车站工作总结大会讲话稿把握形势协调发展努力创建客运新辉煌同志们：天时人事日相催，冬至阳生春来到。在这春暖花开、万象更新的时刻，我站报请集团公司、交通局同意，在这里隆重举行20*年度工作总结暨20*年工作安排大会，会议的主要任务是：全面贯彻落实公司七届八次职代会、县交通工作会议精神，总结20*年工作，安排部署20*年工作，动员全站干部职工团结拼搏，务实创新，打造平安客运、和谐客运，努力推进汝阳客运工作又好又快发展。在此，我首先代表站领导班子对一年来无怨无悔、辛勤奋战在各个岗位的职工表示诚挚的慰问和衷心的感谢，对在百忙中抽出时间参加今天会议的各位领导表示热烈欢迎。20*年，在公司党委、交通局的正确领导下，全体干部职工以“树形象、创辉煌”活动为契机，紧紧围绕塑造平安客运、和谐客运这一主题，齐心协心、迎难而进，经受住了油价及原材料上涨对客运市场的冲击，全站整体工作均取得了显著成绩。全年共完成客运量400万人次，同比增长2，完成客运周转量13657万人公里，同比增长5，完成客运收入1834万元，同比增长28.5，完成结交、补交职工养老金34.1万元，同比增长55，全年实现利润29.5万元，完成应发班次81760个班次，正点发出班次81744班次，发车正点率99.98，实现上缴公司55万元，同比增长3，上缴税收37.4万元，同比增长8.4，工伤参保率为108，同比增长6.9，内保参保率实现100。安全生产、综治创安、计划生育、扶贫等工作任务圆满完成，以优异成绩荣获公司“功勋杯”竞赛“铜杯单位”，荣获集团公司“百日安全赛先进单位”、“安全生产先进企业”，县委、县政府“纳税先进单位”等荣誉称号，充分展示了汝阳客运人崭新的精神面貌。一、立足实际抓生产，开源增效促发展一年来，我们立足汝阳站客运实际，紧紧围绕发展这一主题，通过创新思路，深化改革经营管理模式，逐步健全各项管理制度，完善了洛阳线统筹分配封闭管理方案、安全行车源头化管理办法等5项管理办法。使经营管理更加规范有序，在客运市场竞争日益激烈的情况下，我们采取广开门路、开源增效的办法，增加企业收入，通过深入调查，新开通汝阳栾川班线，新上班车1台，即方便了群众出行，也增强了企业实力，结合优质服务活动，加大了“站站通”网络售票的宣传力度，使“站站通”的方便快捷为广大旅客熟知，20*年，我站“站站通”售票又创佳绩，全年“站站通”售票551张，售票范围覆盖沿海各大城市，完成收入64166.5元；充分利用“五一”、“十一”和“炎黄文化节”的旅游商机，积极联系包车业务，共联系包车235台次，完成包车收入17000元。同时，采取有效措施，为经营户创造宽松的经营环境，06年经站多方协调，顺利完成姜天育、靳关锁、杨团现、郭喜梅、康幸福、张胜利、赵京环等事故赔偿，事故责任重新认定等项诉讼，为企业和经营业户挽回直接经济损失36万余元；通过多方协调，解决了过路费统征、票价调整等业户急待解决的实际问题，使经营户对站里的服务满意度大大提高，双方的关系进一步融洽，在此基础上，郑州线、洛阳线费用调整顺利完成，通过以上种种措施，使车站秩序明显好转，经营实力稳步提高，企业抗风险能力显著增强，为全站整体工作的快速发展奠定了坚实基础。二、突出“安全效益”理念，安全生产管理稳步推进本着“以安全创效益，向安全求发展”的经营理念，把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。安全例会定期召开雷打不动，安全检查按程序定期进行，严格落实客运管理“三关一监督”的安全管理方针，对进出站的客车、旅客、司乘人员和站务管理人员进行不同形式的安全教育和严格的安全管理。严格落实安全责任制，认真执行车辆的例检制度和“三品”检查制度，制订出台了安全行车管理办法，建立了安全管理的长效机制，使安全管理工作做到横到底、纵到边，人人有责、事事有人管的良性工作运转程序。落实“一岗双责”制，逢雨雪天气及旅客高峰期，站领导班子按照分工深入分包线路督察安全行车，风雨无阻，以实际行动赢得了司乘人员的理解和配合，使安全管理由被动到主动，保证了各项安全措施得到贯彻落实。