破解物探企业季节工管理难题管理咨询ManagEmEntConsulting华北物探公司是一家物探企业,作为石油行业的先头部队, 主要提供地震勘探工程技术服务,同时参与外部探区市场竞争,承揽地震勘探采集项目.近年来,随着多道大三维地震采集技术的广泛应用,公司临时季节性用工(以下简称季节工)总量逐步加大,并已成为项目运作的主要人力资源,随之在管理上也不断面临新问题,主要表现为:季节工需求总量激增,招聘和管理难度加大.比如在冀中探区,全日制职工与季节工的比例大多为 1:8,部分项目达到 1:10,上千人的团队仅靠队领导和班组长已无法有效管理.而由于用工荒, 越来越难以保证季节工的招聘质量.季节工流动性大,对企业忠诚度低.由于项目的短期用工特点,薪资待遇成为季节工选择工作单位的主要考虑因素,所以难以建立稳定的,归属感强的季节工队伍.培训 l 难度大,回报低.由于季节工人数众多,文化水平普遍不高,学习新知识的意识不强,所以难以保证培训 l 效果.加之其流动性大,无法对他们进行长期的系统化培训 J.安全生产意识差,安全生产的行为习惯养成难.季节工已成为项目安全隐患中由人引发的不安3O套全风险的主要因素.其安全意识的增强与习惯的养成,均需要一个长期的过程,靠短期的突击培训难以实现.基于此,公司从强化内部管理入手,通过有针对性地改进完善制度建设,优化管理模式和流程,倡导亲情文化,使得季节工管理工作日渐成效,并且逐步掌握了市场用工主动权,季节工总量得到有效保障.打破传统管理模式1.完善制度,搭建规范化管理平台员工是企业的第一资源,而季节工是项目运作的主体力量.为此,公司以稳定季节工队伍为目标,建立了季节工管理骨干,技能季节工,普通季节工三支队伍,畅通了季节工三级发展的职业通道.比如:依据级别制定相应的薪酬待遇,晋升岗位等,使季节工看到在企业的成长前景,增强了归属感.针对项目运作模式的改变与优化,先后制定了季节性用工管理办法和季节性用工培训管理办法,明确各部门,单位的职责,规范了季节工招聘,培训 l,管理,工资待遇等方面的标准及要求.2.齐抓共管,形成层级管理网络明确不同层级人员的管理责任,实现上下联动,共同履责,齐抓共管,有效地提高了季节工的管理水平(如图 1).3.强化执行,推进现场规范管理各地震队从强化过程控制入手,狠抓制度,流程,规范和职责的落实,实行队领导承包班组和跟班作业制度,明确每名在册职工和季节工骨干在现场管理中的责任与权限,加强现场管理与岗位指导,帮助季节工及时校正执行误差,确保季节工做正确的事 和正确做事 .同时,为规范项目运作期间地震队的季节工管理,人力资源组织部每月进行季节工管理督导检查,对地震队落实季节工管理相关政策及信息上报等情况进行专项考核,并在每月召开的生产会上对发现的问题进行披露和曝光.4.推行一号制 管理季节工签订劳动合同后,以劳动合同编号为准,对其奖惩,培训 l,薪酬福利,劳保发放,出勤情况等,进行一号通用管理,即使再次归队也仍用原来的编号,这样使季节性用工信息情况的查询与管理更加快捷,方便,准确.并且为地震队配发了身份证查验扫描仪,不仅能够辨别身份证的真伪,在与用工管理信息系统连接后,还可以迅速导入,查询和核实身份信息,对以往有不良记录者慎重聘用,有效规避了用工风险.同时,严格用工合同管理.一是由专人负责合同内容告知,保护双方的合法权益,让季节工明明白白地工作.二是对劳动合同等信息及时录入信息库.三是对中途解除合同人员及时办理解除劳动关系手续.使得对于流动性较大的季节工的管理在程序上合法化,同时便于了解季节工整体现状,杜绝了无序化流动造成的管理漏洞.