广电总台工作总结和工作要点广电总台工作总结和工作要点刚刚过去的20*年，是“十三五”发展的开局之年，也是我们广电总台不平凡的一年。一年来，广电总台在县委、县政府和县委宣传部的正确领导下，在社会各界的关心支持下，围绕“四个全面”战略布局，认真贯彻落实县委县政府的一系列重大决策部署，以节目品牌化、内容本土化、创收多样化、管理规范化为抓手，在舆论引导、内容生产、媒体融合、经营创收、事业发展、管理效能等各个方面取得了崭新的业绩。具体表现在以下几个方面：（一）坚持党媒姓党，媒体的引导力得到进一步提升广播电视是党和政府主办的媒体和宣传阵地，我们始终坚持党的领导，坚持正确的政治方向，坚持以人民为中心的工作导向。一年来，我台以习总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的重要讲话精神为根本遵循，坚持新闻立台、特色立台、服务立台，坚守主阵地，把好主方向，高扬主旋律，把握时度效，坚持团结稳定鼓劲和正面宣传为主的方针，把“党媒姓党”的要求落到新闻宣传的各个环节，不断提升媒体的引导力。在新闻立台方面，我们紧紧围绕县委县政府的中心工作，强化主题宣传，开设了 “两学一做” “五水共治”“创国家卫生县城”“开展八大行动、建设美丽*”“护航G20”等20多个新闻专栏，共播出主题报道20*多篇；同时加强舆论监督，办好电视今日聚焦和广播*两个舆论监督类节目，全年播出今日聚焦栏目113期，累计曝光解决各类问题69个；*节目播出90期，解决听众热线反映的问题近400多个。在特色立台方面，我们充分发挥县级台贴近百姓、贴近生活，处于基层一线的优势，重点办好了我有一个梦天姥人物小鬼当家百姓生活广场等电视节目和快乐上（下）班杨小维的朋友圈放学啦等广播节目，通过办好这些原创节目，实现内容本土化、栏目特色化、节目品牌化，更好地吸引了听众观众。在服务立台方面，我们充分发挥广播电视资源优势，扎实做好沃州田野晓萍跑农村等对农节目，做好新农村广播在灾害预警、公共事件、政务信息等方面的公共信息服务；在各乡镇、街道和有关单位建立了20个FTP新闻上传平台；完成了中央台无线覆盖等广电惠民工程；县多媒体传播中心建设工程稳步推进，20*年底实现落地清标动工，建成后将极大提升广播电视的现代传播能力和公共文化服务能力，进一步提高广播电视媒体的引导力。（二）强化品牌品质，媒体的吸引力得到进一步提升我台把加强广播电视节目的品牌建设，作为提高广播电视媒体影响力的有效手段，通过强化内容建设、举办品牌活动、开展节目评比等途径，使总台节目的整体质量有了新的提高。一是讲好“*故事”。扎实开展“走转改”活动，深入基层一线、深入百姓群众，抓住反映社会发展本质的宏大主题和能代表*精神、*文化、*历史的重大题材，组织开展了“辉煌十二五、驭风新征程”“行走三江两岸”“新春走基层”等三次大型新闻行动，讲好县委县政府决策部署在基层落地、见效的故事，讲好百姓身边真善美的故事。在新闻节目中，反映基层、反映群众的新闻已占到头条新闻的43%以上。以反映*人在他乡创业故事为主题的专题节目天姥人物从去年2月底推出以来共播出20多期。外宣工作把上联播、上提要、上头条作为主攻方向，把展示我县的好经验、好做法、好形象作为主攻目标，全年在国家级广播电视媒体播出12条，其中中央台新闻联播2条；在省级广播电视媒体播出123条，其中，浙江之声头条2条，浙江卫视新闻联播头条6条；在市级广播电视媒体播出352条，其中头条13条。文化精品节目已完成了广播剧甄清官的创作。二是抓好策划评比。每天召开新闻例会，对当天的新闻进行策划；每周利用周一学习日，对播出的节目进行分析点评；每月举行新闻月评，提出存在问题，落实整改措施；每季度进行中心组学习会，学习上级有关文件精神，总结季度工作，部署下阶段任务。三是开展品牌活动。先后推出了万朵鲜花送雷锋、感恩母亲大型直播活动，并与浙江之声连线直播，弘扬了正能量，提高了广播的影响力。