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设备设施的应急预案一 建筑区域内停水的应急预案(一)市政管网计划停水1、当接到停水通知后,立即以书面形式告知业主、使用人停水信息,告知内容包括:实施停水的单位,停水的原因、时间和范围以及恢复供水时间等;2、请业主、使用人提前储备用水;3、如果停水时间太长,联系自来水公司送水。4、组织我部门员工对小区二次供水进行保养,检修。并做好记录。(二)建筑区域内故障停水1、接到停水信息后,立即通知本部门所有人员到现场查看,同时与自来水公司联系确认是否是市政管网的原因;2、发现跑水时立即关闭泄露点最近上级阀门。3、如维修时间较长,应立即在建筑区域内显眼处张贴通告,告知相关区域内的业主、使用人,告知内容包括:停水原因、范围、预计修复时间等;4、若停水时间太长,联系自来水公司送水;5、时候查明有关停水原因,以书面形式告知相关负责人。二 建筑区域内停电的应急预案(一)市政管网计划停电1、在收到供电部门发布的停电通知后,应在停电前三天在显眼处张贴通告,告知停电相关区域内的要稳住、使用人,告知内容包括:实施停电的单位、停电的原因、时间和范围及恢复供电时间等。并提醒业主、使用人停电期间关闭所有电器;2、共用部位、设施设备维护人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护,并在停电前关闭设施电源;3、停电前提前停止电梯运行,并提醒业主、使用人暂时不要使用电梯;4、停电后,迅速启动电机供电;5、停电期间加强建筑区域内的公共秩序维护,防止不法之徒浑水摸鱼;6、电力恢复后,检查建筑区域各设备是否正常运作。(二)建筑区域内故障停电1、接到停电信息后,立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看,同时与供电公司联系确认时候是市政管网的原因;2、控制中心及时查看电梯内是否困人,如有,一招电梯困人应急预案处置;3、停电原因查明后,立即组织人员抢修;4、通知秩序维护人员加强停电区域的巡逻和各出入口的控制,查看是否电梯困人,是否出现其他事故;5、关闭相关设备电源开关;6、如维修时间较长,应立即在建筑区域内显眼处张贴通告,告知相关区域内的业主、使用人,告知内容包括:停电原因、范围、预计修复时间等;7、供电恢复后立即开启相关设备,并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行;8、事后查明有关停电原因,以书面形式告知相关负责人。三 建筑区域内停气的应急预案(一)市政管网计划停气1、在收到燃气公司发布的停气通知后,应在显眼处张贴通告,告知停气相关区域内的业主、使用人,告知内容包括:实施停气的单位、停气的原因、时间和范围及恢复供气时间等。并提醒业主、使用人停气期间关闭所有燃气具;2、停气期间建筑区域内转向集中用电,共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备的检查,避免超负荷;3、供气恢复后,加强建筑区域的巡查,如发现燃气泄露,迅速关闭相应气阀并进行处理。(二)建筑区域内故障停气1、接到停气信息后,立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看,同时与燃气公司联系确认是否是市政管网的原因;2、停电原因查明后,立即组织人员抢修;3、如是因官网破裂导致停气,应立即关闭阀门,疏散相关区域人员,禁止使用明火,用水稀释燃气浓度。并及时通知燃气公司前来处理;4、如维修时间较长,应立即在建筑区域内显眼处张贴通告,告知相关区域内的业主、使用人,告知内容包括:停气原因、范围、预计修复时间等;5、停气期间建筑区域将转向集中用电,共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备的检查,避免超负荷;6、供气恢复后,加强建筑区域内的巡查,如发现燃气泄露,迅速关闭相应气阀进行处理。7、事后查明有关停气原因,以书面形式告知相关负责人。四、电梯故障事故的应急预案:(一)客户服务中心或控制中心在接到电梯故障信息后,应首先确认电梯是否困人,并通知相关维保单位在修短时间内赶到现场处理事故;(二)若有乘客被困电梯,有闭路电视及电梯对讲机的,应把镜头移至该困人电梯,观察电梯内情况,并详细询问被困人有关情形,保持与被困人的联系,特别是老人、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要密切关注其身体情况;(三)通过与被困人的联系及现场查看,确定电梯故障停留楼层,立即组织进行人员施救;1、故障电梯轿厢地面距门槛小于 500MM 时,可打开厅门和交相门解救被困人员;2、故障电梯轿厢地面距你肯大于 500MM 时,抢修人员迅速到达电梯机房实施盘车救援;3、遇有其他负责情况,如安全钳已动作或者钢丝绳移位等,应有电梯公司专门人员处理;(四)对就出的被困人员进行安抚,并了解其身体状况,对身体不适或受伤者要及时进行救治;(五)救出被困人员后,设置标识进行故障的修复;(六)如电梯的修复耗时较长,应在建筑区域内显著位置以书面形式告知相关业主、使用人,并禁止使用故障电梯;(七)故障排除后,对事故进行详细记录,分析总结原因,以书面形式报告相关负责人。五、浸水、漏水事故的应急预案:(一)当接到浸水、漏水保修信号后,立即同时公用部门,设施设备维修人员前往现场勘查确认浸水、漏水状况及原因:(二)立即关闭供水总阀或采取相应方案制止;(三)通知环境维护人员用吸水机、疏通、烘干机等排除积水;(四)浸水、漏水影响中药设备使用的,应立即关闭相关设施设备或采取相应措施,防止势态扩大;(五)组织人员对浸水、漏水故障进行处理;(六)处理完毕后,对事故现场相关证据进行抱拳,通知环境维护人员对现场进行清理,并恢复供水;(七)如无法及时恢复供水的,在建筑区域显著位置以书面形式告知相关区域业主、使用人。并做好解释安抚工作;(八)浸水、漏水事故处理完毕后,对事故进行详细记录,分析总结原因,以书面形式报告相关负责人。(九)突发浸水、漏水事故时要注意公用设施设备的安全;1、及时将电梯升至不受水浸的安全楼层;2、防止配电室即其他电器设备受浸。首先应切断或堵塞水源,并关闭相关电器设备的电源开关。