1 次扣 1 分 副总经理4 批量合格率 0 批次 0 批次 20% 每退回 1 批次扣 1 分,整月统计没有批次退回加 2 分 生产部5 产品合格率 92% 98% 30% 成品数/投料数100%92%为满分,每增减 1%加减 1 分 生产部100% 合计得分考核人确认: 被考核人确认: 审核人签名:杰克精密机械有限公司质检部 2006 年下半年度 CPI 考核表 考核表二2、CPI 指标和任务 (20%)PART 1:通用部分序号 指标名称 记分方式 权重 标准 分 数据提供单位 实际情况 得分1 6S 现场 未限期整改,每次扣 1 分 11% 10 6S 专员2 培训 人均必须完成 2 小时,没有达到为 0 分 11% 10 综合办3 安全超过 150 元以上每发生 1 次扣 1分 综合办4 部门间协作满意度 每投诉一次扣 1 分 11% 10 综合办被考核人签名: 考核人签名: 审核人签名: 合计得 分PART 2:专用部分序号 指标名称 记分方式 权重 标准分 数据提供单位 实际情况 得分1 质量报表统计提供 次月 3 号,每延迟 1 天扣 1 分 11% 10 副总经理2 检、量具检定 按量具检测标准,每发现 1 次不及时或漏检扣 1 分 11% 10 生产部3 量具及时性提供 每发现 1 次不及时提供扣 1 分 11% 10 生产部4 检验及时性 每被投诉 1 次不及时扣 1 分 11% 10 生产部5 毛胚批次合格率 每发现 1 批次不合格扣 1 分 12% 10 生产部被考核人签名: 考核人签名: 审核人签名: 合计得分浙江杰克精密机械有限公司质检部 2006 年度能力考核表 考核表三考核项目 优秀 良好 一般 差 权数 自评得分 副总审核确认得分协调和沟通能力与其他部门的协作具有前瞻性,部门间及部门内关系融洽,工作效率高。有较强的倾听和沟通能力,能有效平衡和解决部门间及部门内的工作冲突。对发生的部门间及部门内部矛盾积极想办法处理,但对冲突的控制能力较差。部门间及部门内部常出现抱怨,不能耐心听取意见,主观意识较强,并促使矛盾升级。评分标准 10 分 89 分 5-7 分 0-4 分20%员工激励和培养能力能敏锐发现下属的潜力和长处,加以引导和培养,极大调动下属的积极性,提高部门绩效。能有效剖析部属行为,并能够根据工作目标和岗位需要,培训下属,提供发展空间。能够针对下属的工作问题,制定岗位培训计划,但缺乏有效的激励手段和培训方法,培训成本较大,而部门绩效难以提高。缺乏对下属的岗位培训,不重视激励手段和技巧,下属的工作积极性不高。评分标准 10 分 89 分 5-7 分 0-4 分15%创新能力对企业战略目标和市场变化反映敏锐,提出革新计划,并有效实施。能根据企业战略目标和市场变化,主动思考革新计划解决问题。能接受新变化,但基本按常规方式工作。对新变化反应迟钝,思想守旧,无创新能力,不能鼓励下属积极创新。评分标准 10 分 89 分 5-7 分 0-4 分20%影响力能以个人行为对公司的远景、目标、原则和价值观起示范作用对工作和他人充满热情,能够推动组织积极实现远景规划能够认识错误,并从错误中汲取教训获得提高,善于采取合适的方式对待别人通常不能够清醒的认识错误,对待同事及下属的方式僵化,对他人的鼓舞力和感染力比较差评分标准 10 分 89 分 5-7 分 0-4 分15%执行能力能够充分利用资源,有组织有计划地实施公司的战略目标. 建立积极的工作团队,相互学习和支持,完成组织目标对上级安排的工作任务,能够经常提前完成,并能主动思考并提出有效提高工作效益的建议。对上级安排的工作任务能利用有效的方法和途径,较圆满地按时完成工作任务。对上级安排的工作任务理解困难,经常不能按时完成上级主管交办的各项工作任务。评分标准 10 分 89 分 5-7 分 0-4 分20%目标管理设置目标合理、有效,计划性、时间性强,并且目标均能迅速实现总是设置具有现实性的目标,并且工作努力,目标能够实现;多数情况下,目标设置合理现实,工作努力尚佳,目标达成率尚称良好 ;仅设置总体目标,细化分解不足,目标达成率尚可目 标设评分标准 10 分 89 分 5-7 分 0-4 分10%合计 100%考核人确认: 被考核人确认: 签名: 签名:杰克精密机械有限公司质检部 2006 年下半年考核结果确认表 考核表四考评事项 考评得分 权重 加权得分KPI 考核 80%CPI 考核 20%合计得分 100%注: 杰克精密机械有限公司质检部 2006 年度工作业绩结果确认表 考核表五PART1:考评事项 考评得分 权重 加权得分上半年度工作业绩 40%下半年度工作业绩 60%80%能力考核 20%70%公司年度工作业绩 30%合计得分 100%注: PART2:被考核人自我评价(优点需要改进方面) 考核人对被考核人的工作评价(优点需要改进方面)优势:1、2、3、改善机会:1、2、3、优势:1、2、3、改善机会:1、2、3、被考核人提议和要求 考核人对晋升、降级或其它方面的特殊处置意见;技能改进与培训发展的意见
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