营销团队：66FLY淮安信息职业技术学院 第 页2目 录引言 .3一、概述 .3（一）公司背景 .3（二）商业理念 .4（三）商业目标和任务 .4（四）服务特色 .4二、产品介绍 .6三、营销审计 .7（一）宏观环境 .7（二）微观环境 .8（三）SWOT 分析 .11四、市场与产品分析 .13五、营销目标 .14六、目标营销战略 .15（一）市场细分 .15（二）目标市场选择 .17（三）市场定位 .18七、营销组合与整合传播策略 .19（一）第一阶段 .19（二）第二阶段 .22八、客户信息库管理 .26（一）客户群建设 .26（二）客户群管理 .27九、财务预测及分析 .28（一）2010 年销售分析 .28（二）利润分析 .29十、附件 .30（一）关于轮滑运动在大学校园的调查问卷 .30（二）市场调查报告 .31（三）路演活动 .38（四）特酷轮滑产品顾客满意指标测试 .41（五）合约协议 .42 第 页3引言近几年，轮滑运动作为一项新兴的体育项目正在全国兴起，并保持强大的生命力。2010年，它是广州亚运会的正式比赛项目；2016年，它是最有希望叩开奥运会大门的“申奥”项目。这项集竞技性、技巧性、观赏性和刺激性于一体的现代时尚运动正逐渐被越来越多的人，特别是年轻人所关注并接受。在我国，轮滑运动具有广阔的市场潜力。苏州市将轮滑运动作为一项健身、休闲运动在市民中普及。经过五年的积累，“轮滑世界，动感苏州”已经成为苏州一张城