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天天特价活动方案细则1、特价产品的选择通过以下六种渠道进行特价产品的选择,按照每天(工作日内)选定约 15 款特价品,对两个(或三个)特价品牌做特价活动。1、A 类:依据厂家提供的长期促销款、短期活动优惠款产品进行特价品品牌、产品的选择需采购部与厂家实时联系的同时,及时提供相关信息;2、B 类:配合企划部的营销方案(庆典、节假日、潮流风尚等)选择特价品牌,借助卖场活动(季节、节日、生日、培训等信息炒作)的推广,选好品牌赋予主题意义进行炒作,拉人气促销量;3、C 类:对卖场畅销品、滞销品、意向顾客多的产品等进行特价销售,在吸引人气的同时,处理滞销品,拉动卖场偏角位置销量(如兆邦、普林、维多利亚等店面位置)通过销售数据的统计和分析及导购和区域品牌经理的建议选择特价品;4、D 类:需处理的样品对厂家已停产产品的处理,陈旧和老款样品的跟新等;5、E 类:对表现突出的区域品牌经理和优秀店面,增加其店面特价款产品,以示奖励。6、F 类:市场调研信息、上一阶段特价活动的反馈等。注:从周一至周五所有特价品中挑选约 60 款特价品做本周周末两天的特价产品(运营部根据情况做适当调整);除参与周末特价的产品在周末两天继续享受特价外,当天特价品仅参加当天特价;特价产品在活动当天都仅提供两件(套),以特价销售超出限购量的销售额,相应人员均不计提成(包括创业英雄),区域品牌经理做好审核,否则造成的价差由其和相应店面导购共同承担。2、特价活动的流程和细则(1) 日常特价活动特价品拟定流程运营部每周一统计出下周的天天特价品和周末特价品,做好天天特价品编排表(见附件 1) ,经过价格管理员签字确认(目前是以略高于国庆期间价格的原则进行定价) 、店总经理签字批准,在本周周二前传递给企划部做好下周特价活动宣传(以便企划部在本周末前通过相应媒介或网络渠道将下周特价活动开展开来) ,并在下周周一前下发至各区域品牌经理安排好本周天天特价活动(特价牌更新等) 。(2) 节假日、主题等大型活动特价品拟定流程1、企划部提前提供营销活动方案给相关部门。(1)招商部配合采购部向厂家索要活动支持;(2) 运营部做好活动品牌计划编排;(3) 其他。2、采购部及时做好产品信息(A 类、D 类)公告。(1) 运营部选定特价活动品牌、产品(A、B、C、D、E、F 类) ;(2) 运营部配合财务部核价、定价(定价要在考虑成本的同时,充分考虑活动目的和市场预期等情况);(3) 运营部、财务部(价格管理员) 、店总经理签字确认批准;(4) 企划部制作宣传材料(X 展架、画架、POP 等)提前做好活动的宣传和推广。3、特价活动的宣传和推广1、内部:特价氛围的营造(卖场、店面的布置,烘托商业气息,营造喜庆热闹的氛围) ,如卖场广播的反复播报,卖场通道、店门店外画架、展架、鲜明特色的 POP 广告等宣传材料天天特价品采取店长推荐形式做标价牌,周末特价可适量做一些 DM 单页和宣传材料;另尽快核对店面装修效果。2、外部:特价活动的宣传(电视、电台、报纸、网络、户外广告投放) 。4、特价活动的效果分析运营部定期做好市场信息统计和销售数据分析,跟进了解各类特价品活动效果(顾客反映度、销量、相关产品价格敏感度等) ,为下一阶段特价活动特价品的拟定提供指导思路 目前卖场开展的天天特价活动处于摸索阶段,活动后期的追踪和反馈亟待展开。(1)ERP 未使用前:运营部各区域品牌经理安排人员(导购、跟单) ,统计出卖场前一天每个品牌的平价品、特价品销量,整理出顾客信息(联系方式、年龄、通过何种渠道了解东莞家具城、居住小区、购买意向、成交和未达成交易原因等)给相应部门负责人做好分析和反馈工作。(2)ERP 使用后:由专人进行销售数据的统计和分析及报表反馈。注:须做到一天一统计,一周一小分析,一月一大分析,对活动后的针对性分析等。运营管理部2011-10-18
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