制度才是真正的老板1 页制度才是真正的老制度才是真正的老板2 页板讲师：狄振鹏2013年 6月制度才是真正的老板3 页制度才是真正的老板一、 如何用制度定天下基础管理制度化领导的四个层级：离厂测试1. 中国短寿企业的管理乱象2. 企业发展靠人，人情还是制度3. 好制度才能培育好企业4. 制度要权威，更要合理5. 制度的表率、平等与特优秀6. 建立制度的竞争优势制度才是真正的老板4 页粗放式管理乱象老板救火消防员 能人自负管不住执行打折落地难 号人难招留更难推诿推卸踢皮球 财务风险成本高再三重申老大难 绩效考核大家难机制流程不合理 姥姥不疼爹不爱内部公平分配难 自生自灭生存难八大陷阱1、 靠个人喜好和经验管理而非规范化管理制度才是真正的老板5 页2、 靠个人英雄和能人管理而非制度化管理3、 四拍干部：决策，保证，没想到，拜拜4、 管理很累效率很低，事情很多成效很小5、 规章制度形同虚设，人情特例严重泛滥6、 提拔干部凭印象靠感觉，应急感性用人7、 追求成本降低而非组织发展和系统建设8、 关注利润增长而非持续经营和成熟稳健卫星的固定轨道不要做报时者 做钟表的制造者速度快风险低的是五种道路：羊肠小道 省道 国道 高速公路 高速轨道制度才是真正的老板6 页制度的权威性及合理性管理情景：骨干下属触犯公司制度，而制度存在不合理，是否该处罚？应如何做?制度的表率 平等与特权制度的表率是谁？管理者首先需要身体力行，上行下效是否可以设有特权区考勤打卡，公司配车，车辆补贴制度才是真正的老板7 页警车、救护车、消防车是否需要遵守交通规则？制度的平等区与特权区设计企业制度：为了达到利益平衡，制定一个科学的公平合理的游戏规则。企业制度分类：产品制度：产权归属组织制度：保证产权制度落实管理制度：日常管理工作的作业规范二、如何科学设计制度？制度流程规范化1、 分析和解决管理的问题2、 先集思广益，必然集体认同制度才是真正的老板8 页3、 防止制度与法律的冲突4、 制度拟定的要素的冲突5、 制度设计的规范流程6、 保持制度创新的活力制度与流程的比较管理思想不同：积极消极、堵或疏局部与全局观念的不同思维定势的不同，加大处罚或者优化流程流程是制度的灵魂 制度是流程得以执行的保证制度的激励作用可以促使流程改善五种制度由刚及柔：管理制度、管理规定、管理办法、实施细则、工作条例拟定制度的基本要素：原规则制度才是真正的老板9 页制度设计的规范流程1、 发现问题的症状，准确描述问题2、 排除人员性因素，确认是系统性因素，挖掘寻找制度流程的漏洞和不合理之处3、 针对漏洞和不合理之处，寻找思维、价值观和信念方面的不足，重新建立元规则4、 按照新的元规则弥补制度的漏洞，纠正不合理之处，平衡相关者的利益5、 预估未来可能发生的状况和风险，为防止此类风险和道德风险发生，进行防小人设计，并设计相应的动态的推出、淘汰、自动纠错机制。6、 再评估新规则新制度的利弊，对不足之处进行调整和预防。从职责权利罚五要素，及各方价值最大化、人性化、自我管理、内在驱动和情感、荣誉、人文精神等方面再次做评估和检讨，拟定多套方案进行预防和应制度才是真正的老板10页急处理三、 如何管理团队组织？职责流程清晰化1、 企业管理的核心能力2、 制度化行权、用权、授权3、 基础，是岗位的核心职责4、 流程改善与顽疾问题的处理5、 人才的选、育、用、留制度6、 部门协同配合需清楚