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年中总结虽然太过平凡,但还是想用“荏苒“这个词来表达对时间推移的惊愕,转眼待在江南公司也已论月计了。虽然写过很多总结,但是类似的确实没有写了拿出来见日过,都是只小打小闹折腾在自己的小本子上以供自省自勉。毕业三年,在另一家公司待了两年多,后来到了我们公司,一个公司性质,公司体制,企业文化完全不一样的企业,做了一份和之前完全不一样的工作,说立即十分适应那肯定也是不现实的,但是我一直都在努力,也有着十分的自信,我可以。也趁着这个机会做一个总结与展望,分析自己的现状,为今后的工作提供更好的依据:一 工作内容回顾因为新接触工作,经过一周左右的适应,做了一份“每日必做” , “每周必做”以及“每月必做“的统计表,以防自己漏做少做,也提高效率。对于工作的回顾也通过这个方式来述说,对于觉得需要改进以及总结的点做一定的详细表述,也以此来提高自己。(一)每日必做1. 人才网更新2. 简历筛选这些事虽然琐碎重复但是必须要做也要坚持做,这是为之后的沟通面试做基础的。也会在这个过程中发现很多乐趣,有部分人的简历的语言表达会有很多搞笑之处,闲来也让人乐一下。3. 监理员的电话沟通及面试关于面对面的面试,自己本身会比较有自信,因为在之前的工作中有一定的累积,对于提出问题来观察求职者也会比较有底气,能通过倾听及观察,来获得对求职者的整体感受。对于电话面试,经过一段时间的实践,曾经产生过退缩。自己对这样的面试没有经验,缺乏基本功,又有跨专业的原因,导致在沟通时不自信,只能在过程中判断求职者的表达能力等一些比较明显的特征,对其个人能力的判断缺乏技巧以及实际的经验,最多在用的是感觉。这些都导致我对于电话面试越来越退缩。正对这个问题,特地找了相关的书进行阅读,学习一些技巧,看一些其他人的分享,克服自己的弱势。在这个过程中,部门的伙伴们也给到了很大的鼓励及帮助。在未来的日子,也会继续自我学习以及向资深的前辈学习,让自己有更大的进步,相信经过自己的努力,会做得更好的。4. 新员工入职办理5. 其他突发及交办的事项(二)每周必做1. 人员资料录入每周会有两天会安排来做这个,这看似是一件很简单的事,确实也是简单的一件事,但他需要的是细致和耐心。本来自己是一个大大咧咧的人,有点粗心,开始的时候经常输错数字或是少输一个字什么的,同事会及时的帮忙指正,但是这样总不是办法,所以现在自己只要是输到数字的,都会进行二遍确认,以保证准确率。2. 返还合同整理3. 其他突发及交办的事项(三)每月必做1. 一览表维护虽然只是一张表格,可是涉及的信息量很大,同时他的作用也比较大,是我们人力资源部进行很多工作的参考依据。因为这个,发生过一件让自己挫败感很强同时也让同事工作受影响的事。之前的一览表更新不完全,内容也有不正确之处,我接手后进行了修改,没想到,自己在做时也发生了单元格错位的问题,导致同事在参考时用错数据,让其返工。虽当天就立即加班把事情做完,且做错事马上改,大家也都说没有什么关系,但是影响到别的伙伴却是我不想看到的,为此低落了很久。这件事也让我得到了教训,做事一定要多确认几遍,不可有任何马虎,就像很多工程项目上经常会用的名言所说的“粗心不一定会错,但细心肯定没错” 。2. 经营合同管理3. 工资卡名单报表制作整理4. 其他突发及交办的事项二 经验与感受来到一个不熟悉的新环境,确实有很多需要慢慢适应,经过这段时间也对自己的心态及工作有了新的感受,也总结了自己感触比较深的几个方面:(一) 心态现在做的工作和之前从事的工作属于两个性质,所以有比较长的一段时间是放空的状态,因为对新的工作内容以及今后能发展的途径不清楚,所以对于目标不明确,在心态上就一下子放松下来,又因为工作刚上手,也只能应对眼前的事物,没有花特别的努力去做一些向着目标的事情。初期就处于一个不知道自己应该做什么,有徘徊也有迷茫。经过这段时间的工作与熟悉,也渐渐地熟悉了手上的工作,也能顺利得应对,同时也和前辈们沟通,学习他们的成长路径,吸取所长。(二)人际交往与沟通因为天生比较乐观开朗,也乐于去和身边的人打招呼,同时会保持着微笑,所以在和同事的相处上也没有碰到特别不能解决的事。故我会继续坚持我好的地方,同时也要改正自己一个缺点,自己工作的时候性子比较急,会想尽快把事情做好。因为性格因素,我知道一定要了解倾听比诉说重要,要学着去听别人把自己的意思完全表达清楚,以提高自己的办事效率;同时要避免忙中出错,每做一件事一定要仔细耐心,并且针对自己比较容易出错的地方坚持做二次检查,以提高自己的办事准确率。(三)个人计划首先,对于工作,做好自己的本职工作,并不断地去学习新的工作内容以及工作技巧,使自己能有承接其他工作的基础与准备。其次。要求自己在没有特殊的情况下,坚持每两个月看一本书,尽量以人力资源相关的书为主,希望能尽量多的了解自己所从事的专业,也希望能对工作产生帮助。最后,向资深的前辈学习,去看一些行业的书,能从中学到一定的知识,为在和求职者面谈的过程中,能更好地观察其素质。并且在允许的情况下参与一些考试,让自己增值。人力资源部 许 X2012.6
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