一年来，签订安全管理责任书和“春运”安全责任书200余份，从加强基础管理工作入手，对所参运的123台客车建立了安全运行档案和驾驶员源头化管理档案，进一步完善了司乘人员、二级维护、准驾证的管理。建立严格的检查台帐，所有参运车辆的经营情况都能得到真实的记录和反映。结合“安全生产月”、“百日安全赛”活动，大力开展安全生产宣传，利用板报、条幅、视频等形式宣传安全知识，着力营造促生产、保安全的氛围。全年出版安全生 车站工作总结大会讲话稿产知识板报22期，悬挂安全标语条幅26条。开展了13次全站范围的安全大检查，召开专题安全工作例会12次，抽查客运车辆132辆次，有效保证了我站客运行车安全。三、建立健全党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用一年来，我们重视党建工作在企业生产中发挥的作用，年初对支部的各项工作进行明确分工，进一步加强了组织建设，完善党风廉政建设，深入开展比、学、赶、帮、超和各项劳动竞赛活动，加大党员的“榜样意识、奉献意识”教育，在站党支部的带领下，党员同志以身作则，处处争先，在生产一线涌现出了大量立足岗位、爱岗敬业、无私奉献的动人事迹，给身边职工做出了模范的表率：站调度主任、老党员武英豪同志，因患腰椎炎、脉管炎疾病行动不便，但他的心始终装着车站这个大家庭，带病坚持工作在一线岗位上，全年无休过一个完整的双休日，办公室主任马二妮同志不分节假日，没有上下班时间，把全部精力放到了车站，哪里有问题就出现在哪里，哪里最忙总能在哪里看到她忙碌的身影他们的无私奉献和为车站付出的辛勤劳动，赢得了全站干部职工的广泛誉。四、“树形象，创辉煌”活动成效显著，职工服务意识显著提升一年来，我站以局党委“树形象，创辉煌”活动为载体，在全站范围内开展了“比服务，比效率，创辉煌”的“三比一创”活动，在生产一线开展了“红旗车”、“优秀驾驶员”、“优秀服务标兵”活动，通过活动的开展，充分提高了职工的主人翁意识和爱岗敬业及优质服务意识。活动自开展以来，职工们积极参与，迅速形成了“人人代表客运形象，争创岗位先锋”的浓厚氛围，在一线岗位涌现出了一大批拾金不昧、助人为乐，扶危济困的动人感人事迹：站务室职工周花平，在工作时捡到5万余元存折、身份证及手机卡等贵重物品，她毫不动心，通过艰难寻找，将物品送还失主，以一颗金子般的心，赢得了失主的敬意，陈玲同志为一名素不相识带病迷路的伊川县白沙籍小女孩提供食宿并将其安全送回家，亢向强同志奋不顾身扑救内埠工商所着火面包车，经营业户张志敏同志把旅客遗忘在车上的提包（内装现金，衣物等）送还给焦急的失主，当打工妹陈小歌从经营户常延兵手中接过失而复得的价值1000余元的包裹时感激地说：“以前，我在报纸上、电视里经常看到好人好事，没想到今天算让我真的遇到了，没想到这都是真的，真有这样的好人，汝阳汽车站优质服务为旅客，真是名不虚传”。在困难职工朱平太因病住院后，广大职工自发捐款3000余元。一桩桩好事历历在目，淋漓尽致地体现了汝阳站人的高尚品质，体现了我站开展“树形象，创辉煌”亲情化优质服务活动以来所取得的成果。他们的高尚品德感动着我们的心，令我们无比自豪、无比光荣，因为他们的事迹体现了“一运人”的高风亮节，为广大职工、经营业户，为公司、为汝阳客运事业树立了崭新的形象，为汝阳站增添了光彩和荣耀。五、深入开展企业文化建设精神文明建设、企业精神文化全面推进、成效卓著。为切实加强我站双文明建设工作，进一步丰富职工精神文化生活，促进企业文化高层次升华，我站主动为职工提供充分展示才华的平台，组织职工涌跃参加公司、交通局所举行的各种文化、体育活动，在交通局举办的庆“三八”卡拉OK大赛中，我站武艳艳同志勇夺一等奖，娄金凤、刘西敏双双获得二等奖；在庆七一“党在我心中，我为交通添光彩”演讲赛中，我站参赛选手以发生在身边的先进人物和事迹，讴歌了汝阳客运人无私奉献的高尚情操，赢得了评委及观众的一致好评，武艳艳、王艳二位同志分别荣获二、三等奖的好成绩；在公司举行的“情动一运”主流音乐歌手大赛中，我站职工在众多强手四轮决赛中脱颖而出，勇夺二等奖和优秀奖，在交通系统首届职工运动会上，我站选手勇于拼搏，一举夺得男、女拔河赛，乒乓球赛三个单项第一名，全面展示了汝阳汽车站职工全新的精神文化风貌。