阶段Ｏ0.1 项目计划0.1.1 制定详细的项目计划0.1.2 制定项目质量计划（包括风险控制）0.1.3 制定项目沟通计划0.2 建立项目工作组0.2.1 成立项目小组0.2.2 建立项目办公室0.2.3 建立项目工作网络、服务器、文件目录0.2.4 项目小组培训0.3 项目启动会议0.3.1 准备项目启动会议0.3.2 召开项目启动会议阶段一1.1 了解企业战略、组织和流程1.1.1 访谈了解上汽销售战略、流程、组织架构现状及未来规划1.1.1.1 准备访谈问卷1.1.1.2 上汽销售对问卷进行确认1.1.1.3 安排访谈的时间1.1.1.4 进行访谈并整理访谈记录1.1.1.4.1 访谈上汽销售总部1.1.1.4.1.1 访谈叶总了解上汽销售总体战略1.1.1.4.1.2 访谈韩露了解战略与组织1.1.1.4.1.3 访谈陆永涛了解财务1.1.1.4.1.4 访谈邱缅岚了解人事1.1.1.4.1.5 访谈洪智敏了解规划1.1.1.4.2 访谈物流板块人员1.1.1.4.2.1 访谈金麟副总经理1.1.1.4.2.2 访谈孙建国总经理助理了解码头业务1.1.1.4.2.3 访谈严俊了解安吉天地业务1.1.1.4.2.4 访谈林万隆了解安吉物流业务1.1.1.4.3 访谈服务板块人员1.1.1.4.3.1 访谈夏军副总经理1.1.1.4.3.2 访谈俱乐部总经理1.1.1.4.3.3 访谈黄海峰了解汽车租赁业务1.1.1.4.4 访谈销售板块人员1.1.1.4.4.1 访谈施工了解总体销售状况（包括大经销商集团）1.1.1.4.4.2 访谈陈霓了解名流业务1.1.1.4.4.3 访谈曹正明了解汽贸业务1.1.2 收集现有的书面资料1.1.2.1 准备资料收集初步清单1.1.2.2 根据访谈情况完善资料收集清单1.1.2.3 收集书面资料1.1.3 整理上汽销售战略、流程、组织架构现状及未来规划1.1.3.1 整理上汽销售的发展战略1.1.3.2 整理上汽销售现有组织架构及未来发展趋势1.1.3.3 整理上汽销售的关键流程1.1.4 与上汽销售确认战略、流程、组织架构现状及未来规划1.1.4.1 与上汽销售确认上汽销售的发展战略月份三第9周 第10周月份一 月份二第5周 第6周 第7周 第8周第3周 第4周第０周月份Ｏ任务时间第1周 第2周1.1.4.2 与上汽销售确认上汽销售的现有组织架构及未来发展趋势1.1.4.3 与上汽销售确认上汽销售的关键流程1.2 评估IT现状1.2.1 了解高层次的信息技术现状问题及信息技术管控模式现状1.2.1.1 准备访谈问卷1.2.1.2 上汽销售对访谈问卷进行确认1.2.1.3 安排访谈时间1.2.1.4 进行访谈并整理访谈记录1.2.1.4.1 访谈李雷了解IT整体情况1.2.1.4.2 访谈韩露了解OA系统情况（E-mail系统、工作流系统）1.2.1.4.3 访谈了解汽车销售业务IT情况1.2.1.4.4 访谈了解汽车物流业务IT情况（整车调度系统、分供方系统、仓储系统、码头系统）1.2.1.4.5 访谈了解汽车服务业务IT情况（租赁系统）1.2.1.4.6 访谈外部合作伙伴1.2.1.4.6.1 访谈海勃公司了解码头系统和整车仓储系统1.2.1.4.6.2 访谈唯智了解整车调度系统1.2.2 评估信息技术管控现状1.2.2.1 评估目前的IT组织架构1.2.2.2 评估目前的IT组织职责1.2.2.3 评估目前的IT管理流程1.2.3 了解现有应用系统和技术架构状况1.2.3.1 