1xx 市卫生局创先争优活动工作总结开展创先争优活动，是党中央做出的重大决策部署，对于巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，提高党员贯彻落实科学发展观的执行力，促进卫生各项事业又好又快发展具有十分重要的意义。活动开展以来，在市委的正确领导和市委创先争优活动领导小组的精心指导下，卫生局党委高度重视，精心组织，周密部署、有序带领全体党员干部以饱满的工作热情和高度的政治责任感，投入到创先争优活动中。整个活动启动快、氛围浓、载体新、效果好，取得了一定成效。现总结如下：一、工作开展情况（一）统一思想认识，切实加强组织领导1、统一思想认识。按照中央和省委、市委的安排部署，卫生局把开展创先争优活动列入重要议事日程。一是落实“三个到位 ”（即组织 到位、动员到位、宣 传到位），积极探索新举措，活化基层活动载体，确保活动开展扎实有效。二是统筹“ 三个 结 合” ，即与深化学 习实践活动 相结合、与卫生系统改革发展的中心任务相结合、与长期坚持的各类创建活动相结合。三是通过宣传栏、黑板报和网站等宣传报道创先争优活动的进展及亮点，营造了浓厚的创先争优活动氛围。2、加强组织领导。卫生系统各支部都成立了由主要领导、党总支书记支部书记任组长领导小组，下设活动办公室。各党支部书记为第一责任人。做到了组织、机构、人员、制度、2经费“五落 实” ，为创 先争优活动的开展提供了 坚定的组织保障。3、周密安排部署。按照卫生局党委关于深入开展创先争优活动实施意见，各基层党组织都制定了活动实施方案，明确了活动的总体要求、主要内容、活动方式。结合工作实际，将“创 先争优” 活 动与行风民主评议 作风活动紧密联系起来，对创先争优活动进行再细化、再分解，制订了创先争优活动的工作进度及公开承诺内容，确保了创先争优活动的有序展开。4、强化指导检查。卫生局首先建立了局领导班子和所属党组织、党总支、支部成员和全体党员的联系点制度，按照责任分工，先后深入联系点，参加学习，深入调研，督查指导工作。卫生局创先争优活动办公室采取明查暗访与深入基层了解相结合的方式，不定期对各支部创先争优活动进行检查督导，定期召开支部书记会议，通报情况，及时协调和解决创先争优活动中遇到的问题，确保活动有效开展。（二）发挥载体作用，积极开展特色主题实践活动1、创先争优帮扶活动。根据自身职能和特点，我局结合承诺办实事、“四助 ”活动，组织开展党 员志愿服务、结对帮扶、走访慰问等一系列服务群众活动，帮助群众解决生产生活中的实际问题。（1）“结对 帮扶- 卫生院”。市医院把邯邰卫生院和彭家庄卫生院作为帮扶对象，中医院把承安中心卫生院作为帮扶对象，免费接收进修人员 4 人次、赠送被服等物品，帮助卫生院提高服务能力，完善服务功能，改善了服务条件（2）市医院对口帮扶- 东王学区白店幼儿园。开展了“关爱幼3儿健康成长”活动，幼儿是祖国的花 朵，国家建设的接班人，关爱幼儿健康是全社会共同的责任，需要我们大家携手共进。2010 年 9 月 20 日，市医院赠予价值 2 万余元的儿童娱乐健身器材，为孩子们营造一个轻松愉快、健康向上的学习和生活环境。（3）党员志愿服务。九九重阳节期间，各支部根据各自实际，都不同程度的开展了“重阳节关爱老人健康义诊” 活动，组织心脑血管、骨伤科、疼痛科和中医科的专家到荣军疗养院，为老人们进行疾病诊断、防病咨询，热情地解答其提出的各种健康问题，并为其开出健康处方。弘扬了中华民族“ 敬老、尊老、助老” 的传统美德,为老人 们送上一份节日的问候”。2、组织树立“党员示范窗口”、“党员示范岗”。各支部认真贯彻实施卫生局党委关于开展“党员 示范窗口” 、“党员示范岗” 活动 的实施意 见，以党建带团建、 带工建、带妇建，组织全体党员开展了“ 党员示范窗口” 、“党员示范岗”活动。通过各党支部推荐，市医院、中医院党总支审议通过了收费处、产科等 6 个为医院“ 党员示范窗口” 、15 名党员为医院“党员示范岗”、 2 名党员典型和一批服 务明星。