质量管理体系文件可追溯体系及产品召回管理规定1.可追溯性1.1 所有产品都必须实现可追溯性。1.2 可追溯性的内容：1）原材料的来源；2）加工过程的历史，包括加工时间、环境条件、过程参数、检验记录等；3）产品交付后的分布场所。1.3 可追溯性的方法用各阶段的记录实现可追溯性。2.产品召回2.1 当发现已出厂的产品存在安全卫生及质量问题时，应在最短的时间内将产品召回；2.2 销售部根据合同和交付记录，确定受影响的产品的分布范围和地点。2.3 销售部立即与当地技术监督局联系，在当地报纸或电视发布公告，说明受影响产品的名称、规格、生产批号。2.4 销售部负责回收产品，并对受影响的产品作出处理。2.5 销售部将召回情况记录于产品召回记录上，并保持与技术监督局的沟通记录、在媒体发布的信息等。3.记录代号 记录名称 管理责任 保存期限产品召回记录 销售部 三年有机茶业有限公司附件：产品招回记录招回产品品种产品招回原因招回产品生产批次招回产品当批产量招回产品处理情况部门负责人意见签字：企业负责人意见签字：