在黄金周期间，我站相继组织职工赴青岛、北京、西安、栾川、广东等地参观学习，陶冶了职工的情操、丰富了职工文化生活，举办中层干部封闭式、军事化现代先进企业管理经验，进一步开拓了干部职工的视野，增长了管理知识，为在实际工作中学习结合先进经验创造了良好条件。六、综治创安，计划生育，车辆维修工作稳步开展按照总公司，县综治委、县交通局综治稳定工作部署和要求，进一步加强充实了专项领导小组，层层签订目标责任书，深入开展普法教育活动，使职工懂法、守法、用法、依法办事观念逐步增强。实现无一例职工违法犯罪现象发生，在“依法治站，信访稳定”管理工作中，积极主动想办法，克服重重困难，最终圆满解决了困绕我站多年、引起各级领导重视的货车上访案件，为企业的发展扫清了障碍，为社会稳定作出了积极贡献，得到了上级领导的充分肯定；在外地车辆堵塞车站大门时，广大职工团结一心，沉著冷静，不屈从于恐吓威胁，与违法行为展开了坚决斗争，以高度的责任心维护了企业的合法权益，我相信，只要我们全体职工有这种精神、有以站为家的主人翁意识，我们就没有趟不过的难关，就没有战胜不了的困难，只要我们团结一致，汝阳站的发展就有希望，汝阳站的辉煌就一定能够实现！计划生育，采取思想教育与制度相结合，康检与工资相挂钩的办法，着力加强育龄妇女对计生工作的充分认识，从而确保康检率达100，实现全年无一例违犯计划生育政策现象发生，计生工作圆满完成。维修车间在市场的激烈竟争中，不等不靠，从质量信誉和优质服务上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要效益，走出去引回来的办法，招引新老客户，拓展维修和经营项目，从而实现生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益。七、关爱弱势群体，处处体现企业温暖一年来，站里想方设法为退休老职工解决实际困难，多次上门看望老职工，了解他们的生活情况及实际问题，尽最大能力帮助他们安享晚年，元旦期间组织退休职工召开座谈会，共商企业发展大计。另外，积极为13名职工办理了退休手续，解决了老同志的后顾之忧。在站十分困难的情况下安排了3名下岗贫困职工上岗就业，解决了他们生活实际困难，职工福利方面与去年相比有了很大提高，增加了发放种类与发放数量，处处为职工着想，例如每月经常性给职工每人发放5斤鸡蛋的亲情补贴，为女工办理大病保险、及时足额上交职工养老金等措施。20*年，我站在社会扶贫方面也做了大量工作，多次举办“送温暖献爱心”活动，组织开展了“献爱心、募捐赠、众扶持”活动，全站职工勇跃参加，募捐衣物150余件，在助残日我站积极组织捐款1200余元，并及时送到残疾救助中心，给灾区人民和残疾人送去了汽车站的关爱和温暖，在致力于企业振兴发展的同时，非常关注贫困山区的教学条件，积极开展“捐资助教活动”，筹集资金为蔡店乡常岭村小学捐资购置价值5000余元的课桌、椅凳、课本、作业等，为切实改善贫困山区教学条件做出了积极贡献，给贫困孩子们送上了关爱和温暖。适时启动了针对汝阳籍大学生、70岁以上老寿星、残病军烈属乘车优惠活动。以上工作的开展，充分体现了汝阳汽车站广大干部职工对社会所尽的爱心和责任，受到了社会各界的广泛好评。同志们，忆往昔豪情万丈，看今朝任重道远，在充分肯定成绩的同时，我们也要始终保持清醒的头脑，认识到工作中存在的困难和问题：一是由于受场地基础条件的限制，硬件设施不到位，影响了生产工作正常开展；二是整体服务意识有待进一步提高、业务培训需要经常化和系统化；三是统筹分配方案，有待进一步改进和细化，稽查力度需继续加强，违犯处理办法有待进一步完善；四是各项规章制度进一步配套和完善，各科室运作需进一步协调。这些