促进高素质季节工回流1.开发季节工管理信息系统通过季节工管理信息系统,能够及时,全面地了解季节工在地震采集项目运作中培训,业绩,工作经历,自然信息,职业资格,薪酬,社保,健康等情况,为经理部建立稳定季节工资源,星级员工成长培养机制,选拔优秀的人员,实现跨地区人员流动等提供详实的资料参考.2.将 特殊工种 人员纳入职业化管理为了保证物探急需的特殊工种 (包药井监,爆炸机操作手,主查线等)技能熟练人员的相对稳定,专门建立了特殊工种 参与施工季数累进岗位激励制度,即对再次来队的季节工依据岗位进行奖励,来的次数越多,奖励越大.当有一技之长的季节工再次到队时,按此制度奖励不同的奖金,并作为星级员工推荐参加公司评优等.这一举措,促进近几年特殊工种 季节工的回流率逐年提升,为项目高效运作提供了保障(如图 2).3.完善薪酬保障体系季节工采用协议工资,实行采集项目全额计件工资制,根据岗位责任大小和岗位系数进行发放.除基本工资外,还设有劳动竞赛奖,夜间看线补助,交通费,伙食补助,误餐补助,加班工资及绩效奖励等,地震队每月据实统计核算报表,经人力资源部等部门审核后,及时发放给季节工本人,为季节工安心工作提供物质保障.4.加强业绩考评,完善激励机制一是在施工期间,对骨干季节工和技能季节工实0I 警 l 弓 I2I1 月 I-I 一管理咨询ManagEmEntConsulting行月度考核,表现优秀者按月及时进行奖励.二是施工项目结束后,对普通季节工进行综合考核.为业绩突出的季节工颁发荣誉证书,并进行物质奖励,同时将考核结果录入用工信息系统,作为下次招收季节工的重要依据.三是建立三比一看 ,星级管理等动态激励机制.各地震队开展以比安全 ,比质量,比施工进度,看项目运作效益为内容的 三比一看劳动竞赛.通过排列一次通 ,爆炸班放炮速度,检波器埋置质量,优胜打井机组 等竞赛,引导季节工立足岗位争一流,创佳绩,改善其业绩表现.通过星级员工示范岗,每日一星,优秀员工等系列评比活动,激发季节工的工作热情.这些物质和非物质奖励相结合的方式,激励广大季节工以良好的工作表现为自己加星 晋级,不但调动了季节工工作的积极性,而且增强了团队意识和责任感.提高培训的针对性1.优化培训内容公司组织拍摄了标准化作业教学片,编写了 10 个工种,56 个岗位的培训教材和试题集,有效推动了各类经验,技能,知识的固化和传承,并且对培训 l 内容不断进行丰富和补充.一是严格培训 l 计划和教案审定.各队出工前必须提前制定培训 1 计划,编写教案,制作课件,并由人力资源部及相关部室认真审改.二是开展季节工队伍集训.坚持每年组织宣讲团深入野外一线开展企业故事宣讲,并专门制作了季节工入队教育光盘,深入浅出地开展企业理念宣传.还特聘武警对季节工进行军训,并采用拓展训 I 练等方式,不断强化季节工的团队意识和组织纪律性.三是重点强化岗前技能和安全培训 J.采用师徒对子,岗位练兵,技能大比武等形式做好班组岗前培训.通过具体示范,操作演练,反复强化季节工的精准操作能力;通过减少每个培训班的人数,加强小组授课,个别辅导等,做到因人施教,提高培训效果.2.强化师资队伍建设采取 内培外送 等方式,提升地震队内训师的能力.目前经理部已有 175 名一线兼职培训员.每个队拥有 18 名以上在一线进行现场培训的培训员,并且开发 6名季节工担任资源地季节工培训 i 协助工作.这些培训 l 员对提高对季节工培训质量发挥重要作用(如图 3).3.