准备现有应用系统和技术架构调研问卷1.2.3.2 上汽销售对问卷进行确认1.2.3.3 发放问卷1.2.3.4 上汽销售相关人员填写问卷1.2.3.5 回收问卷1.2.3.6 对问卷结果进行整理和分析1.2.4 根据问卷反馈情况，有选择的对部分信息系统的主要用户及维护人员进行访谈1.2.4.1 选择访谈对象和安排访谈时间1.2.4.2 进行访谈并整理访谈记录1.2.5 对信息技术应用架构现状进行评估1.2.5.1 分析现有应用系统的功能、技术架构和主要存在的问题1.2.5.2 当前系统数据逻辑关系图及其分析1.2.5.3 以往在应用系统方面花费的分析1.2.6 对信息技术基础架构（包括网络，数据，备份，安全等）进行评估1.2.6.1 从成熟度和重要度两个方面分析哪些基础架构亟待改进1.2.6.2 分析目前的网络拓扑结构1.2.6.3 以往在基础架构方面花费的分析1.3 整理相关领域信息技术最佳实践1.3.1 标杆企业初步分析1.3.1.1 最终确定标杆企业1.3.1.2 初步收集标杆企业的基本资料1.3.1.3 明确对标范围和所需获取的资料1.3.2 国外部分资料收集整理1.3.2.1 收集国内外公司的总部采用信息系统管控模式1.3.2.1.1 德国大众信息系统管控模式1.3.2.1.2 其它五大汽车集团中的一家信息系统管控模式1.3.2.2 收集汽车物流业务领域IT最佳实践1.3.2.2.1 欧洲标杆企业信息收集(Autologic,Gefco)1.3.2.2.2 美国标杆企业信息收集(Vector SCM,Ryder)1.3.2.3 收集汽车销售业务领域IT最佳实践1.3.2.3.1 美国标杆企业信息收集(AutoNation)1.3.2.4 收集汽车俱乐部业务领域IT最佳实践1.3.2.4.1 欧洲标杆企业信息收集(RAC)1.3.2.4.2 美国标杆企业信息收集(AAA)1.3.2.5 收集汽车快修快保业务领域IT最佳实践1.3.2.5.1 欧洲标杆企业信息收集(Jiffylube)1.3.2.5.2 美国标杆企业信息收集(Kwik-Fit)1.3.2.6 收集汽车企业在数据共享和决策支持系统上的成功案例1.3.2.7 上汽销售对国外最佳实践资料的确认1.3.3 国内部分资料收集整理1.3.3.1 收集1-2家类似企业的基础设施建设案例1.3.3.2 上汽销售对国内案例资料的确认1.3.4 分析战略控股公司信息技术的不同管控模式1.3.4.1 分析国内外公司IT职能的集权与分权管理情况1.3.4.2 分析国内外公司IT组织架构类型1.3.4.3 分析国内外公司IT组织中各个岗位的职责1.3.4.4 分析国内外公司主要IT管理服务流程1.3.5. 分析国内外汽车行业的应用系统架构的最佳案例，以及未来发展趋势1.3.5.1 分析汽车物流业务领域中国内外公司使用系统支持业务运作的状况1.3.5.2 分析汽车销售业务领域中国内外公司使用系统支持业务运作的状况1.3.5.3 分析汽车服务业务领域中国内外公司使用系统支持业务运作的状况1.3.5.4 分析国内外公司使用数据共享和决策支持系统的状况1.3.5.5 分析国内外公司实施各种系统的经验1.3.6 分析国内汽车行业的技术架构的最佳案例，以及未来发展趋势1.3.6.1 分析国内公司在网络架构、网络设备、服务器、机房等方面的应用状况1.3.7 分析信息系统建设的不同模式以及相关成功失败经验借鉴1.3.7.1 总结信息系统建设的不同模式1.3.7.2 分析各种模式的利弊1.3.7.3 总结信息系统建设的失败经验1.4 