中医院内科主任xxx 被评为石家庄市廉洁行医标兵。要求严格按照示范活动的基本要求，充分发挥“党员示范窗口 ”、“党员示范岗”的先锋模范作用，立足岗位，建功立业，当好排头兵。彰显了党员品牌形象，推动活动不断向纵深发展。3、组织了素质教育活动。创先争优活动开展以来，市医院、中医院围绕“服 务人民群众” 的总体要求，加 强了对医护人员进行了法律法规知识和医疗质量安全的培训，提高了广4大医护人员的法律意识和自我保护意识。在建党 89 周年纪念日，各支部组织 200 余名党员面对庄严的党旗，进行重温入党誓词宣誓活动。认真组织开展“迎国庆、唱红歌、颂清廉”唱红歌活动，歌唱歌颂祖国、歌颂党的歌曲。使新老党员受到了一次党的先进性和党员意识的再教育，思想政治素质进一步提高。4、认真开展党员义务志愿服务活动。按照市委创先争优办公室关于在全市创先争优活动中开展“ 党员义务劳动和志愿服务”活 动的通知 精神，卫生局组织 各支部积极开展了各种义务劳动和志愿服务活动。一是积极开展党员干部义诊活动，为就诊群众提供健康咨询、健康服务。10 月 16 日，中医院各支部党员为我市中心养老院孤寡老人进行免费义诊和体检，受到了老人们和社会的高度赞扬；二是坚持组织党员和积极分子，到本系统模范退休干部、帮扶单位先进典型的家庭参加平整、清扫院落义务劳动。据不完全统计，参加义务劳动近 1500 人次；三是对乡村医师免费开展“中医药适宜技术推广” 培训，为 中医药适宜技术在 农村的推广和应用，缓解群众看病难、看病贵，减轻农民负担作出了贡献。据不完全统计，今年举办培训 30 次，培训乡村医师近 5400 余人次。四是设置共产党员优质服务示范岗，公示示范岗服务标准，接受患者监督。5、全面开展“全面对标、夺旗争星”活动。为进一步巩固扩大创先争优活动成果，持续激发全体党员争先进、创一流、促赶超的内生动力。按照我市创先争优活动领导小组办公室的统一安排部署，各医疗卫生单位在全体党员中开展“全面5对标、夺旗争星”活 动。紧紧围绕“ 昂扬 斗志创一流，为民服务立新功”为 活动主题 ，以争创模范科室，岗位能手为目标，对照可学可比的先进典型和工作标准，确立“石家庄市第一医院” 为 主要 对标对象，确立王娜 为全体党员的对标对象进行全面对标，查找差距不足，制定赶超措施，开展“夺旗争星” 竞赛，形成“党支部夺红 旗、党员争标兵、立足本职建新功” 的生动局面，不断把创先争优活动引向深入，各支部的工作向更高层次发展，使全体党员人人争当卫生系统的标兵。6、开展了“立足岗位”“服务病人”“认责承诺”活动。紧密结合本单位中心工作，对照“五个好” 要求，着重从 实现发展目标、带领群众完成工作任务、为群众办实事解难题、加强自身建设等方面作出认责承诺。卫生局党委要求各党支部每年承诺至少为群众办好 23 件实事。党员结合岗位特点和本人实际，对照“五个模范 ”要求，每年要承 诺为群众办 12件实事。有条件的党员无职党员的承诺要坚持实事求是，量力而行，可通过“一件事承 诺” 、“一句话承诺”等灵活方式进行。重点突出从履行党员义务、发挥先锋模范作用、优质高效完成工作任务等方面作出认责承诺。到目前为止，支部承诺实事 9 件，党员承诺实事 130 余件。二、取得的主要成绩1、提高了党员参与创先争优活动的自觉性。在活动中，全体党员干部职工紧紧围绕“昂扬斗志 创一流，为民服务立新功” 这个主 题，进 一步认清了开展创 先争优活动的重大意义。充分认识到在全党深入开展创先争优活动，是党的十七大和十七届四中全会作出的一项重要部署，是巩固和拓展深6入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设中一项重要的经常性工作。同时，也是推进医院又好又快发展的重要机遇和思想保证。2、找准了创先争优活动的着力点和落脚点。在学习调研和专题生活会的基础上，各党支部和党员进一步查找自身存在的问题与差距，对存在的制约实现创先争优目标的主要问题进行了深刻剖析并形成了共识，特别对产生这些问题的原因进行了认真分析。