重视季节工管理骨干的培养公司每年组织骨干季节工和优秀技能季节工参加经理部奖励性培训,让其感受到企业对他们的重视,促进其素质和能力持续提升.目前已有部分季节工走上班组长等管理岗位,并为开发季节工资源发挥了重要作用.依托骨干季节工队伍,形成了 2500 多人相对稳定的季节工资源.4.把岗前培训做到季节工资源地利用夏季工闲时间,培训小组奔赴用工资源地区对拟招季节工进行岗前培训 1.通过在农村进行的严格的技能与理论考试,选拔合格者作为季节工储备资源.此举不仅节约了培训 I 费用,而且提高了季节工立0i|.,一i|:一,00固 3 师资队伍结构望 J来之能战 的能力和企业在当地的影响力,为地震队快速启动项目提供了保障.5.严格培训管理与考核地震队对培训 l 工作实行领导承包制,每位领导都要承包一个或几个班组,各司其职,各负其责,考核结果与队领导,班组长,培训员奖惩挂钩,以保证培训工作不走过场.按照 培训时间不够不开工,所有培训必须考核,考核不合格不上岗,转岗必须再培训 1的原则 ,严格对培训 l 效果把关.地震队培训 l季节工对镇的认可度萱i 一羞萱对管理模式的 i 菏戢不好放弃对伙食的满意度不好S%图 4 某地震队季节工满意度调查情况考核后,经理部按照地震队采集项目培训 l 工作考核评估奖惩规定的要求,组成考核小组,开工前对地震队的健康,安全和环境管理体系(英文 heaIth,safety,environment,缩写为 HSE)和技能培训效果进行验收考核并量化评分,据此对优秀的培训班组的培训员,优秀学员给予奖励.并且建立详实的培训档案,实现痕迹管理的真实性和可追溯性.落实以人为本的企业文化1.推进民主管理一是建立季节工民主管理组织.吸纳季节工管理骨干加入民主管理小组,凡是关系到季节工切身利益的问题,都提交民主管理小组讨论.如,针对伙食问题成立季节工伙委会,每日公布主副食原料采购价格,定期公布食堂收支状况,消除季节工的疑虑.二是关注季节工的满意度.项目运作期间,人力资源部门坚持在季节工中开展满意度调查,并广泛征求季节工对地震队管理模式,生活情况,队领导民主作风等方面意见和建议(如图 4).通过此举,营造了互相尊重,互相关心的团队氛围.三是对离队季节工进行调查.春季施工结束后,以信函邮寄的方式向季节工下发 1500 份调查问卷,广泛征求意见和建议.同时,对季节工所提的建议进行汇总分析,并将结果及时与各地震队领导和班组骨干进行沟通,促进季节工管理模式不断改进和完善.2.实施亲情管理一是重视季节工的精神需求.如开展爱国主义电影放映周,体育比赛等活动,配备卡拉 0K,IP 电话,设置阅览室,一些地震队还开通了因特网,使季节工的业余生活更加丰富.对项目运作中有突出贡献的季节工,由所在队给季节工家属送慰问品,寄慰问信和亲情卡,赢得季节工家属对物探工作的支持和理解.二是强化沟通交流.经理部领导经常深入地震队了解季节工工作与生活情况,发现问题及时督促地震队整改.各地震队建立了队领导每日查房,恳谈,值班制度,在宿舍设立了意见簿,意见箱等,第一时间掌握季节工的思想动态和需求,及时发现问题,化解矛盾.三是关注季节工身心健康.各地震队配备专职队医,加强医疗保障和施工现场巡检制度,并根据实际情况为季节工配备劳保用品.如,为现场看护采集设备的季节工配备了棉帐篷,棉被,棉大衣;为钻井组人员购买了烘干机烘干衣鞋;自行研制了恒温箱,确保一线作业的季节工能吃上热饭,喝上热水.逢年过节组织开展联欢活动,抽奖,一起包饺子等,让季节工体验到大家庭的温暖.作者河北省任丘市华北物探公司机关副经理警蔼 I|B 己 0年月 I?U耋砉|兰