研讨会1.4.1 明确研讨会的目的1.4.2 确定研讨会的议程1.4.3 确定研讨会的与会人员1.4.4 准备研讨会会议材料1.4.5 上汽销售确认会议材料1.4.6 召开研讨会1.5 制定信息技术目标1.5.1 拟定上汽销售的信息技术建设目标初稿1.5.1.1 拟定上汽销售整体信息技术建设目标1.5.1.2 拟定上汽销售总部信息技术建设目标1.5.1.3 拟定上汽销售物流板块信息技术建设目标1.5.1.4 拟定上汽销售销售板块信息技术建设目标1.5.1.5 拟定上汽销售服务板块信息技术建设目标1.5.2 与上汽销售相关人员确定上汽销售的信息技术建设目标1.5.2.1 拟定上汽销售整体信息技术建设目标1.5.2.2 拟定上汽销售总部信息技术建设目标1.5.2.3 拟定上汽销售物流板块信息技术建设目标1.5.2.4 拟定上汽销售销售板块信息技术建设目标1.5.2.5 拟定上汽销售服务板块信息技术建设目标1.6 中期报告1.6.1 明确中期报告会的目的1.6.2 确定中期报告会的议程1.6.3 确定中期报告会的与会人员1.6.4 准备中期报告会议材料1.6.5 上汽销售确认会议材料1.6.6 召开中期报告会阶段二2.1 设计IT未来目标环境2.1.1 设计上汽销售的信息技术管控模式及组织架构2.1.1.1 设计未来的IT职能采用集权还是分权方式进行管理2.1.1.2 设计未来的IT组织的架构2.1.1.3 设计未来的IT组织的各个角色的职责2.1.1.4 设计信息技术管理流程2.1.1.5 上汽销售对信息技术管控模式及组织架构进行确认2.1.2 制定上汽销售的信息技术技术架构2.1.2.1 设计未来的网络架构图2.1.2.2 整理和总结可选的网络设备、服务器等2.1.2.3 上汽销售对信息技术基础架构进行确认2.1.3 制定上汽销售的信息技术应用架构2.1.3.1 设计未来的应用系统架构图2.1.3.2 设计各个应用系统的作用和功能描述2.1.3.2.1 企业门户应用系统2.1.3.2.2 OA系统2.1.3.2.3 人力资源系统2.1.3.2.4 财务系统2.1.3.2.5 决策支持系统2.1.3.2.6 数据共享方案2.1.3.2.7 物流板块应用系统2.1.3.2.8 销售板块应用系统2.1.3.2.9 服务板块应用系统2.1.3.2.10 企业应用整合系统2.1.3.2.11 上汽销售队应用系统架构进行确认2.1.3.3 整理和总结各个应用系统可选的软件2.1.4 对一些重点领域进行详细设计2.1.4.1 选择重点领域2.1.4.2 进行详细设计2.1.4.3 上汽销售队重点领域设计进行确认2.2 制定行动计划2.2.1 制定信息系统改进方案2.2.1.1 进行上汽销售信息系统现状与未来架构的差距分析2.2.1.2 根据差距分析，制定信息系统改进方案2.2.2 制定详细的行动方案2.2.2.1 将信息系统改进方案细分成系列的改进项目2.2.2.2 制定各个细分项目的实施时间表2.2.2.3 制定各个细分项目的详细描述（设计蓝图，项目预算，资源需求，可选产品、技术和实施方）2.2.3 对未来的上汽销售公司未来的3－5年的信息技术投资进行预测2.2.4 对上汽销售公司未来的3－5年的信息技术建设给出指导性原则建议2.2.5 上汽销售队行动方案进行确认2.3 终期报告2.3.1 明确终期报告会的目的2.3.2 确定终期报告会的议程2.3.3 确定终期报告会的与会人员2.3.4 准备终期报告会议材料2.3.5 上汽销售确认会议材料2.3.6 召开终期报告会