成功举办了中国好声音*赛区的比赛，吸引了县内外500多位音乐爱好者的积极参与。加强公益宣传，每天在电视中播出公益广告135条次，广播中播出公益广告58条次；与县文明办联合开展“文明*”公益广告比赛，目前广播电视公益广告的播出总量占商业广告时间的3%以上，发挥了公益广告在弘扬社会主义核心价值观、传播先进文化、引领健康生活等方面的作用。四是优化频道频率。按照“做精一频道、做强二频道、做活三频道”的总体要求，对各频道进行重新定位，一频道突出了新闻综合的定位，引进了一批优质节目，在下午时段推出尝试大板块编排；二频道突出了休闲定位，增加了生活类栏目和影视剧的播放；三频道突出了信息服务。广播频率着力打造调频直播板块，取得了良好的效果。同时加强广告监管，开展新广告法学习培训与测试，不定期对广告开展检查，落实整改措施，进一步美化优化了频道频率。品牌品质的提升，巩固和吸引了广告客户。一年来，我台在传统广告普遍断崖式下滑的形势下，积极拓展创收渠道，通过品牌节目栏目、各类广播电视公益活动、商业活动和新媒体活动带动广告创收， 20*年度全台经营创收达1400多万元，超额完成了县财政局、县委宣传部下达的1168万的目标任务。（三）加快融合发展，媒体的传播力得到进一步提升推动传统媒体与新媒体的融合发展不仅是关系到传统媒体生存发展现实选择，更是用传统优质基因改造新兴媒体，占领信息传播制高点，壮大主流思想舆论的战略任务。去年初，我台创新发展理念，提出了“智慧媒体，满意广电”的建设目标，在推动媒体融合发展方面做了大量创造性的工作，取得了显著成效。一是构建新媒体矩阵。总台的门户网站“浙江*网”、微信公众号“视听*”和“FM884”、手机APP“*手机台”已于去年5月份全面投入运行，初步建立起了一个集广播、电视、网站、微信、手机APP客户端为一体多媒体“中央厨房”，实现了新闻信息一次采集、多种生成、多元传播。到目前为止，微信用户已超12万，新媒体累计总点击量达到1400万次。二是注重新媒体的内容建设。依托总台的广播电视优质内容资源，通过内容重组，以图文、动漫、音视频等多种形式，满足用户多样化个性化的需求，增强了新闻信息的吸引力。由广电总台和县治水办联合举办的“治水美村”活动，通过广播、电视、新媒体立体传播，宣传效果非常好，参与投票的人次达到65万，总点击访问量达到180万人次。三是加强对新媒体的管理。出台了新媒体管理若干规定，规范新媒体内容的审核、发布程序，把党管媒体原则贯彻到新媒体的各个环节。（四）加强内部管理，媒体的战斗力得到进一步提升近年来，我台把加强内部管理放到更加突出的位置，采取多种措施，强化管理规范，形成了心齐、气正、风清的工作环境。一是强化学习培训。以“两学一做”为抓手，深化对新闻舆论工作者的马克思主义新闻观教育，开展“一规一约”学习讨论活动；在党员及干部职工中开展以“对照要求查责任、对照制度查落实、对照任务查进度”为主要内容的“三对照、三检查”活动，从严查找党员及干部职工在理想信念、作风纪律、工作状态、工作进度等方面存在的突出问题，进一步引导广大党员及干部职工立足岗位，拉高标杆，落实措施，补齐短板。同时组织新闻从业人员参加各类业务培训250多人次、开展首席记者、主播评聘活动，开展记者、主持人业务技术比武，进一步提高新闻从业人员的业务水平。二是强化执行力建设。近年来，总台已经出台了很多制度和规定，内容涉及新闻宣传、干部管理、廉政建设等方方面面，去年的重点就是把制度规矩挺在前面，把抓落实作为我们工作的新常态，严格执行政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。通过规范程序、强化考核、加强督促检查等一系列举措，进一步规范了职工行为，推动了各项工作部署的落地生根。三是强化安全播出管理。完善组织体系，重新明确了安全播出领导小组，修订完善了*县广播电视总台安全播出应急预案、安全播出系列规章制度补充规定等制度。以G20峰会为契机，认真查找安全播出短板，并进行了整改落实。