第 1 页银行行长在职工大会上的总结讲话银行行长在职工大会上的总结讲话银行行长在职工大会上的总结讲话团结拼搏 开拓进取 努力创造我行各项工作的新辉煌同志们：这次会议是在我行业务流程整合和人力资源改革已顺利结束，省市行工作会议胜利闭幕之际召开的一次重要会议。本次会议的此文章原创网站为网主要内容是总结我行20*年的工作，部署20*年的工作任务，贯彻落实省行、市行会议精神。动员全行员工统一思想、明确目标、团结拼搏、开拓进取，继续保持我行快速发展的良好态势，努力创造我行各项业务工作的新辉煌。下面我代表支行讲三点意见。第一部分、20*年工作的回顾过去的一年，我行在市行党委的正确领导下，坚持以营销为中心，以发展为主题，积极建设以人为本的企业文化，围绕效益抓发展，围绕风险抓内控，在优化资产结构，壮大资金实力，拓展中间业务，提高员工素质等方面，均取得了突出的成绩。（一）、主要工作指标的完成情况各项存款继续保持大幅增长。截至去年末，我行对公存款日均余额万元，完成年计划万元的；对公存款余额为万元，较年初纯增了万元，完成年计划万元的，增幅为，市场同业占比为，较年初的上升了个百分点，列第二位，在市行的对公存款贡献度为。储蓄存款余额万元，较年初增加了万元，创历年新增之最，增幅为，完成年计划元的，在市行的储蓄存款贡献度为，市场占有率由年初的提高到。两项存款合计为亿元，在当地第 2 页排名第二位。外汇存款继续下滑。到去年年底，我行外汇存款余额为万元美元，受外币汇率等因素的影响较上年下降了万美元。公司类贷款余额继续保持增长。20*年末我行贷款余额为万元（不含贴现），较去年同期增加了万元，增幅为。其中正常贷款万元，占比为；关注类贷款万元，占比为。包含贴现授信资产余额为亿元，占市行授信资产的，为全行的收益提高提供了保障。贷款收息率继续保持100。截至去年末，我行共实现人民币利息收入万元，收息率为100.票据业务继续健康发展。全年办理银行承兑汇票贴现业务笔，累计发生额为万元，在市行占比为。累计收回贴现资金万元，无一笔垫款，实现贴现息收入万元；办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，吸收保证金日均存款万元（存款净收益就达万元），实现承兑手续费收入万元。对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖万美元，实现外汇买卖收入万元，代售保险万元，较去年同期增长，完成年计划的，实现收益万元。效益贡献明显。我行去年实现本外币净利润为万元，其中人民币业务利润为万元，外币利润万美元。我行的利润贡献率为。我行的收入成本比为，低于市行此项指标个百分点。（二）、主要的工作特点20*年我行面临着复杂的外部环境和较大的内部压力。一是宏观调控对过热行业的抑制作用逐步显现，企业亏损面加大、资金短量的矛盾相当突出，不良资产反弹的压力加大。二是同业竞争日益加剧，国有银行股份制改革力度加大、其他本地及第 3 页外埠股份制银行、地方性银行对国有银行的业务冲击越来越大，引发了以产品、价格、服务为核心的竞争日益激烈。三是我行风险管理“三位一体”风险评审程序及授信政策的重大调整，与业务发展之间还处在进一步的磨合当中，项目评审难度加大了。四是我行股改一波三折，历时达一年之多，人心有所浮动、一定程度上冲击了正常业务。在这样复杂的经营环境下，我行认真贯彻落实年初市行党委工作部署，积极配合股改上市的各项工作，处变不惊、从容应对，在客户营销和业务发展及管理等方面取得了新的突破和进展。表现在这样几个方面：1、坚持有所为有所不为，我行资产业务实现了高质量的稳步增长，并圆满完成了潜在不良资产的清收工作一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，以集团公司为营销重点，市区两级行联动，积极为该公司新增了万元授信总量，其中增加实质贷款万元，从而使我行的盈利能力得到了进一步的提升。同时在我行的积极推动下，该公司同行签订了战略合作协议，我行将在对公存款、贷款、票据、保理、国内外结算、资金归集等众多领域同该公司开展全方位的战略合作，银企合作领域及前景将更加广阔。二是我行高度重视同股份公司、公司、总厂等重点贷款企业日常银企关系的维护，实施并坚 银行行长在职工大会上的总结讲话持了主管信贷员、公司部主任及行领导三级走访工作制度，实现了信息的快速、及时沟通，建立了深厚的工作情谊，较好地把握了业务机会。像400多万元的贴现业务、000多万元的购汇业务、股份的100保证金承兑业务等等，这些业务不但为我行创造了第 4 页较好的业务收益，而且还为企业提供了及时高效的服务，实现了双赢。与此同时，零售贷款业务继续保持健康发展，无一笔不良，受到了上级行的充分肯定。三是我行坚持有所为有所不为，积极调整资产结构，不失时机地清收潜在不良资产。年初以来，我行按照省市行的总体部署，积极有效地开展了潜在不良资产的清收工作，累计清收总额万元，包括集团00万元，70万元，80万元，厂00万元，圆满完成了年初制定的清收任务。与此同时紧紧抓住冬季储煤的有利时机，为该公司投放流动资金贷款000万元，从而进一步提高了我行的赢利能力。四是圆满地完成了电厂2台0万千瓦热电联产项目的报批工作。我行公司部门在目获得国家核准后，在市行的直接领导下，仅用0天的时间，就争得总行对该企业亿元的贷款承诺，开创了全省固定资产贷款报批效率的先河，为行日后的腾飞打下了良好的基础。亿元，从而较好地拉动了该公司企业存款在我行的稳步增长。