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高速收费班长先进事迹材料高速收费班长先进事迹材料上午九点半的*收费站小会议室内,收费一班正在进行班级例会,班长*组织大家学习上级文件精神,并对班组近期工作进行总结讲评。她将近期工作条分缕析、逐条讲评;对文件精神准确领会、灵活传达,掌握会议节奏,各项流程有条不紊依次进行。现在的她,是一名不折不扣的优秀收费班长,她的相片挂在大厅光荣榜上,但这一切都并不是凭空发生,帮助她取得这一切的是三年来的努力和成长。三年前,她通过三轮考验进入高速公路工作。她刚刚走出大学校门,在学校里,没有担任过学生干部工作,也算不上多么优秀的学生,跟所有大学生一样,对未来有些许期望和迷茫。通过严格的军训和实习慢慢走上工作岗位。一开始,是担任副班长,在班长后面跑跑腿、帮帮忙,在班长讲话完毕后补充两句或者沉默。但她却并没有因此偷安怠惰,而是以时时刻刻以责任来要求自己,干什么活儿,在要求别人之前自己先做到;学什么技能,别人会之前自己先掌握。在副班长这个责任面前,这个年轻的九零后很快展现出她过人的韧劲和坚持,高速为她提供了成长的舞台和学习的养料,站长的指导、同事的配合、自身的摸索,让她迅速由学生转型为高速工作者。一个偶然的机会,*正式成为了班长,一字之差,却给这个高速公路新工作者带来了重重挑战。一开始带队上岗,她的口令差点把大家绊倒;第一次班级例会,她的声音一会儿低的听不见、一会儿又快到听不清,不变的是因为紧张带着微微地颤抖。额头上微微的汗、脸上淡淡的绯红,都说明她自己心里也不免在打鼓,怕当不好这个班长,也怕辜负了大家的信任。但一开始的没有将她打倒,没有一摊手说不干了,没有犹犹豫豫混日子,而是更加努力和严格要求自己。总有自己干得好的吧!话说不清楚,就努力练习大声说话,口令没节奏,就站在广场看别人怎么喊口令自己默念,开例会前,提前半小时拿到文件好好研究,不怕赶不上别人,只怕没进步,年纪小没有班长的威信,就努力走在前面、干在前面,不能说自己做的让别人挑不错,最起码挑不出理。慢慢地,她的成长有目共睹。主动与承担担任收费班长工作以来,*除了自我成长,还在许多方面表现优异,包括日常生活表现、与同事相处、与司乘打交道、学习收费知识政策与技能等。在这些方面,最为人称道的就是她的主动和承担。站里将投稿任务下发到各个收费班,她提前说明了每人都要写,话音刚落,自己就拿着笔头开始琢磨起来了,冥思苦想外加搜肠刮肚,其实不需要这么快就写,给点时间酝酿一下也好,但她攥着笔头笑,我要是不先写,就没立场要求大家写啦!遇到有司机问路,正好是一个谁也不认识的地方,就直接叫*,她总能有模有样地说出那个地方的具体位置。按理说她也没去过,大家都在同一个地点上班,也没听说过路,但她笑嘻嘻拿出地图,在岗亭里没事儿就研究地图,看着这上面的高速大概通往哪个方向,时间长了就能说个八九不离十啦!原来同样在上班,她的心思可就完完全全都在工作上,每时每刻都在我们看不见的地方下着苦功夫。遇见一些复杂的交通状况,比如拖车货车没有计重只能按照车型收费时,需要将吨数换算成几车型,散卡回收和特殊情况填写说明,车辆遇见各种情况的突发解决办法,她平时不大说出来,可关键时刻总是心里有数。不仅了解业务、锻炼技能,执行起来各项收费政策,她也是心里有谱、干起活来有数。这几年与司乘打交道,你来我往、唇枪舌剑从没让收费站利益受过损失。就拿绿通政策来说,可以说是司乘打擦边球的高发地,各种重量不够、容积不够的农产品货主要求免费,个个态度口气都挺硬。一次一辆拉着三头牛的小货车在当班期间经过,容积率不够,但是差的不是特别明显,司机一听说不能免费,立马摆出来老资格,什么我干这个不是一年两年啦、上次在某某收费站我拉了一头牛都给免费就你们这里不给免,还摆出一副打持久战的样子来说不给免费就不走了,整个班组成员轮番上阵,只换得司机连连摇头,显然是准备耗上了,最后大家都懒得再说,只有*坚持到底,在热剌剌的大中午一直劝说司机,最后大家都口干舌燥,*灵机一动,到便民服务台倒了杯水端给司机,师傅您渴了吧,来先喝杯水,咱们再接着说。司机本来还剑拔弩张地准备接招,一看这架势,也是不服不行了,她以情感人啊!像这样棘手难办的事情,收费站一天不知遇见多少,既累人又烦人,谁都会疲惫,但她从来没有推脱过。夜班接中班的时候,中班有一辆容积率不足绿通车辆不肯交费,导致无法下班,但是这事儿后来就落到了夜班班长*手里,让她解决。她也硬着头皮上,软磨硬泡让司机把费交了。个别司机反应前方道路有防撞桶散架了,本来知会养护工区的事儿,她和班副两个人拿着手电就去了,按她的说法,既然司机向我们反映了,我们即使无法解决,也要去看看怎么回事儿,还司乘一个明白。岗亭里面的凳子出了问题,其实每个班都坐,都忍着,觉得上完班就行了,但是她觉得该说就去说了,现在岗亭里面凳子坏的修好了,不能修的又换了新的。打扫岗亭卫生那个认真劲儿,连门岗师傅都夸说没这么认真的形形色色的人群车流、千头万绪的工作内容,因为有了她的认真与坚持,才有了今日的成长与蜕变,更有理由因为她今日的主动与承担,期待她来日的光荣与优秀。
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