通信运营企业增值业务项目评价研究和实证姓名 院（系、所） 导师 目录1 绪论 .41.1 选题的目的和意义 .41.2 增值业务相关概念 .51.2.1 增值业务的定义 .51.2.2 通信行业转型时代的增值业务 .72.1.2.1 移动信息服务业务 .72.1.2.2 因特网信息服务 .82.1.2.3 电话信息服务 .82.1.2.4 呼叫中心业务 .82.1.2.5ISP 业务 .92.1.2.6VSAT 业务 .92.1.2.7IDC 业务 .92.1.2.8 视频业务 .91.2.3 通信行业增值业务项目的概念和特点 .101.3 国内外该课题的现状研究分析 .111.4 本文研究重点和思路 .132 通信行业增值业务项目评价指标的建立 .162.1 选择确定通信行业增值业务项目评价指标的原则 .162.2 通信行业分析 .172.2.1 通信行业的现状 .172.2.2 通信行业的竞争结构 .202.2.3 通信行业链的研究 .212.3 评价指标的建立 .242.3.1 技术指标 .272.3.2 市场指标 .282.3.3 运营指标 .282.3.4 投资收益指标 .282.4 指标的汇总 .283 通信行业增值业务项目评价的研究 .293.1 增值业务项目选用的评价方法 .293.1.1 ISM（解释结构模型） .293.1.2 层次分析法 .293.1.3 模糊评价法 .303.2 ISM 法评价过程 .333.3 层次分析法评价过程 .373.4 模糊评价法评价过程 .433.5 通信行业项目评价结果分析 .434 通信行业增值业务项目实例分析 .444.1 电话亭联网广告项目分析 .444.1.1 项目内容 .444.1.2 评价分析 .445 结论 .526 致谢 .527 参考文献 .521 绪论1.1 选题的目的和意