瑶浴销售技巧及沟通话术泡前 泡中 泡后注意事项和相关话术 建立养生观念 带您走出亚健康 如何成功接待？泡前介绍话术：姐，我们的瑶浴养生为您设置了一套非常专业、非常系统的调理程序。能全面的对您的身体进行调理，它同时也是唯一一个能真正帮助我们改善体质的养生项目姐：您想知道自己身体亚健康情况吗？您知道释放压力的最佳方式吗？医生不能释放你的压力，药物不能平衡你的情绪。心理学家说释放压力平衡情绪最佳方法是泡中药澡填写亚健康表格 （帮助顾客分析身体）填写速查手册养生茶姐，在泡浴前一定要多喝点养生汤哦，里面含有当归、党参、枸杞、大枣、冰糖，有非常好的补气养血的作用，多喝的话可以增强抵抗力和排毒能力中药浴最适合人类的养生美容方法药浴法。借助水的温热效应和药 物本身的功效，快速渗透肌肤，平衡阴阳，再判断脏腑病位，它完美的遵从了养生美容之根本及尊重人的生理机能的特性通过独创的经络调理，疏 通气血，内起脏腑，外达四肢，由内而外，标本兼治，达到美白、祛斑、祛痘、除皱、防病治病、廷缓衰老的神奇效果。 经络是人体内输送气血，平衡阴阳，排除毒素的重要通道。祖国中医学认为，只有 经络气血运行通畅，脏腑功能才能正常，反映到外表，面部才会红润而有弹性，洁白而细腻，因为皮肤是内脏的一面镜子，没有健康的身体，何谈美容。前期准备做些什么？大浴巾 2 条 小浴巾 1 条 足够的养生茶 水温计 镜子 速查手册泡中姐 您先试下水温 （还好吗？ 恩 还好 那我们可以下水了。 ）11. 你怎么知道是纯天然的？答：来自云南 广西 贵州三地瑶族部落的一个千年秘方。它是安全到可以喝。其山是属于国家级分水岭自然保护区。我们的药材就是由这里采摘的2.刚出生的小孩和妇女一起洗药浴的吗？有这样的吗？答：在当地妇女生完小孩三天就泡，迅速让身体快速恢复，七天就可下地干活。因为当地经济条件比较落后，靠干活获取报酬，所以没有时间做月子，为了不落下妇女病，也是为了保护自己，会在生完小孩后三天泡浴，就可免去做月子的烦恼。这是他们祖祖辈辈的习俗，能促进子宫迅速修复。举例：瑶族姑娘出嫁的时候会拔掉头顶的头发，戴上红色的小尖帽。男孩子长到 18 岁时，将会举行成人礼，搭上一个 3 米高的台子，手脚绑住，跳下来，表示你成人了。3.顾客第一次泡澡，顾客下水之前应如何跟客人解释？第一次给你泡，温度不会太高，会接近人体的温度。泡 20 分钟，相当于慢跑 3 小时。第二次可以稍微高一点，以后逐步增加。要让客人自己试水温，有一点热（能在承受范围内）才可以下水，用脚试一下水，看热不热。4.顾客泡澡时，应以什么样的方式与顾客沟通？（客人在水里时）美容师：“舒服吧”？客人说：“难受” 。美容师：“恭喜你，身体的每一个细胞都在运动了。5.顾客出来休息 2-3 分钟以后，应以何种方式在让顾客下去泡澡？美容师问顾客：休息好了吗？可以继续吗？”客人回答：“可以。 ”美容师：“那就好，我们继续下去泡吧！”6.对于秘现反应比较重的，顾客有些累不想在继续泡了，应如何跟顾客沟通？美容师：“感觉还可以吗？”顾 客：难受。美容师：恭喜你，有效果。说明你亚健康（当时的情况，应简单解释以下）问题比较严重，您想身体的问题在外面，还是在里面呢？外面可能暂时难受一点。泡出来以后您的亚健康问题就解决了。为了您的健康，我们继续吧。7.客人关节炎经过一疗程泡浴后有明显改善，客人问以后是否需要继续泡？当然需要继续泡，现在好了不代表以后不会复发，因此预防胜于治疗，以后可以按保养疗程泡就行了。8.客人泡完后，秘现反应不明显的身体状况较好的，应如何说服顾客继续泡澡？美容师：恭喜你，你身体很健康，想不想继续保持下去。客人：“要”美容师：“好，那 5-7 天泡一次。 ”9.对于月经综合症的顾客应如何进行疗程？月经前一周泡，中不泡，干净后 3 天以后连泡一周 10.一疗程结束以后，如何让顾客继续购买疗程？你改善就用 10 次，难道以后就不要继续改善了吗？想继续保持下去吗？那就应该继续泡下去。11.对于秘现反应不明显的顾客，该如何说服顾客购买疗程？不红，不出汗，代表您体内的寒气比较深，一次无法达到病根。难道你觉得几年、几十年的问题，能够泡几次就能够解决吗。你的问题太深了，要连续多泡几次，才能慢慢泡出来。”12.顾客有关节炎，泡了几次以后觉得改善了很多，问美容师什么时候能泡好？可能泡了之后会关节开始酸疼，需要继续泡下去，泡到关节不疼了，还要继续泡。越泡会改善的越好。13.对于毛囊堵塞的皮肤，效果如何？轻的泡三次会没有，重的会消失一半。14.跟客人什么时候讲秘现反应，应如何沟通。我会讲关节循环不好，就会酸；用脑过度，泡完瑶浴后有短暂的时间会很兴奋；肠胃不好，就会打嗝、增强胃肠蠕动。15.对于用脑过度的顾客，为什么泡浴结束后晚上比较兴奋？长期供养不足，通过瑶浴后脑部的血液循环就一下子改善了，增加了脑的供氧量，会使脑细胞处于活跃状态，就会很兴奋。16.价格挺贵的？不仅能保健和调理亚健康，还能保养全身皮肤。1 次的价格是 168 元，做面部的价格也在100 多，你想全身的皮肤相当于 10 张脸，花 1/10 的钱做了一个全身保养，你觉得合不合算。17.刚晒过太阳，皮肤有点发红，能泡瑶浴吗？晒后修复泡最好，泡了之后不会红也不会脱皮。18.客人背后的人群，如何说服顾客送给自己父母足足生辉？“给老爸、老妈一点孝心要不要。 ”“给老爸、老妈送点健康，好不好。 ”“送给你妈妈去用”.四种药浴的区别，应如何向顾客简单描述？净体排毒：头晕一些，强一些，反应强烈一些。针对体内毒素多一些。养心安神：温和一些，针对睡眠问题的；舒经活络：热一些，针对关节、肩颈的问题；女性平衡：生理周期好后，连泡 10 次，痛经的，马上泡澡，马上就改善。泡后因中药浴调理后身体会出现一个调节过程，所以在客人回家的当晚一定要短信回访。姐！晚上好！到家了吧！千万不要受风哦！记得多喝水，交待给您的食谱一定要照吃哦，会对您的身体很有帮助的，而且我还要告诉您，不管您今晚睡得好不好明天早上起来您的精神都会很好。这是我的号码，有什么不适可以随时和我联系，不打扰您休息了。晚安！第二天早上 继续做回访 姐！早上好 昨晚休息的好吗？（*）今天您几点过来 我帮您把提前水准备好。短信温馨提示-养生食疗处方