客户关系管理系统设计（论文） 1 / 31客户关系管理系统设计与实现-某某大学某某学院毕业论文院（系）：计算机学院专 业：计算机科学与技术班 级：学 号：姓 名： 指导教师： 2010年5月客户关系管理系统设计（论文） 2 / 31目 录目 录 .2摘 要 .3前 言 .4第一章 系统概述 .51.1 本课题的研究意义 .51.2、本论文的目的及内容 .5第二章 客户关系系统概述 .72.1 现行客户关系公司系统现状 .72.2 信息服务平台的开发方法介绍 .82.2.1 B/S 体系结构 .82.2.2 Dreamweave .82.2.3 SQL Server .92.2.4 HTML(Hyper Text Markup Language) .92.2.5 ASP.NET.10第三章 系统调研及可行性分析 .113.1 系统调研 .113.2 可行性分析 .11第四章 系统需求分析 .14. 业务流分析 .14.2 数据流分析 .15.3 数据字典 .16第五章 系统设计 .19. 系统概要设计 .19. 客户关系系统功能分析 .195.2.1 系统设计思想 .195.3 系统功能模块划分 .205.4 数据库设计 .215.4.1 数据库需求分析 .215.4.2 数据库概念结构设计 .225.4.3 数据库逻辑结构设计 .236.1 首页设计 .256.2 客户管理界面 .266.3 员工信息管理界面的设计 .276 4 管理员登陆界面设计 .28总 结 .