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课题分析报告课 程 名: 通信经济学 课题名称:微信对传统电信行业的影响分析任课教师: xxxxxxx 专 业: 电子商务 小组成员:xxx南京邮电大学目录第一章:微信为什么会冲击传统电信业务 .3第一节、微信简介 .3第二节、微信优势 .3第二章 微信对传统电信行业带来的影响 .5第一节、微信与三大运营商的博弈 .51、传统电信业务结构的改变 .52、推动移动网络通信的迅猛发展,改变人们的生活方式 .7第二节、微信开发商与三大运营商合作共赢局面的诞生 .7第三节、具体案例分析 微信收费 .7第三章 微信对传统电信行业带来的冲击 .10第一节、对于短信和彩信冲击 .10第二节、语音业务冲击 .11第三节、冲击带来的宏观体现 .141、用户量 .142、利润 .15第四章 传统电信行业如何面临微信带来的冲击 .17第一节、技术转型: .171、流量方面可采取的措施 .172、运用实施新兴技术,打开新的市场 .18第二节、强强联手,实现双赢 .191、微信冲击传统电信企业是不争的事实 .192、积极合作,实现利益较大化 .19第三节、总结 .20第一章:微信为什么会冲击传统电信业务第一节、微信简介微信是腾讯公司在 2011 年 1 月 21 日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字。不仅如此,微信还可以通过查看 QQ 好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友 ,实时对讲机功能 (在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天 )等。而我们的传统电信业务,就只具有短信、语音通话、彩铃等功能,而这些功能都要通过付费来实现,相比之下,微信却只需要消耗少量网络流量就可以实现。还有,微信和手机通讯录的联系,形成了更加真实的关系链,打通了人们之间真实关系与互联网之间的联系,微信的这些功能提供了一个更加真实的社交关系网络。虽说从手机问世起,传统电信业务一直占主流,人们一直都是通过打电话和发短信来与外界联系,但随着社会的发展,竞争越来越激烈,但传统电信业务一直止步不前,没有什么太大变化。而微信在 2011 年推出后,一直迎合大众口味,从只需要消耗少量流量就可以发送语音短信,再到在聊天界面以及朋友圈拍摄一段不超过 8 秒的短视频直接发送和分享。腾讯于 2012 年初推出了微信业务,本身完全免费,发微信时产生的上网流量费由运营商收取,得益于此,微信用户数已超过 3 亿,在中国 11 亿手机用户中,腾讯微信的渗透率已达 27.3%。据工信部近日公布的 5 月份通信业经济运行情况表明,中国用户平均每月发送的短信数量为 39.8 条,如此算来,用户平均每天发送的短信量仅为 1.3 条。虽然三大运营商收益不断上升,但是增幅并不如以往。 早在去年底,李跃曾称运营商传统业务正在受到 OTT 企业的猛烈冲击,运营商原来的短信、话音、甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。第二节、微信优势相对于短信和彩信,微信有明显的资费优势:1M 流量可以发送约 1000条文字消息或 15 分钟语音,办理流量包月的用户往往不需要增加额外的流量;另一方面,用户只需一个无线路由器便可将固网变成无线网,在无线网环境下使用微信,不走移动运营商的 3G 或 2G 流量,不需要向运营商额外交钱,使用微信发信息几乎是零成本。这种情况下,用户似乎再也没要去使用短信服务。对手机用户来说,通过免费 WiFi 网络或者包月数据流量套餐来使用微信业务,可以减少大量的短信及语音通话费。对运营商而言,传统的移动话音业务可是其最为重要的一项业务。然而,微信的“实时对讲” ,语音已经可以做到随时传递,同一时间只能有一个人说话,与语音通话已经没有实质的区别,完全可以代替话音业务,但却不需要付费。微信实际上利用移动运营商的管道建立了自己的免费话音业务。 事实上,运营商传统的短信业务,正受到话音业务和微信的内外夹击。10年前,1 分钟通话双向收费,每分钟 4 毛钱,而短信只要 1 毛钱,短信有明显的价格优势。如今话音业务资费大幅下降,短信的价格相对上升。与此同时,微信几乎是免费的,短信原本在资费上的优势已经荡然无存。加速到来的 4G 时代,或将网速带上一个新台阶,而网速越快,微信相对于运营商的优势也就越明显。如果拥有足够的网速,通过微信进行流畅的语音通话和视频通话将没有任何技术难度,只需要消耗少量的流量,传统运营商的短信、彩信、话音业务将面临更大的挑战。备受关注的“微信收费”一事,已经反映出新型移动信息服务对运营商传统业务的冲击。工信部方面对此表示,微信对短信的替代作用非常显著,一方面降低了用户使用短信的频次;另一方面,微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务。从发展趋势看短信业务量会呈现继续下滑的趋势。首先微信提供了一种低成本实现基本通信功能的方式,且操作方便,流量消耗低。其次微信成为依靠低成本高性能,使用户获得丰富回报的代表,还有就是微信创造了一种新的生活方式。微信坚持以人为中心的交互设计理念,不断提升用户体验, “二维码扫描” 还实现了在现实社会进行消费的功能,带来一种强调分享和个性化定制的全新生活方式。微信的用户在满足其通信需求的同时,通过使用微信众多其他的服务功能创造出一种微信文化,反过来用户形成的人与人之间没有陌生感的独特文化,构成了微信的品牌。第二章 微信对传统电信行业带来的影响第一节、微信与三大运营商的博弈微信的发展壮大给传统电信行业带来压力,导致三大电信运营商与腾讯的博弈。博弈表面上是因为微信占用过多信令,可能产生“信令风暴” ,导致网络不稳定。当网络收到的终端信令请求超过网络各项信令资源的处理能力时,就会引发网络拥堵产生雪崩效应,从而导致网络不能使用。然而,这种博弈其实是通信行业内竞争的一种表现方式,其目的是试图在该行业中占据主导地位。以微信为代表的 OTT 业务可能对通信行业产生结构性的影响,而结构性的影响支配着竞争,竞争又导致了迫切性,致使各企业进行服务的拓展和新业务的开发,以达到对通信行业内资本的垄断。腾讯与三大运营商的博弈实质上是对通信行业内资本的争夺。因此,对通信行业内各种形式的资本的占有量可以改变通信行业的结构。1、传统电信业务结构的改变全球移动互联网的飞速发展,智能手机和平板电脑热销,全球互联网产业格局都受到影响,用户行为也发生了巨大的变化。尤其是 OTT(OTT 指互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务,强调服务与物理网络的无关性。通常是互联网企业利用运营商的宽带网络发展自己的业务)企业的猛烈冲击,运营商原来的短信、话音、甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。为了应对全球互联网格局的变化,国内互联网巨头开始效仿国外互联网企业:小米公司推出米聊,腾讯推出微信,奇虎 360 则开发了口信。而凭借庞大的 QQ 用户群以及差异化竞争,腾讯微信在手机端成为目前国内最火热的 OTT应用。微信自 2011 年 1 月推出至今,用户激增已超 3 亿人,被视为“第四大
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