全年共举行了7次安全播出应急处置和消防安全演练，对重要保障期严格执行领导带班制度、双岗值班制度和零报告制度。对总台的广播电视节目和新媒体发布内容，严格执行三级审查、四级把关制度，实行节目重播重审制度，所有引进的广播电视节目严格执行播前审听审看。通过一系列扎实有效的工作，实现了全年安全播出无重大责任事故，为做好新闻舆论工作提供保障。（五）强化服务功能，*的综合竞争力得到进一步提升让群众看好电视、用好宽带是*义不容辞的责任。今年来，*积极推进网络优化工作、切实提升客服质量、扎实改进便民惠民措施，使*公司的社会美誉度和综合竞争力得到了提高。一是积极推进网络优化工作。针对一些互动、宽带普及率较高的半新小区用户反映电视要卡顿、点播不流畅、宽带不顺畅等情况，公司在去年初制订了*广电网络发展三年规划，对光接点覆盖用户超50户的小区进行网络优化。累计投入资金约 105万元，完成了三花现代城、南明花园、和成花苑等 36 个小区、村的网络优化工作。二是切实提升客服质量。去年以来，公司将原客服热线升格为全省统一客服热线96371，*的客服工作纳入了全省统一的客服考核体系，执行更严格的客服操作规范。96371热线开通后，维修及时率从3月份的56%提高了目前的85%，月度客服考核结果在全省43家子公司中排名稳定在前10名。另外，为切实提升客服质量，公司从去年初开始实施了分公司网格化管理，每名网格成员都有自己的责任区域与责任用户，确保每位用户都有专人服务。三是致力加强运维安全。投资约877.12万元的双路由环网工程建设，已完成工程进度的90%，双路由环网工程的建成，将有效解决突发事故导致整个乡镇或几个乡镇有线广播电视信号长时间中断的问题，确保全县广播电视一级光缆网络的安全播出。有效规范村级监控运行管理，为全县农村群众提供安全保障。目前，全县农村的监控终端有20*只左右是*安装的。为确保各监控终端的正常运行，公司专门制订了监控终端日常运维制度，落实管理责任，监测每个监控终端运行情况。一年来，通过*的监控为破解盗窃、交通事故等案件提供帮助已有近20起。四是扎实改进便民惠民措施。对*、*、*等3个营业厅进行改造，将原来设在广电站内的营业点都搬至沿街营业房，方便了用户。改进城区网格作息时间，实施全天早8点至晚 8点30分的维修工时制，最大限度延长用户服务时间。有序推进0版本升级工作，通过版本的升级为 13000多户用户带来了更多的电视体验。推出一站式现场服务，20*年以来，公司在钦寸水库移民安置点、行政村、小区举办现场服务158场次，现场受理、当场安装。推出各项优惠措施，如在“五一”“十一”“双十一”期间，公司相继推出了“预存视维费送宽带”“订一年送一年”等各项套餐优惠措施，让用户实实在在享受到*带来的优惠和惊喜。回顾20*年，我们坚守主流阵地，致力媒体融合，引领主流舆论，新闻宣传工作特别是对外宣传工作亮点纷呈,新媒体微信的关注度超过了传统电视；我们忠于“内容为王”，把握理念方略，探求创新突破，广播电视节目特别是调频直播节目的品质得到显著提升，形成了一批品牌节目；我们敢于直面挑战，负重克难拼搏，完成了经营创收的目标任务，广播广告创收实现逆势上扬；我们勤于实干，昂扬精神斗志，激发创业干劲，队伍精神面貌焕然一新，平安广电建设、多媒体传播中心建设等工作务实推进。我们深知，这些成绩和荣誉来之不易，它凝聚着县委、县政府和县委宣传部领导的关怀指导，凝聚着社会各界和离退休老同志的关心支持，更凝聚着总台及下属公司广大干部职工的心血汗水和家属们的默默支持。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，目前总台发展中还存在着不少问题和差距，如主题报道的创造性、贴近性有待加强；经营压力仍然较大，创收渠道有待进一步拓展；传统电视的收视率下降明显；*的业务增收及精准服务有待进一步增强等等。造成这些问题的原因有许多，但归根到底是人的