各支部结合自身实际，认真践行承诺，努力岗位奉献，发挥“ 党员示范窗口” 和 “党员示范岗”的优势，进一步增强党的凝聚力和战斗力。3、规范了医疗服务行为。全体党员干部职工坚持“以病人为中心” ，切实解决群众的 难点、热点 问题。深化院务公开工作，今年市医院投资 10 万元，建 立 了 xx 市 医 院 网 站 ，安装 了 “阳 光 医 院 权 利 运 行 监 控 信 息 系 统 ”软 件 ，推 广 试 行 了职 务 权 利 运 行 监 控 和 患 者 满 意 度 评 价 系 统 ，细化公开了内容，丰富公开了形式，加强了社会和内部监督；首推“医疗收费审核”、 “流程服务 ”、“责任奖惩兑现 ”等特色制度，赢得了病人的好评。今年 7 月份在 “促 进 经 济 社 会 协 调 发 展 中 作 出突 出 贡 献 ，被 评 为 河 北 省 文 明 单 位 ，1-11 月份收到表扬信145 封，锦旗镜匾 26 面（块），患者满意度达 98%以上。市中医院和市二院进一步转变单位和科室的服务意识、完善保障措施、实施走动管理、简化工作流程、真情服务群众；为有效实施医疗惠民工程，病区建立了扶贫病房、普通病房、标准病房及等级病房供不同层面的病人选择；急诊科开展了 24小时绿色通道；各病区都备有针线包；手术室做到基本不停7刀；病房做到缩短住院日，加快病床周转率。充分体现“还您一个健康，送您一片温馨”的服务理念。特别是卫生局在民主评议行风方面，由 2009 年的第 11名上升到 2010 年的第 5 名。原本综合排名明显落后的疾病防控工作，由于卫生局党委书记、主管局长亲临基层、蹲点调研和指导工作，多项业务取得了显著成绩。在石家庄市疾控中心疾病考核评估，xx 市疾控中心在档案管理、健康教育、结核病防治、艾滋病防控方面分别达到相关要求指标，并受到上级业务部门的一直好评。在食品安全方面由于我局不断加大食品药品监督执法的力度，在 2010 年未发生一起食品药品安全事件。4、促进了各项工作任务的全面完成。创先争优活动的开展，焕发了广大党员干事创业积极奉献的激情，促进了各级医疗卫生部门各项工作的全面超额完成。1-12 月份门诊618965 人次，收治住院病人 41502 人次，急救出诊 7824 次，床位使用率 106%，业务收入较去年同期增长 16%，药品占总收入比 35%。在新型农村合作医疗制度落实方面，市卫生局、新型农村合作医疗管理中心为有效缓解农民“因病致贫、因病返贫” 的状况，及 时弥补“ 广覆盖、低 补偿”的不足，从加强合管资金管理、整合基层医疗资源、完善监管制度入手，通过内强素质、外树形象、依法管理、大力宣传等手段，圆满完成了新农合“四大指 标” 。自 2010 创 建“ 优质服务窗口”以来，全体工作人员严格自律、坚持服务理念创新，把群众当做自己亲人对待，实施“ 换位思考” 战略，深得参合 农民和社会各8界的好评。今年新型农村合作医疗在全市民主评议活动中取得第二名的优异成绩。为了继续实行“大额 医疗费用补偿” 政策，市政府 规定，凡是可报费用达到 4.5 万元后，再发生的报销费用按 40%的比例进行额外补偿。2010 年共计补偿 181 人次，补偿金达到71.39 万元。有效减轻了广大患病参合农民的经济负担，深深得到全体市民的拥护和爱戴。三、存在问题和不足我局创先争优活动虽然取得一些成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是个别党员干部对深入创先争优活动的重要性和必要性认识不够深刻，积极性不高，主动性不够；二是发展不够平衡，一些支部的工作力度、工作落实程度上存在一些差距，个别支部的创先争优活动缺乏创新，形式不够丰富，特色不够鲜明；三是查找问题的力度、深度还有待加强，学习调研有待进一步深化。四、下一步工作计划在下一步工作中，我们将严格按照市委的要求，抓紧抓好以下各项工作：1、加大宣传，明确责任，分类指导，进一