1 全国 2011 年 7 月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分 ) 1 “ 深海”集团总裁曾说过： “ 企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜” 。这句话体现的市场营销哲学是（ ）A 产品观念 B社会营销观念 C推销观念 D市场营销观念2空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（ ）A 潜伏需求 B充分需求 C不规则需求 D过量需求3 “ 奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ ）A 市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多元化发展4某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ ）A 业务一体化 B后向一体化 C前向一体化 D水平一体化5沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（ ）A 集团多元化 B同心多元化 C水平多元化 D关联多元化6在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ ）A 寻找和评价市场机会 B细分市场和选择目标市场C发展市场营销组合和决定市场营销预算 D执行和控制市场营销计划7某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ ）A 前后控制组分析法 B简单时间序列实验法 C阶乘设计法 D重复时间序列实验法8衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ ）A GDP B可随意支配个人收入 C可支配个人收入 D个人收入9消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（ ）A 动机 B态度 C知觉 D学习10王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（ ）A 习惯型购买行为 B变化型购买行为 C协调型购买行为 D复杂型购买行为11工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（ ）A 消费者市场 B中间商市场 C生产者市场 D政府市场12某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ ）A 采购者 B信息控制者 C使用者 D影响者13某公司产品目前市场占有率为 25，预计未来 3 年市场占有率将下降到 23，但仍比最大的竞争对手高 5。该公司应采取的市场竞争战略是（ ）A 市场主导者战略 B市场挑战者战略 C市场跟随者战略 D市场补缺者战略14国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（ ）A 紧密跟随 B盲目跟随 C选择跟随 D距离跟随15某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（ ）A 地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分16甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（ ）A 对峙定位 B避强定位 C重新定位 D混合定位17某公司洗发水品牌用 “ 亮丝” 、沐浴露品牌用 “ 飘飘” ，该公司采取的品牌统分策略是（ ）A 统一品牌 B个别品牌 C主副品牌 D企业名称加个别品牌18能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（ ）A 高档包装策略 B分等级包装策略 C附赠品包装策略 D相似包装策略19某新品牌洗衣粉采用 “ 只选对的、不选贵的 ” 广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（ ）A 快速撇脂策略 B快速渗透策略 C缓慢撇脂策略 D缓慢渗透策略20在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（ ）A 建议者 B创新采用者 C意见领袖 D参照群体21购买某产品 1000 件以下，单价 10 元；购买 1000 件以上，单价 9 元。这种折扣属于（ ）A 现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣2 22某品牌方便面全国统一售价 1.99 元包，这种定价策略是（ ）A 整数定价策略 B招徕定价策略 C尾数定价策略 D声望定价策略23为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（ ）A 密集分销 B选择分销 C独家分销 D混合分销24促销的本质是（ ）A 促进购买 B刺激购买欲望 C宣传 D信息沟通25 H 公司参照主要竞争对手 G 公司的广告费支出， 确定本公司广告预算为 1000 万元， 这种确定广告预算的方法是（ ）A 量力而行法 B销售百分比法 C竞争对等法 D目标任务法26一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（ ）A 报纸 B电视 C广播 D杂志27企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（ ）A 市场营销管理 B市场营销计划 C市场营销组合 D市场营销战略28某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是（ ）A 职能型组织 B产品型组织 C市场型组织 D地理型组织29某企业 A 产品市场占有率 15，主要竞争对手的市场占有率分别为 20、 12，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（ ）A 30 B 60 C 75 D 12530以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ ）A 关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 ) 31企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（ ）A 消费者需求 B上级指示 C企业利润 D竞争者动向 E社会利益32属于市场营销信息系统子系统的有（ ）A 内部报告系统 B营销情报系统 C营销调研系统 D营销分析系统 E管理信息系统33市场补缺者可采取的专业化战略有（ ）A 顾客规模专业化 B服务项目专业化 C分销渠道专业化 D特定顾客专业化 E地理区域专业化34产品组合涉及的维度包括（ ）A 适应度 B长度 C深度 D宽度 E相关性35下列属于心理定价策略的有（ ）A 尾数定价 B渗透定价 C声望定价 D撇脂定价 E招徕定价三、名词解释题 (本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分 ) 36定点超越 37产品生命周期 38独家分销 39营销道德四、简答题 (本大题共 4 小题， 40、 42 小题 8 分， 41、 43 小题 6 分，共 28 分 ) 40某食品企业生产 A、 B、 C、 D 四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。 (8 分 ) 相对市场占有率41家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生产企业间的竞争者类型是什么 ?为什么 ?(6 分 ) 42以家庭中常用的某种电器 (如电视、冰箱、洗衣机等 )为例，说明产品整体概念。 (8 分 ) 43请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。 (6 分 ) 3 五、案例题 (本题 16 分 ) 44案例资料：位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。对消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参加一次大型订货会，出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。两周后，张丽从外地回来，助手告诉她： “ 经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果是销售火爆。 ” 张丽很疑惑， “ 低价都卖不掉，怎么高价就卖出去了呢 ?”结合案例回答下列问题：(1) 张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略 ?(6 分 ) (2) 这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销 ?(6 分 ) (3) 从营销角度看，你得到哪些启示 ?(4 分 ) DCCCA ACBBD DBAAB ABDAC BCADC BBDCA ACE ABCD ABCDE ABCD BCDE ACE 全国 2011 年 4 月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分 ) 1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是 ( ) A. 改变市场营销 B.刺激市场营销 C.开发市场营销 D. 重振市场营销2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是 ( ) A. 生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D. 市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是 ( ) A. 高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率 D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是 ( ) A. 黄色地带 B.红色地带 C.绿色地带 D. 白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于 ( ) A. 市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D. 市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是 ( ) A. 内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D. 市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是 ( ) A. 名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D. 比例尺度8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是 ( ) A. 市场营销中介 B.人口 C.社会文化 D. 国外宏观环境9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为 ( ) A. 供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D. 辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于 ( ) A. 政府公众 B.市民行动公众 C.地方公众 D. 一般公众11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于 ( ) A. 文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D. 心理因素12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于 ( ) A. 独家配货 B.专深配货 C.广泛配货 D. 杂乱配货13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于 ( ) 4 A. 产业市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.私人市场