二是充分把握了集团公司合同回款的特点，紧紧抓住了该公司市场营销部这一存款源头部门，有针对性地进行了积极营销，取得了突破性的成果。据我行统计，截止05年末，该公司过去一年所签定的全部生产合同，回款帐户为行的达0以上，在我行现金回款达亿元，占其全部回款的以上，为我行第一存款大户、结算大户，存款及结算量占我行的以上。三是面对对公存款激烈的竞争形势，我们在稳定等老户、大户的同时，狠抓了新户开拓工作。我行在年初就确定了新增公司类存款账户户、新增存款万元的目标，截止目前已争揽公司、技术服务中心等新存款户户，新增存款余万元，实现了预期的目标。同时我们积极配合了市行对医学第 5 页院助学贷款的发放工作，及时同医学院对接了帐户转移工作，截止目前医学院全部帐户都已转到了我行，存款余额达到了余万元。四是我行通过积极开展储蓄存款“开门红”竞赛，加强业务宣传、强化优质服务、实施精品所战略等措施，我行储蓄战线的同志们在各位分理处主任的带领下，克服了教育储蓄提前支取的冲击，在撤并分理处的不利情况下仍然实现了储蓄存款的强劲增长，为我行负债业务的快速增长做出了一定的贡献。五是公司业务的营销拉动作用明显。几年来，我行代发业务在公司业务系统的积极营销下，成效明显，较好地拉动了对私存款的增长。去年争揽到集团公司代发绩效工资业务，月均代发多万元，总人数达多人，加上代发工资、代发医学院工资、代发公司股金红利、代发等业务，月均代发额近万元、总人数近万人，储蓄战线的同志们积极抓住这一业务契机，积极提供人性化服务，创造了约为的资金沉淀率，较好地拉动了对私存款业务的大幅增长。3、以银行承兑汇票贴现、代售保险为核心的我行中间业务实现了快速发展，取得了较好的成绩一是进一步加大了票据贴现业务的营销力度，票据贴现业务取得了较好的成绩。全年共办理银行承兑汇票贴现业务笔，发生额为万元，累计收回贴现资金为万元，实现贴现息收入万元，无一笔风险，并且在一定程度上对我行的结算业务起到了较好地拉动作用。二是继续大力开展了票据承兑业务。截止目前，我们共办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，吸收保证金日均存款亿元，实现承兑手续费收入万元，累计兑付承兑金额为万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求第 6 页、提高我行知名度等综合效益。三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。经过市区行联动，集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公司开具保函万元，信用证万元。同时继续争揽了的购汇业务，购汇折合人民币万元。四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加万元，完成任务的。外汇买卖也创了历年新高。实现交易量美元，越过了我行的外币存款总额。（四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为、等企业代发工资，受到了企业的好评，分理处、分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍誉。营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和誉，为我行赢得了荣誉。还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。分理处的同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。以上这些都是我们行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。二是内控建设得到了进一步加强。按照市行要求，自去年四月份开第 7 页始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度，公开竞聘增配了网点副职。原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题一是拖拉的工作作风亟待改变。个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。个别员工的工作干劲不足，热情不高，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。二是创新的工作精神需要加强。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。三是淡漠的风险意识有待提高。个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。四是优质的服务水平不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。特别是此文章原创网站为网对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新能力、公司治理机制等方面的分析和研究还处于刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素质还有待于进一步的提高。六是授信企业互保第 8 页的问题依然严重，短时期内没有解决的希望，一旦出现不