- 1 -燕山大学校园一卡通使用手册（2015 年 8 月）目 录1. 简介 .- 2 -2. 校园卡 .- 2 -2.1 校园卡使用范围 .- 2 -2.2 申领 .- 2 -2.3 校园卡安全与密码 .- 2 -2.4 银行卡绑定 .- 3 -2.5 银校转账 .- 3 -2.5 现金充值 .- 3 -2.6 消费 .- 4 -2.7 挂失 .- 4 -2.8 解挂 .- 5 -2.9 解冻 .- 5 -2.10 补换卡 .- 5 -3. 自助服务 .- 6 -3.1 自助服务终端 .- 6 -3.2 现金充值机 .- 6 -3.3 自助服务点分布 .- 6 -4子系统使用说明 .- 7 -4.1 食堂刷卡付费操作流程 .- 7 -4.2 浴室刷卡洗浴付费操作流程 .- 7 -4.3 校车刷卡付费操作流程 .- 7 -5. 注意事项 .- 7 -附：校园卡常见问题（FAQ） .- 8 - - 2 -1. 校园卡简介燕山大学“校园一卡通”（简称校园卡）系统，是我校信息化建设的重要基础支撑系统。校园一卡通系统的建成与安全稳定运行，能够极大方便广大师生员工的工作、学习和生活，提升学校的管理效率与服务质量，对于提高我校综合办学水平具有积极促进作用。我校新一代“校园一卡通”系统采用“CPU 卡”，卡内芯片存储了师生的基本信息，照片，并预留了指纹存储空间用于指纹认证，具有身份识别、校内消费、电子钱包、管理查询等功能。2. 校园卡使用燕山大学校园卡采用非接触式射频 CPU 卡，其芯片被完全封装在塑料卡基内，使用时无须将校园卡芯片和设备接触，只需在设备的感应区内停留片刻即可完成操作。 2.1 校园卡使用范围目前，校园卡可以用于食堂消费、门禁、浴室、校车车载、图书借阅等。2.2 申领首张校园卡是由学校统一免费印制，各单位学院统一发放。不记名卡的申领需由用人部门出具证明在校园一卡通服务大厅备案。温馨提示：领到新卡后，请您马上修改初始密码。校园卡密码可到校内自助服务终端上修改。为安全起见，密码请勿使用出生年月日、电话号码、学号等易被他人猜测到的数字。2.3 校园卡安全与密码为加强校园卡的安全，我们在校园卡上设定了“一密一限”的安全保护措施。每张校园卡内都有固定的初始密码，初始密码为身份证号后 6 位数字，若最后一位为字母，则以数字 1 代替。少数因身份证号有误而提示密码错误的用户请带有效身份证到校园一卡通服务大厅更正数据。查询密码用于查验时验证 - 3 -身份，消费密码用来保护校园卡的电子钱包。所谓“一限”指的是密码消费限额。 消费限额每餐次的消费限额默认为 50 元，超过限额需输入消费密码。消费限额分为两种，一是单次消费限额，默认为 50 元，二是当天累计消费限额，默认为 100 元。消费时超过所设定的消费限额时都需要输入卡密码方可进行消费。用户在领到新卡后，可以根据自己的消费习惯修改消费限额。 消费限额修改用户在领到新卡后，可以根据自己的消费习惯修改消费限额。您可选择在校内自助服务终端完成，也可到校园一卡通服务大厅办理。2.4 银行卡绑定银行卡绑定是指通过分布在学校各处的自助服务终端（自助服务终端具体位置参见自助服务点分布表），自主完成将校园卡与银行卡的绑定的操作。用户可以同时绑定农业银行和工商银行的银行卡，也可以只绑定一家银行卡，同一家银行只能绑定一张银行卡。温馨提示：1） 只能绑定本地银行卡；2） 若绑定同一家银行的多张卡，后绑定的银行卡会自动替换以前绑定的银行卡。2.5 银校转账银校转账是指通过自助服务终端，自助完成将绑定银行卡资金转账到校园卡的操作。2.5 现金充值现金充值是指通过交纳现金的方式对校园卡进行充值。现金充值有两种方式：现金充值机和人工充值。现金充值机：用户可以在现金充值机上自助完成校园卡的现金充值。 - 4 -人工充值：用户可以到校园一卡通服务大厅由工作人员完成现金充值。人工充值只能在校园一卡通服务大厅由管理员完成，对具有自助圈存功能的记名卡用户一般不办理该项业务，仅当圈存机发生线路故障，无法圈存时才允许做该项操作。2.6 消费您可持校园卡在校内各食堂就餐、校车、洗浴等。由于校园卡是非接触式智能 IC 卡，您在进行校内消费时，请先确认消费金额无误后，方可将校园卡平行贴近读卡器，听到一声“嘀”后，取回卡，此时消费金额已经从卡内扣除。如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声，说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。请您立即前往校园一卡通服务大厅咨询有关情况。如果读卡器屏幕上出现“1D1”提示，说明您的累计消费金额超过了规定的额度，按规定需要输入消费密码，方可继续消费。温馨提示：当您持卡消费时，应确认扣款金额无误后再把卡片放到感应区进行扣款，在听到“嘀”鸣叫后再将卡拿开，不要快速刷卡，否则可能导致错扣款项。2.7 挂失持卡人的校园卡丢失后，要及时挂失该卡，以保护自己的利益（防止他人拾到后恶意消费）。挂失成功后，被挂失卡将在 5 分钟内被完全停止服务，可最大程度避免损失。挂失卡在消费时会提示：“4error”挂失校园卡有 3 种方式： 自助服务终端挂失：在“自助服务”下，点击校园卡挂失，输入学号/工号和校园卡密码，点击“挂失”。 网上挂失：登录校园一卡通网上服务大厅，在卡挂失目录下，输入学工号和校园卡密码，点击“挂失”。 校园一卡通服务大厅挂失：持卡人到校园一卡通服务大厅进行挂失必须出示个人有效身份证件。 - 5 -2.8 解挂校园卡挂失后，如找回原卡，持卡人可以对校园卡进行解挂。校园卡解挂有两种方式： 自助服务终端解挂：在“自助服务”下，将卡放入感应区，点击“校园卡解挂”，输入学/工号，然后在输入身份证号和校园卡密码，点击“解挂”。 校园一卡通服务大厅解挂：持卡人持校园卡到校园一卡通服务大厅进行解挂，必须出示个人有效身份证件。办理解挂后，原卡仍可继续使用。2.9 解冻因写卡错误或网络故障导致消费流水未能及时上传，从而造成校园卡冻结，持卡人须持本人有效身份证到校园一卡通服务大厅现场办理解冻手续。办理解冻后，校园卡方可继续使用。2.10 补换卡校园卡遗失或损坏后，持卡人可持有效身份证件到校园一卡通服务大厅申请补办相同类别的校园卡。补办新卡后，可通过圈存转账或现金存值来使用，原卡余额需 3 天后在圈存机上自助领取。新卡补办后，原卡自动作废。因遗失或者损坏等原因申请补办校园卡时，持卡人须缴纳制卡费。温馨提示：校园卡损坏的原因是多样的，主要是以下几种：重压、打孔、弯折、静电、高温、强磁场等。最危险的地方是裤子后面的袋子，有很多人习惯把卡片装在钱包里面，然后把钱包放在裤子后面的袋子里，当您