六 雨、污水管及排水管网阻塞事故的应急预案1) 、接到雨、污水管及排水管网阻塞保修信息后,立即通知公用部位、设施设备维护员到位检查;2) 、检查阻塞原因,确定阻塞的位置;3)、打开检查口,清理阻塞,并防水冲洗,直至能正常使用;4) 、处理事故时注意设立告示牌,提醒过往的人员注意;5) 、处理完毕后,通知环境维护人员对现场进行清理;6) 、如无法及时恢复的,在小区划显著位置以书面形式告知相关区域业主、使用人;7) 、雨、污水管及排水管网阻塞事故处理完毕后,对事故进行详细记录,分析总结原因,以书面形式报告相关负责人。七 消防系统故障事故的应急预案(一)消防警钟误鸣1、接到消防警钟鸣响信号时,应立即确认消防警钟鸣响的正确位置;2、通知就近巡逻秩序维护员前往查看,确定是否发生火灾或警钟误鸣;3、若确认是有效消防警钟,按照消防安全事故应急预案处置;4、若确认是消防警钟误鸣,通知控制中心重新设置警钟,并做好相关区域人员的安抚和解释工作;5、通知消防设备维修单位检查和维修。(二)消防花洒投爆裂1、若发现消防花洒头爆裂渗水,应立即通知控制中心;2、就近巡逻秩序维护人员迅速赶往现场查看,确认爆裂原因;3、若是因为火警而爆裂,按照消防安全事故应急预案处置;4、若是意外爆裂,通知控制中心静止警钟,并通知设施设备维护人员关闭阀门,到场协助处理;5、记录事故现场情况,保全相关出具,并拍照存案;6、通知环境维护人员到场处理积水;7、通知消防设备维修单位检查和维修。八 燃气泄露事故的应急预案(一)接到有燃气泄漏或疑似燃气泄露事故信息后,迅速通知就近秩序维护人员前往查看;(二)现场人员应注意:1、关闭对讲机、传呼机及手提电话;2、切不可按(疑似)烦气泄漏的单位房间的门铃;3、切不可开启(疑似)燃气泄露的单位或房间的任何电器和使用室内电话;(三)尽量开启相关区域的门窗,使空气流通;(四)疏散设施设备维护人员关闭相关区域的燃气阀门;(五)疏散撤离相关区域内的人员,对相关区域实施通道控制;(六)发现煤气中毒者,立即施救,将其移至户外,呼吸新鲜空气,并通知医疗机构前往救治;(七)必要时可用水冲等方式稀释燃气浓度;(八)通知燃气公司对管网进行维修。九 雨季季节的应急预案(一)配备必要设施设备维修保养、故障抢险器具、材料。如水泵、胶靴、应急灯、雨衣等(二)对小区的雨水井、污水井进行一次全面的疏通。(三)检查小区内门、窗户玻璃是否完整,雷雨天气要及时关闭。(四)增加循环泵、雨水泵的检查力度,发现问题及时维修。(五)检查小区内房屋、机房有无漏水情况。发现漏水情况按浸水、漏水事故的应急预案处理。十 触电事故紧急处理预案如遇危害到人身或设备安全事故时,应先处理事故,后向有关领导汇报。(一)脱离漏电物体小区内发生人员触电事故时,首先应及时准确的断开漏电物体电源开关, (同时防止触电人员脱离电源后的二次伤害) 。然后对触电人员施救,当无法找到或无法切断漏电物体电源时,应立即使用绝缘物体使触电人员与带电体分离。(二)触电人员急救手电检查触电人员受伤情况,把伤者仰面平放,头部稍微后仰,放松伤者领带、腰带,保持呼吸通畅。然后马上对伤者进行简单诊断,当触电者无呼吸时,对其进行人工呼吸,人工呼吸频率为 12-16 次/分钟,每次气量为 800-1200ml。如心跳停止,即刻对其进行胸外挤压,胸外挤压频率为 80-100 次/分钟,挤压深度为 3.5-5cm 左右。当触电者呼吸、心跳都停止时,人工呼吸及胸外挤压应交替进行,频率为 2次人工呼吸 15 次胸外挤压重复交替。如伤者无明显致命外伤,在医务人员到来之前不能停止救助。医务人员到来后要特别提醒伤者是触电引致。在协助医务人员进行救助,做好善后处理及填写相关记录,提交书面事故报告。十一 火灾应急预案无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向校方控制室报警(注意当场异味为燃气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体) ,请其派人查明真相,做好应急准备。(一)目击报警1、小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。2、如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。3、如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防控制室报警。4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。6、切勿在火警现场附近高喊:“着火了” ,以免造成不必要的混乱。7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的校方设施进行扑救。8、带点物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。(二)消防监控室报警1)消防监控室值班人员一旦发现消防设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。2)或请确认后立即通报上级,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。3)立即将火情通报物业经理或值班领导以及工程部人员。4)值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看去人。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其他措施,我们将会用紧急通知到您” ,同时提醒业主关好门窗。5)接到下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。6)接到现场指挥传达的小区内分区进行广播、通知的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播、通知,注意广播、通知时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元 起火层上面 2 层 起火层下面 1层。7)详细记录火灾及扑救工作的全过程。(三)报警要求1)内部报警应讲清或问清;A.起火地点;B.起火部位;C.燃烧物品;D.燃烧范围;E.报
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